行業背景
電商全稱電子商務，指在網際網路、内部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。随着網際網路在中國普及率的不斷提高，國内電商也飛速發展。2019 年上半年，中國的網絡零售總額已達到 195209.7 億元，占社會零售總額的 24.7%，網購消費在人們生活中的重要性不斷提高，網購已成消費者消費重要管道。
同時，移動終端和支付技術的進步助推電商在網民中的滲透率不斷提升，2019 年移動電商使用者規模約 7.13 億人，整體行業使用者規模正逐漸觸達全國網民規模的天花闆。電商行業的整體的競争也從之前對大量網際網路新使用者的搶占變為對市場已有使用者的争奪，流量紅利逐漸見底，平台獲客成本持續增高。原有的“大範圍”、“廣撒網”的營運方式已經不能滿足業務需求，迫切需要向數字化、精細化、個性化營運的方向進行轉型。
實時計算 Flink 版的應用場景
以電商中最廣泛的新零售為例，平台的本質需求是增加使用者的停留時間，促進使用者的消費轉化。使用者的購物需求又往往比較抽象，比如需要一款好看的手機，但如何定義好看，不同的使用者有不同的定義方式，我們沒辦法以同一套标準來要求使用者；某些使用者沒有明确的購物需求，僅僅是想看看有沒有什麼是自己需要的，那麼對這類使用者我們必須要深入挖掘使用者特征，分析需求愛好，才能做到精準營銷，提高交易量。在大資料時代，所有服務搶奪的關鍵是使用者的剩餘時間，使用者在某個平台可能停留的時間以分鐘為機關統計，傳統離線 T+1 的分析統計已經遠遠不能夠滿足業務上的實時需求，而且使用者每一天的需求都可能發生變化，用前一天的資料預測使用者今天的變化顯然也是不合理的，是以實時計算在電商行業的重要性越發突出。
實時使用者畫像
對于曆史使用者，可以根據其曆史浏覽購買的商品，建構使用者标簽，然後利用實時計算技術，将使用者短時間内的浏覽關注資訊作為新的名額特性，和曆史名額一起進行實時的模型計算，根據計算出的新的使用者模型，為使用者做實時化的個性化推薦，提高成單率和轉化率，增強使用者的購物體驗；對于新增使用者，可以根據使用者填寫的基本資訊生成初始标簽，比如年齡、職業、地域等，再根據使用者浏覽記錄做模型的實時更新和推薦的實時變化。
實時關聯推薦
使用者在購買某件商品後，背景可以為使用者實時推薦一些關聯度高的産品，促成二次購買。除了常見的使用者購買手機後還有購買手機殼、貼膜等需求，還有一些隐藏的不易發覺的需求，比如經典的“牛奶、啤酒、尿布”的關聯購買。利用實時計算 Flink版，可以在使用者購買某件商品後，将對應的商品标簽進行計算，進行實時關聯分析，将分析的結果快速展示給使用者，提高二次購買的機率。
客戶案例
1688
1688 現為阿裡集團的旗艦業務，是中國領先的小企業國内貿易電子商務平台。作為阿裡集團旗下子公司，1688 在 CBBS 電子商務體系中代表企業的利益，為全球數千萬的買家和供應商提供商機資訊和便捷安全的線上交易。1688 以批發和采購業務為核心，通過專業化營運，完善客戶體驗，全面優化企業電子商務的業務模式。1688 已覆寫原材料、工業品、服裝服飾、家居百貨、小商品等 16 個行業大類，提供從原料采購、生産加工、現貨批發等一系列的供應服務。
業務架構
1688 挑貨業務有以下幾個特點：
- 内容的産生源頭為供應商，供應商在 1688 網站的各種行為，都可以轉變成内容資訊。
- 内容形式比較多樣：提供文章、營銷活動、店鋪上新、商家動态、直播、短視訊等一系列對商家有效内容。
- 内容産生形式：供應商的主動行為、供應商的被動行為。
挑貨個性化算法對接（實時特征計算）
- 優化内容排序：收集使用者在 1688 上的各種通路行為，特别是挑貨的通路行為，會被抽象成使用者的行為特征。通過這些行為特征，根據對應的算法，将使用者收件箱中最感興趣的内容排序到最前面，增加使用者的閱讀體驗。
- 提取優質的内容：根據使用者的内容行為，通過一定的算法，可以給内容進行評分，提煉出優質的内容。這些優質内容可以投放到其他公域場景，為商家帶來更多的價值。
虎撲
虎撲是國内排名第一的體育類社群，涵蓋類目包括足球、籃球、電競等，打造獨立IP路人王是國内最有影響力的
素人籃球賽事。目前日活躍使用者數（DAU）DAU700萬，三年内突破千萬大關。
使用者收益
通過使用阿裡雲實時計算 Flink版産品，使用者實作了整個實時推薦系統的搭建，對新使用者的定制推薦由原來的N+1天，變成現在的準時化個性推薦，提高了使用者的留存率和轉化率；搜尋場景下的有點率也能夠實時展示和統計，輔助業務團隊更快的發現最受關注的内容和廣告，營運方向可以實時轉換，提高了廣告的曝光度和成交額；同時大量的标簽、客戶畫像的落地，也使得營運團隊能更準确的對客戶進行定向推廣，推廣内容的轉化率也有了明顯的提升。
實時計算 Flink 版産品交流群
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