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良渚古城遺址公園:搭建在阿裡雲資料中台上的智慧景區

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旅遊行業終于在10月呈現出整體複蘇的可觀态勢。

根據中國旅遊研究院的資料顯示,國慶8天長假期間,全國共接待國内遊客6.37億人次,按可比口徑同比恢複79.0%;實作國内旅遊收入4665.6億元,按可比口徑同比恢複69.9%。

整體資料表明,雖然後疫情時代的挑戰依然存在,但旅遊行業的最艱難時刻正在離去,國内旅遊市場正在酒店、餐飲、交通等相關行業的有序複蘇助推中,重獲生機。

然而,市場的重新起步對景區來說既是機會,又是挑戰。

如何通過細分化的旅遊市場賽道和資料賦能,進一步滿足遊客的旅遊消費需求,并把握行業未來風向,成為大多數景區不可回避的難題,好在現階段已有行業先行者通過自身數智轉型實踐,給予相應的參照樣闆。

良渚古城遺址公園:搭建在阿裡雲資料中台上的智慧景區

良渚古城遺址公園

良渚古城遺址始建于公元前3300年,并于2019年被列入世界文化遺産名錄,是中華五千多年文明史最直接和典型的實證之一,對世界人類文明發展史的研究也頗具意義。

作為遺址類景區,良渚古城遺址公園在打造之初就兼顧遊客服務和遺址保護雙向目的,然而龐雜無章的資料體系,卻是擺在眼前的一道難題。

在杭州良渚古城旅遊發展有限公司總經理王剛看來,鑒于良渚故城遺址公園的特殊性,既要通過對人流、車流進行一定程度管控,又要能夠圍繞不同遺址場景面向遊客進行核心文化内涵傳達,這對景區的各個數字化系統要求很高,他表示,“我們覺得景區的系統比較多,資料也比較分散,容易造成資料孤島的問題。”

良渚古城遺址公園:搭建在阿裡雲資料中台上的智慧景區

杭州良渚古城旅遊發展有限公司總經理 王剛

而這也導緻,良渚古城遺址公園想要後續再運用資料指導景區智能化建設,以及進一步提升面向遊客的個性化服務等工作,難以開展。

根據良渚古城遺址公園的實際需求,阿裡雲資料中台通過将景區基礎設施雲化、核心業務線上化和資料應用智能化三步,充分整合景區資料資産,加快景區數字化建設,曆經1年多時間,最終完成智慧景區打造。

目前,依托阿裡雲資料中台,良渚古城遺址公園的智慧景區架構已經基本搭建完成,在資料全面上雲的基礎上,通過阿裡雲資料中台核心産品之一的Dataphin實作景區的管理體系、遊客服務體系、營銷決策體系等多業務數字化體系搭建,并在過程中試行資料體系打通和治理,統一資料口徑及标準。

而鑒于資料線上化和資料體系的打通,相關部門可以針對自身需求,靈活使用Quick BI資料分析工具進行個性化資料分析,實作“提出需求-資料及時調取-資料分析-結果導出”的簡易資料自助“調、析、用”閉環。

王剛介紹,基于資料中台的搭建和賦能,現階段景區已經能夠為遊客提供刷臉認證入園、停車引導、智慧導覽等公共服務,為景區管理提供景區安防、停車場、電瓶車等系統裝置的智能化管理及預警管控服務。

良渚古城遺址公園:搭建在阿裡雲資料中台上的智慧景區

良渚古城遺址公園資料大屏

未來,随着引入5G、物聯網及人工智能技術,阿裡雲資料中台還将在全景可視化景區分析、票務經濟分析、車流統計分析和媒體輿情分析上為景區管理層提供決策輔助。除此之外,還能通過支付寶、淘寶、飛豬、高德等小程式有機整合景區“吃、住、行、遊、購、娛”等資源,形成多管道對外服務及營銷閉環。

良渚古城遺址公園的智慧景區建設還在持續,阿裡雲資料中台的數智賦能還将不斷衍生出新的場景,王剛表示良渚古城遺址公園和阿裡雲資料中台的合作更像是一個不斷共同成長的過程,“資料和技術在不斷更新疊代,我們也希望能夠在未來運用更多新技術去賦能整個景區的展示,提升景區在資訊化時代的活力。”

資料中台是企業數智化的必經之路,阿裡巴巴認為資料中台是集方法論、工具、組織于一體的,“快”、“準”、“全”、“統”、“通”的智能大資料體系。

目前正通過阿裡雲對外輸出系列解決方案,包括

通用資料中台解決方案

零售資料中台解決方案 金融資料中台解決方案 網際網路資料中台解決方案 政務資料中台解決方案

等細分場景。

其中阿裡雲資料中台産品矩陣是以Dataphin為基座,以Quick系列為業務場景化切入,包括:

官方站點:

資料中台官網

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釘釘溝通群和微信公衆号

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