7月28日至29日,2020阿裡雲新零售合作夥伴峰會在杭州西溪園區隆重舉行。本屆峰會以“共築新零售”為主題,聚焦數字化轉型發展趨勢與程序,探讨新零售對産業數智化更新的引領帶動作用,以及如何構築全域全場景的新零售服務生态拓展商業機會,包括快消、零售商、美家、服飾、本地生活、零售雲等近百家行業領先合作夥伴出席峰會。
目前,全球數字化轉型浪潮方興未艾,帶動數字經濟發展迅猛。據中國信通院釋出的《中國數字經濟發展白皮書(2020年)》顯示,2019年我國數字經濟規模達到35.8萬億元,GDP占比達到36.2%。其中衣食住行、生活娛樂、旅遊休閑、文化教育、電商直播等消費網際網路産業數字化滲透率持續提升,消費場景高度數字化,數字消費者規模更是達到8.55億人次，領跑全球。
2020年盡管遭受新冠疫情沖擊影響,消費市場在新零售的加持下仍然展現巨大的韌性和增長活力,無接觸配送、無人零售、直播電商快速發展,雲辦公、雲教育模式顯著增多,依托大資料與消費者更深度、精細連接配接互動,最大化使用者消費價值成為普遍共識。
伴随着市場的不斷更新和消費者需求的不斷變化,如何革新企業零售營銷服務體系,如何通過跨産業、跨領域的融合協作與創新,構築數字新零售創新服務生态,進而搶占數字經濟發展先機,成為本屆阿裡雲新零售合作夥伴峰會企業家們共同關注的課題。
阿裡巴巴集團副總裁、阿裡雲智能銷售管理及生态發展部總經理郭繼軍(蘭銳)在峰會開場分享中表示,作為全力投入新零售的數智化實踐者,阿裡雲新零售經過一年時間的探索與沉澱,已初步形成了可規模化複制應用的行業數智化轉型經驗。
依托阿裡巴巴在技術、資料能力、AI算法、商業能力和基礎設施建設方面的突出優勢,通過打造堅實和更加開放的數字底座,助力企業客戶實作從品牌、商品、制造、管道、營銷、零售、物流、金融、組織、IT及服務全鍊路、全流程和全要素的數智化轉型更新,在提升企業經營管理效率的同時創新企業數字化服務能力。
據阿裡巴巴集團副總裁、阿裡雲智能新零售事業部總經理肖利華(肖博)介紹,阿裡雲新零售在提供內建式的ABOS(即阿裡巴巴商業作業系統,Alibaba Business Operating System, ABOS)數智化基礎設施服務,全面幫助企業完成從品牌建設、經營管理、智能制造、使用者營運、管道管理、物流&供應鍊管理、産品創新、銷售分銷等全方位的數字化能力建設與更新,解決企業面臨的轉型技術門檻、人才門檻及風險問題。
同時,針對不同行業、業态和消費者的不同需求,精細化打造大促場景、全管道場景、零售+場景、智慧門店場景、全域營銷場景等定制解決方案,幫助企業高效降低經營成本提高營運效率,釋放數智化轉型的紅利。據阿裡巴巴集團副總裁、阿裡雲智能新零售事業部總經理肖利華(肖博)介紹,目前阿裡雲新零售已實踐頭部标杆并實作轉型服務規模化複制達100多個,積累行業服務經驗豐富,可有效幫助全域企業客戶快速、高效地開展數智化轉型服務,共同開啟新零售創新場景。
活動現場,針對企業客戶們重點關注的全域資料中台/零售雲、電商直播方案、觸點數字化和專屬釘釘服務,大咖分别上台分享并就企業客戶們普遍面臨的零售雲平台建設、全域營銷矩陣、直播獲客互動、使用者洞察及營銷創新、資料分析及精準決策等問題詳細答疑。
29日當天,通過行業分組讨論分析新零售數智化轉型服務案例和企業自身的發展狀況,阿裡雲新零售與企業家們一起全方位探讨企業數智化建設,幫助企業客戶尋找轉型創新的切入點和突破口。當天主辦方還舉行了阿裡雲飛天生态合作夥伴新零售合作計劃授牌儀式,包括埃森哲、畢馬威、德勤、伯俊、聯蔚、雲徙、百勝、比智、袋鼠雲、浩鲸雲等在内的38家企業被授予阿裡雲“新零售合作計劃核心夥伴”,聯合探索、打造新零售創新服務最強生态體系。
阿裡雲旨在打造覆寫全産業、全領域的新零售創新服務生态,結合強大的雲智能技術能力、豐富的行業應用實踐以及龐大的生态夥伴體系。同時,阿裡雲也歡迎更多的行業、企業優質客戶參與新零售數智生态建設,共同引領數字經濟時代商業新業态、新模式,創新發展機遇,共同擁抱一個更大的技術和資料驅動的商業智能世界。