友盟+近日釋出了《小程式使用者增長白皮書》，白皮書總結了友盟+在小程式統計分析和精細化營運方面的方法論、解決方案和成功案例，以下為白皮書的部分内容：
移動網際網路已經進入存量市場，移動裝置數、使用者數、使用者時長都處于存量市場競争。2020年新應用上線做到腰部以上活躍度的難度已經非常大，使用者整體呈下降态勢。
移動網際網路環境與使用者行為的改變
從2020年年初開始一直到12月，從監測到的App資料看，新增使用者數沒有太大變化，隻是在年底有些增長。但對于已建立的這些應用，想擷取流量，從整體資料表現來看，已經越來越難了。特别是9月、10月、11月，雖然疫情有所緩解；但是整體上App使用者流量能做到DAU 在10萬以上的，基本上成功率不到1%。
從整體資料來看，整個大盤流量，全年都是被新的玩法所擷取。這不僅是環境變化導緻的，還包括使用者的行為變化，包括直播、私域流量、小程式，這些工具和平台導緻使用者使用習慣産生變化。各行業通過“直播+私域流量+小程式”等新工具入局，開始建立自己的私域流量并營運。
同時，從整體大盤資料來看，小程式從出現到現在的五年時間，不僅是生活服務，它整個觸達的行業範圍非常廣，行業分布有300多個，遠比App觸達的行業多。目前小程式最大的兩個平台，主要是微信和支付寶。
疫情期間小程式呈井噴式增長
2020年上半年，因為受到疫情影響，很多企業開始自救，開展私域流量營運。而私域流量營運最好的流量抓取點，就是小程式。很多行業通過“小程式+私域流量”的玩法，将線下業務紛紛轉移到了線上，包括：線上賣房、線上書店、新零售、雲健身等。
從小程式在疫情期間的整體資料來看，小程式的活躍裝置、活躍使用者數以及小程式的開發者數量都在短時間内實作了爆發性增長。從2019年12月到2020年2月份，小程式日活增長了37%，小程式數量也比2019年底資料增長了19%。
從整體資料來看，本地生活服務行業是 2020 年小程式做得最多的一個品類，也是私域流量爆發風口。各個平台提供的服務，不管是社群營運工具、直播工具還是小程式工具，都開始在這方面積極轉變。
舉兩個具體的案例：
例一：家樂福
家樂福通過“小程式+私域”的玩法，打造出了家樂福社群生活服務中心，基于小程式的定位功能，利用門店送貨上門的方式接觸使用者，盤活了線上線下的更多客戶人群。該小程式上線一周環比增長356%。
例二：眉州東坡
眉州東坡菜站小程式，将門店變為“前置倉”，售賣預包裝平價蔬菜。通過服務号推送、内部員工轉發、朋友圈廣告、線下門店便民蔬菜站、社群微信群等多個途徑進行推廣。
通過“小程式展示半成品蔬菜+服務号分發”的私域玩法，推出眉州東坡餐飲線下門店與線上互動的新銷售模式。之前囤積的蔬菜不但沒有浪費，還為商家帶來了新增收入，每天銷售新鮮蔬菜超10萬元。
小程式為什麼能成為2020年重要的爆發節點？
為什麼小程式能成為 2020 年重要的爆發節點？首先得從小程式的幾個特點說起，主要有四個：場景碎片化、平台賦能、私域使用者以及連接配接線下。
場景碎片化。對于低頻場景、利基市場的碎片化需求，使得小程式可以替代App，成為接觸新使用者的前置場景，降低使用者使用産品的成本和企業獲客成本。
平台賦能。通過多個平台開放自身使用者與生态，在場景下提供營運工具，幫助完成客戶的擷取、留存與變現。
私域使用者。基于人際關系、人地關系，加上平台的品牌效應、信用背書和流量規模，使企業獲客成本變低，沉澱屬于自己的品牌私域使用者。
連接配接線下。線上下店鋪、交通、休閑娛樂、甚至未來與智能硬體等新型場景結合，将線下觸點數字化。
在上面4大特點的基礎上，2020年除了微信做到小程式最大場以外，還有很多大平台，包括支付寶、位元組跳動、百度等都開始逐漸開放自己的流量池，增強小程式能力。
所有私域流量的場，都是為了幫助企業搭建自己平台整個邊界和擴張的邊界。是以，對企業來說，應該更好地、更快速地進入這個所謂的公域流量場，這樣就可以利用不同平台去擷取目前場裡最好的流量和客戶資源。
在創業層面，小程式開發者也面臨一系列的挑戰。開發者需要多平台建設，開發、部署、營運成本高。在發展層面，需要專業資料/營運基礎，如企業資料化、資料報表分析、線上使用者擷取、生命周期管理、使用者洞察分析、私域使用者歸一等。
小程式從業者面臨的機會與挑戰并存！
以上内容節選自《小程式使用者增長白皮書》，白皮書總結了友盟+在小程式統計分析和精細化營運方面的方法論、解決方案和成功案例，還包括很多企業的真實實踐解讀，擷取完整版，請到友盟+官網下載下傳。