依托阿裡巴巴雲計算、大資料、人工智能方面的先進技術，通過建構全域旅遊一體化平台，實作政府對全域旅遊産業鍊的統一融合，并進行戰略性規劃與運用，實作資料資源的綜合應用、深度應用和本地化應用，使資料資産成為政府全域旅遊創新、服務和管理的核心資源，為政府、涉旅企業和遊客提供決策和咨詢服務。有效提高旅遊智能決策及精細化管理水準，全面提升全域旅遊的核心競争力。
解決方案
（一）建立全域旅遊，實作全境景區遊客全面感覺能力
通過多元資料源的融合與智能分析，為政府機構、商家、遊客提供多元化服務，實作對旅遊産業運作的動态監測，為旅遊産業提升提供更加科學的分析依據，輔助政府制定旅遊産業的發展政策，打造标杆旅遊品牌。
（二）建設全域智慧景區，提供旅遊創新發展能力
以提升景區整體管理效率和服務能力為目标，建立新型智慧旅遊體系，提升遊客服務的資訊化水準，推進景區全域數字化，延伸旅遊産業消費鍊條，培育旅遊消費新業态。
（三）科技服務遊客，全面提升遊客體驗
科技賦能旅遊服務，全方位提升遊客體驗。以遊客需求為導向，從“吃、住、行、遊、購、娛”等旅遊要素出發，加快推進旅遊産品提檔更新，通過覆寫遊客“遊前”、“遊中”、“遊後”使用場景，推動旅遊産品向精細化、品質化、國際化發展。
（四）智能賦能，打造智慧旅遊型商圈
通過打造新型智慧旅遊型商圈，建成數字互聯商圈，建構科技文化商圈。在政府服務管理、商家營運盈利、遊客消費體驗等領域實作“多元度、寬領域、全方位”的智慧旅遊商街智能化更新，以智慧化帶動旅遊商街新一輪的跨越式發展，輔助加強政府對旅遊、消費等相關産業的總體監督與管理。
應用價值
（一）線上線下服務一體化：面向遊客提供旅遊公共資訊查詢、導遊導覽、旅遊産品預訂、旅遊投訴與處理等功能為一體的線上服務，實作旅遊公共服務的線上化、一體化、內建化。
（二）市場營銷精準化：融合自有平台、網際網路、社交媒體、第三方平台等多管道資料，開展全域營銷，實作市場營銷精準化和産品與服務的個性化推薦，提高市場營銷的效能。
（三）産業運作資料化：全面推進政府及涉旅企業的資訊化建設，重點引導企業加強對業務流程的全域資料化管理，強化政府與企業、企業與企業之間的資料對接，加強資料資源的分析與利用，提升旅遊資訊化、智能化水準。
（四）行業管理智能化：充分利用綠色、智能的網際網路技術，加強旅遊行業管理，提高旅遊管理和應急指揮的科學、智能化水準。加強旅遊智慧服務體系建設，積極推動政府相關部門資料資源開放和共享，實作政務資源的共享和協同，全面提高行業管理效能。
最佳實踐
（一）澳門新型智慧城市——智慧旅遊
澳門旅遊局與阿裡雲智能聯合打造智慧旅遊，推出“旅遊資訊交換平台”、“旅客洞察”及“智慧客流”三個應用項目，實作了在提升旅遊品質的同時，減少大量人流對市民及景區帶來的影響。
（二）海口城市大腦——全域旅遊
通過建立“全域旅遊大腦”，在實作對全市各景區全面感覺和管理的同時，實作對多元資料源的智能分析，面向政府機構、商家、遊客提供不同的服務。實作對旅遊産業運作的動态監測，優化公共資源配置，打造标杆旅遊品牌。
（三）杭州城市大腦——智慧文旅
杭州城市大腦文旅系統是建構于城市大腦中樞之上的綜合性系統，通過自身文旅相關業務優勢，以“多遊一小時”為抓手，協同交通管理、公共出行、城管停車、樞紐協同、商圈協同等能力，打通人、車、景點、酒店、樞紐等資料，通過客流監測、人車OD分析、景點酒店分析等資料挖掘，驅動文旅産業的提質增效。
（四）鄭州城市大腦——文化惠民、暢遊鄭州
通過進一步豐富市民的公共文化生活方式，讓公共文化服務無處不在、随手可得。全面打造科技鄭州遊、數字鄭州遊、體驗鄭州遊，實作城市全方位遊客體驗提升；以遊客需求為導向，從“吃、住、行、遊、購、娛”等旅遊要素出發，加快推進旅遊産品提檔更新，覆寫遊客“遊前”、“遊中”、“遊後”的應用場景。加強數字公共文化服務，為群衆提供線上方式進行文旅活動預約、意見回報、文化交流、政務公開等公共服務，為群衆提供“一站式”公共文化生活服務。
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