山東省萊陽市龍門東路39号坐落着黃土色的魯花科技大廈。
這家來自傳統農業大省的消費品企業，生産着進入千家萬戶的食用油，投入資訊化、數字化建設的時間，已超過20年。
2015年，魯花展開數字化轉型，嘗試用釘釘、阿裡雲落地數字化程序。随着釘釘等數字化工具引入，很多困擾食用油行業的難題逐漸得到化解。
2019年魯花集團銷售額超過339億元。中金公司2020年11月研究報告指出，魯花在包裝食用油市場銷量份額從2010年的5.6%增至2019年6.9%。
這樣的成果，與魯花集團已經積累了20多年的資訊化、數字化建設密切相關。這家民營企業資訊化、數字化程序的縮影，也是國内食用油産業新舊動能轉換的結果。
01基礎：資訊化的十年投入
“資訊化是魯花企業戰略重要組成部分，不是可有可無的東西。”在魯花資訊化建設進入陣痛期時，魯花創始人孫孟全強調說。
資訊化常被視為“一把手工程”，不僅要引入新軟體、有3-5年适應期，而且還要根據技術演進長期疊代。在2000年代，民營企業普遍注重業務本身，對資訊化的投入持保留态度。
但魯花聚集了一批來自軟體、工業領域人員，對資訊化有共識。
以魯花現任CIO姜波為例，在2000年加入魯花之前，他曾在用友擔任技術支援主管。1999年末，魯花營收不到6000萬。姜波以27萬引入了一套來自台灣的應用軟體。生産、财務、人力資訊化建設是以起步。
在2005年至2015年期間，魯花陸續投入ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）、OMS(訂單管理系統)、DRP（分銷網絡管理）、BMP(業務流程管理)等軟體系統，建立起一套供應鍊、财務為一體的管理系統。
02 契機：内外驅動，開啟數字化
數字化，是資訊化的下一步。
2014年，全球迎來食用油降價潮，國内市場未能幸免，數字化被魯花、益海嘉裡金龍魚、中糧等幾家頭部企業視為應對政策；與此同時，在魯花内部，10多年的資訊化投入，也将公司推到了數字化的門口。
2015年，姜波主導某大型集團資訊化建設7年後重返魯花，以CIO角色參與魯花數字化轉型，目标是進一步優化業務流程，把傳統經營模式調整為網際網路經營模式。
所謂“傳統經營模式向網際網路經營模式轉型”，了解業務發展方向，确定轉型目标，再尋求工具支援，進行系統配套，添加相應的功能支援與規劃。
也就是說，數字化轉型不是目的，而是手段，最終還是要服務于公司業務與經營。
03 挑戰：食用油行業的特殊性
食用油産業的數字化有其特殊性。
上遊偏工業，以壓榨工藝為主，需要備貨生産，近10年，國内花生壓榨企業規模不斷擴大，行業同質化嚴重，需要數字化技術提升周轉效率，強化盈利能力。
下遊偏消費品，形成龐大的管道體系，存在多層經銷商，管道竄貨、庫存積壓現象較多，資料盲區面積大。數字化的加入，能夠整合經銷商，了解銷售和存貨資訊，調整生産。
上下遊結合，在魯花内部，形成管理、生産、經營等方面的諸多挑戰。
以供應鍊和經銷商管理為例，兩者均無法整合進内部資訊化系統中，導緻供應鍊和銷售資料無法被實時感覺。此外，這類軟體産品往往隻能在PC端使用，操作複雜，無法對外推廣。無論是内部員工，外部供應商、經銷商使用熱情均不高。
數字化的核心目标，是打通生産、業務、财務、人事等多方資料。通過整體的分析管理，解決上述問題。
04 成效：食用油行業的特殊性
2016年，魯花開始引入釘釘，轉型步伐啟動。
2018年後，魯花數字化程序加速，ERP、CRM、OMS、DRP等上百套系統全部內建到了釘釘上，實作發貨、采購、銷售、收款、财務共享、OA待辦等内部流程資料互通。
釘釘成為企業數字化管理門戶，目前，魯花已經實作了幾層數字化目标：
◎ 組織線上化
集團總部、生産工廠、分公司被納入釘釘統一管理。早期，釘釘主要被用于人事管理。考勤、通信等簡單功能在釘釘完成。2017年後，魯花核心重要應用開始嘗試遷移至釘釘。差旅、報帳等服務均在釘釘得到落地。組織線上化使得内部效率得到了提升。
◎ 核心業務資料上釘釘
采用釘釘後，采購銷售、生産研發、人力資訊，資金流、資源調配等資訊被全面整合。
業務進展可得到實時同步，分廠發貨、采購、收款提醒、财務共享待辦等消息都可得到提醒。比如，大區銷量狀況、全國銷量分布等重要資訊可随時了解。
◎ 供應商、經銷商整合
通過釘釘，魯花與全國2500家重點經銷商及經銷商業務人員形成了更緊密的合作關系。
在管道精細化管理下，魯花總公司可以及時獲知各層級銷售情況，快速響應市場需求變化。同時，管道存貨資訊流也可實時顯示，避免竄貨、缺貨、庫存積壓，加快周轉。
利用釘釘進BPM價格鎖定後，魯花集團與供應商按統一價格标準。僅此一項，魯花銷售公司在2020年便新增了10億多利潤。
05 未來：數字化是一場持久戰
數字化轉型需要長期、持續、穩定的良好環境，更需要生态的支撐。
以海外市場為例， 2014年全球食用油暴跌後崛起的SourceTrace目前已經成長為農業食品數字化領域的重要企業，其SaaS解決方案涉及農場管理軟體、農業資料管理、食品可追溯性解決方案、供應鍊管理，正在32個國家得到應用。
魯花數字化轉型尚未達到理想狀态，未來還将建構完整“數智化體系”。其中包含組織、裝置、業務、溝通、生态等多個次元的内容：
1.供應商、經銷商将得到更好的整合，使用釘釘的企業支付，供應鍊貸款、收款服務。
2.釘釘将連接配接雲端業務中台和資料中台，形成數字化工作體系；
3.傳感器，RFID裝置，物聯資料，裝置資産全部線上化，數字化；
4.裝置告警，異常監控可以通釘釘消息精準觸達，經銷、供應體系與訂單精準協同；
5.生産、品質、物料管理，裝置點巡檢，安全預警，工廠、銷售、物流、财務、辦公實時協同。
這些設想還需要更長期的建設才能得以完成。也對釘釘自身産品、服務建設提出了更高的要求。
魯花數字化領域已走過20年，釘釘将是下個階段的重要參與力量。甚至更多專注于農業賽道的SaaS企業會成為支撐魯花的重要服務商。