阿裡巴巴業務中台是基于自主研發的大規模高穩定交易型中間件，利用微服務架建構設的，能夠支撐包括大規模網際網路業務在内的各種前端應用的一整套服務、應用群組織的體系架構。
解決方案
業務中台技術上一般以共享服務中心的形式存在，通過提煉各個業務域的共性需求，打造成元件化的資源包，将核心業務能力以服務的方式進行有效沉澱，實作了服務在不同場景中的業務能力重用，然後以接口的形式提供給前台使用。共享服務中心架構模式，能夠最大限度地減少政府資訊化建設中的“重複造輪子“的問題。
基于阿裡巴巴網際網路中間件技術搭建的業務中台，能夠幫助政府行業客戶具備支撐“雙11”級别的海量并發服務能力，并在保持高穩定性的同時支援靈活的業務變更與演進。
應用價值
（一）持續沉澱行業共性業務元件，讓各前端應用可靈活按需使用，允許快速疊代、快速試錯、快速創新。
（二）持續沉澱共享資料資源，通過服務實作資料實時打通，確定資料的一緻性、實時性。
（三）與底層資源結合，可實作快速彈性擴容，輕松應對高峰流量。
最佳實踐
（一）鄭州政務服務中台
政務服務業務中台助力鄭州市政府快速建構智能政務應用，提升各地區、各部門網上政務服務水準。以标準事項庫為最佳實踐，優化地方事項庫，提供統一的标準服務，并對辦件庫分析得出優化點反過來豐富标準事項庫，形成政務服務優化閉環。普通貨物運輸經營許可事項，從16項材料(身份證、駕駛證、道路運輸從業資格證等)縮減到1項材料；人才引進事項，原需3個月審批完，經檢查是資料更新周期3個月，調整後，1天審批完。
（二）浙江省政務服務2.0項目
政務中台從老百姓的服務獲得感出發，重點打造從導服->受理->審批辦理->好差評的完整、多管道一緻的服務閉環體驗。同時，從政務服務運維的視角，為政府各業務部門提供從事項梳理->結構化拆解->原子化組裝->測試驗收、釋出的完整的政務服務生産、實施閉環流程。旨在打造“三融、五跨、全融合”的政務服務新體系。實作“業務融合、技術融合、資料融合”的無差别融合受理，以及“跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務”的全業務辦理。
依托政務中台，浙江省于2020年全面推進政務服務2.0的改革，政務服務2.0改革涉及全省11個地市，89個區縣的所有依申請政務服務事項的改造，同時全省的行政服務大廳也在依托數字政務中台進行全新的疊代更新，真正實作“智能導服、收辦分離、線上線下融合”的目标。
除此之外，政務中台也為疫情期間快速建構健康碼提供了能力的支撐，在複工複産期間通過數字政務中台迅速的搭建企業碼平台，提供碼上名片、碼上政策、碼上直辦、碼上訴求、碼上融資、碼上合作等功能。
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