作者：劉松 阿裡巴巴集團副總裁
編輯：張楠
來源：阿裡雲研究中心 阿裡雲研究公衆号
未來10年全球發展充滿不确定性，技術改變了世界，也帶來了困惑。企業數字化轉型時，既要保持對外界的關注，也要找到自己核心競争力，建立企業内部信心的“窄門”。企業要進行一個長期數字化的征程，要形成數字化的文化，包括創新哲學、數字化的管理體系，還有要變成人人工程。
技術對世界的改變 VS 滞後的秩序與習慣
在談數字化轉型與創新前，先回顧一下我們面臨的技術時代。
第一，目前的國際秩序發生改變，但是在對抗性增加的情況下，西方領袖仍然延續冷戰思維，對技術改變世界的力量缺少感覺。
第二，技術發展得太快，與之相應的哲學和價值觀沒有跟上，造成了迷失感。
第三，數字化逐漸變成治理的挑戰本身，但是數字化治理的思維還沒有完備，包括資料本身。
第四，經濟學尚未擺脫資源要素的局限，對知識經濟的探究乏善可陳。
第五，在貿易規則方面，傳統貿易時代零和思維慣性巨大，大家仍用工業時代的零和遊戲在思考問題，而沒有想到數字化的貿易規則是有所創造的。
最後是教育模式，中國已知的教育體系在未來的10年會面臨比較大的一個挑戰，教育體制無法培育出面向有未來想象的人才，大多數人的腦力還沒有被釋放，怎麼讓年輕人煥發他的創造力，這是數字化真正要解決的終極問題。
變革時代需要共同探索數字上司力
原有的模式崩潰得太快，而新技術的模式沒有建立起來，中間有一個實質的gap，人類每一次遇到這種情況，通常是靠武力沖突解決，直到找到一種新的平衡，與技術創新比對的社會秩序，重新帶來了動能的時候，又回到穩态。
是以可以預判，未來10年将面臨着巨大的不确定性，技術既起到了推動作用，也帶來了更多困惑，這種形勢下，東方智慧對于處理變局或許能派上用場。愛因斯坦是一個很喜歡東方智慧的人，他強調數字化就是量子化。當40多億人全部與光速連接配接互動，某一個明星的绯聞一分鐘之内就讓5億人都知道的時候，企業品牌可以馬上受到影響，在這個時候要天天辟謠才行。這是一個量子化的時代，怎麼能夠用一種傳統或者更經典的智慧去應對這種不确定性，怎麼能夠更淡定、更有遠見，更有相對厚的心靈和臉皮才能應對這個時代，需要我們共同去探索。
數字上司力：融合内外場的“π”型上司力
我們用一個π型的模型來講所謂的上司力，現在的企業在重新思考數字化以後，要思考内部的組織力，能不能讓每一個人都能夠發揮他的價值；有一段時間數字營銷或直播被過度傳播，但我們不要忘了根本，就是産品的競争力永遠都是核心競争力，離開這個依托其他努力都是浪費的。
數字化思維要穿越企業的邊界。大多數民營企業陷入了内卷式的陷阱，就是隻關注内部的事情，90%的時間在關注内部的危機，但今天的問題是外部造成的，是以怎麼能夠對外界的環境有一個關注，進而去了解去應對，在内部是不可能有答案的。要平視整個數字化世界，知道我們這幾億消費者，不同年代的人都在想什麼。
“看大勢造窄門”
“看大勢造窄門”，外部環境不斷變化的時候，企業需要聚焦與核心競争力有關的，用數字化杠杆可以立項去形成一個閉環的事務，建立企業内部信心的窄門，做少數關鍵的事情，才能夠應對全社會的數字化加速，不要一上來就提倡全面數字化。
外界在全速數字化是一個宏大的程序，但是内部要先想清楚最關鍵的核心競争力、最核心的客戶是什麼，哪方面的數字化可以解決創造和穿透的問題，這要看企業具體的情況。
推進數字化創新的關鍵：理念，模式，文化價值觀
從數字化創新的角度，阿裡巴巴能給大家什麼借鑒？
第一，相信資料比相信人更重要，依據資料來做判斷和營運，這貫穿了阿裡整個的文化。
第二，平台和生态思維。就像淘寶一樣，五六千萬人在淘寶的外部，淘寶直播，薇娅、李佳琦，它會形成一個大的生态，你的平台，包括中台最終服務的是外部的那些人多于你内部的那些人，這是一個理念，網際網路平台生态的邏輯。
第三，上司力與創新文化。我們把自己的慣性放到一邊，去想怎麼能夠對未知的世界一見如故，怎麼去做一個全新的事情的時候不擔心自己的能力，努力去嘗試，這是組織文化應該有的一個能力。否則的話，你永遠處于焦慮、應對和害怕恐懼的狀态。
數字化文化：創新哲學+數字化管理體系+人人工程
企業要進行一個長期數字化的征程，要形成數字化的文化，包括創新哲學、數字化的管理體系，還有要變成人人工程。
數字化既是一把手工程，又是人人工程，要發動最年輕最有創造力的人。數字化的管理體系是指，前台要以客戶為中心，形成一個生态體系，包括外部的協同方，典型的一個載體是釘釘；在下面的能力中台，典型的載體是資料中台、業務中台，它本身是用來做資源營運的，外部的資源可以進來跟你去做協作。
我們之前資訊化時代幹的事情基本都是職能的背景——人、财、物，比如ERP、人力資源管理這些管理系統。長遠來看，要讓企業家們能夠用一部手機管好自己的企業，是需要一個“大腦”的，這個大腦肯定不是一兩天能夠塑成的，它是逐漸通過智能化的協作建立一個平台，逐漸累積，讓你能夠對這個企業的營運有一個感覺，當然這是未來的一個理想狀态。
身心健康和制造有趣的氣息很重要，身心健康是指企業家和創業者能不能在創業的過程中享受過程大于關注結果；另外一個是讓你的員工感覺這個公司很有趣，這對90後的員工來說是最要命的一件事情，否則的話沒有人有義務為你的創業理想去付出他的人生。你一定要創造一個氛圍，讓大家覺得在這是有趣的。最後能夠把過程變積極的人是最終成功的人，讓員工們工作的過程中很快樂，這件事情是保持一個公司創造力最重要的源泉。