客戶關鍵詞
全場景數字化營運城市
政務服務“零材料、零跑腿、刷臉辦”
中國最具人才吸引力城市百強
2020年，鄭州搭建起具備業務與資料“雙中台”的城市大腦底座，并在此基礎上提供了涵蓋政務服務、智慧交通、智慧醫療、城市應急等14個領域的118個智慧應用服務，成為國内擁有數字化營運場景最多的城市之一。
基于阿裡雲IDaaS建構的政務統一身份認證平台就像在不同業務應用系統、業務中台與資料中台之間搭起了四通八達的“高架橋”，使得資料可以多“跑路”，市民少跑腿，做到在一個平台，通過一次登入，全網通行，一次辦好。
目前，除鄭州外，政務統一身份認證平台還在全國多個省市落地。
“網際網路+政務服務”建設背景
2017年1月12日，國務院辦公廳印發《“網際網路+政務服務”技術體系建設指南》（以下簡稱“建設指南”），通過加強頂層設計，對各地區各部門網上政務服務平台建設進行規範，優化政務服務流程，推動建構統一、規範、多級關聯的全國一體化“網際網路+政務服務”技術和服務體系。
在政務服務平台化方面，《建設指南》指出，打造線上線下融合、多級關聯的政務服務平台體系。着力破解“資訊孤島”，建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫，推動跨部門、跨地區資料共享和業務協同；推動政務服務平台向基層延伸，促進實體辦事大廳規範化建設，公衆和企業辦事網上直辦、就近能辦、同城通辦、異地可辦。
由此可見，統一身份認證體系是實作“網際網路+政務服務”的核心基礎設施。
政務統一身份認證體系的能力要求
提高身份核驗的權威性
提高政務服務身份認證的權威性，以擴大服務群體範圍，同時避免身份資訊被盜用和濫用：
- 采用公安部門建設的身份認證國家基礎設施進行核驗，保證身份認證的合法合規性；
- 支援身份資訊中生僻字的識别和合理處置，讓線上政務服務為更多人所用；
- 拓寬認證核驗範圍，支援對有較高應用頻次的身份的證件的資訊核驗，如港澳通行證、外國人永久居住證等。
割裂的身份體系融合互通
打通政務服務各應用系統之間的身份體系，形成以自然人唯一合法身份為基礎的業務中台，簡化處理複雜的政務服務事項。
生物識别技術滿足安全需求
在使用者處理線上政務服務事項時，除了通過賬号密碼登入驗證外，支援指紋識别等生物認證方式，以滿足處理敏感業務時的高安全需求。
建構政府從業人員統一使用者中心，實作針對不同政務辦公應用的統一登入、認證、授權和審計，權限的靈活配置和調整，滿足跨部門協作、臨時應急工作小組等場景需求。
保障身份資料安全
針對政務應用中身份相關資料明文傳遞、共享等問題，進行統一收口，按照國家安全合規要求對資料進行加密存儲、傳輸等，避免身份資訊洩露與丢失。
阿裡雲IDaaS讓城市大腦更“人性”
基于阿裡雲的應用身份服務IDaaS能力體系，鄭州建立起以“自然人”為中心的統一身份認證平台，并接入業務中台和資料中台，讓城市大腦真正聰明的運轉。
統一身份認證平台打通鄭州市各個委辦局與河南省使用者，進行核驗、清洗，形成每個自然人的實名認證三要素，并以此為基準去關聯業務資料，建立起标準化且次元豐富的身份資訊資料庫。當市民線上上實名解決各類事項時，資料能夠以其唯一身份辨別為紐帶，在不同政務服務應用間“跑路”，群衆得以少跑腿。
目前鄭州市統一身份認證平台已完成對700萬自然人、2000位企業法人的身份資訊梳理，對接近70個應用系統。無論是市民，還是企業法人，都可以通過實體辦事大廳或“鄭好辦”APP等線上門戶，一次注冊，全網通行，一次辦好，徹底解決了原來由于賬号體系不通及資料孤島導緻的政府辦事複雜、反複跑腿問題。
不僅如此，針對政務辦公需求，統一身份認證平台對接90多個政務辦公應用系統，政務從業人員用一個賬号一次登入，即可通路權限範圍内的所有應用系統，同時可以基于角色進行不同應用的靈活授權和配置調整。
統一身份認證平台核心能力
身份融合治理
統一身份認證平台可實作對現有人口庫、法人庫、電子證照及建立使用者身份庫的資料同步，通過去重合并、清洗，形成每個自然人的唯一身份辨別及畫像，對接前端業務應用，實作統一管理，一次認證，全網通行。
多因素認證驗證身份安全性
支援普通市民、政府從業人員、企業法人三類人群使用各類登入方式，在移動端或PC端進行統一登入，同時支援多因素認證驗證身份安全
精細化權限管理保障應用安全
針對公務員政務辦公，基于統一的身份認證平台，建立權限管理子產品，對不同人員、不同應用進行權限的精細化配置，保障應用僅被具有合法權限的人可見、可管。
安全合規的資料保護
按照等保要求，對身份資料進行加密存儲；并對敏感資料進行分類分級和脫敏，保障資料在存儲、使用和處理過程中的安全。
性能、穩定性及易用性強
基于雲平台底座，分布式微服務架構，前後端分離，可彈性擴充，支援千萬級使用者管理、支援并發性能 >10000TPS，強力保障系統高可靠和業務連續性，可輕松應對防疫亮碼、秒殺活動等多種業務場景。
可視化的統計分析
建設認證平台統計分析能力，具備使用者注冊、登入、通路量、認證操作、實人/實名核驗、數字證書調用、短信驗證等相關統計能力，提供分析視圖，為資料中台提供支撐，實作政務服務“千人千面”。
客戶價值
- 安全合規：滿足等保2.0三級關于身份鑒别和通路控制的技術要求，滿足資料安全合規要求。
- 使用者體驗提升并兼具安全：日均辦件3000件以上，使用認證服務30餘萬次，相當于8.6個線下服務大廳的接待量。
- 打通資料孤島，實作政務服務智慧決策：打通部門壁壘與資訊孤島，實作業務協同；輔助政府智慧決策，政務服務精準供給。
- 政務服務效率提高：網上直辦、同城通辦、異地可辦，“鄭好辦”上線政務便民事項564項，業務處理量累計130萬，幫市民縮短辦事時間累計325萬小時，審批效率和服務品質不斷提升。