營銷型網站的策劃與建設對于企業來說充滿着無限機會，但目前市面上超過80%的企業網站缺乏專業的指導，大量糟糕的網站正在拖企業線上營銷的後腿。
如今，建站公司多如牛毛，良莠不齊，除了阿裡雲建站這樣的大品牌廠商，還有很多雜牌軍，稍有不慎，就會掉入坑裡，帶來金錢損失也浪費寶貴的時間，更嚴重的是錯失市場機會。選擇不專業的建站公司，會導緻你的企業網站問題重重，綜合概括主要原因有如下幾個：
1.大多數企業對網站策劃沒有明确的概念，不清楚網站策劃在網絡營銷活動中所起的作用。不了解一個高轉化率網站的意義是什麼，當然也不知道如何才能打造出一個高轉化率網站。
2.通常企業和建站公司合作的重點在于“網站建設”而不是“網站策劃”，網站策劃經常作為不重要的項目被免費贈送。從重要性來講，這其實是有點本末倒置的。企業要想獲得一個高轉化率網站，網站策劃的重要性不可忽視。
3.大多企業現在還不能接受為網站策劃單獨付費，更别說接受比建站費用還要高的網站策劃費，但實際上網站策劃是非常必要而且必須的。
在這種市場背景下，建站公司如何才能幫助客戶做出真正有用的營銷型網站呢？——嚴格把控過程，在服務流程中更加規範，可以提升網站最終的品質。以下是根據我在阿裡雲建站任職這段時間積累的較為成功的客戶案例，總結出的專業網站建設服務商為客戶搭建網站的标準化服務流程，如果你正在或者未來想找服務商搭建一個公司網站，建議細讀和收藏：
1.客戶基本需求調研；
2.競争對手相關情況調研；
3.客戶品牌、産品、業務及商業模式調研；
4.網站的目标客戶需求及決策行為調研；
5.線上營銷商業模式重新設計與确認；
6.組織一場網站策劃頭腦風暴會議；
7.完善并讨論以及确定網站原型圖；
8.效果圖設計制作與确認；
9.網頁編碼以及背景管理程式開發；
10.網站傳遞與驗收
至于為什麼要設計這樣的服務流程，我簡單解釋一下原因：
一、了解客戶需求，挑選自己能服務的客戶
不得不承認的一件事是，每一家建站公司都有自己擅長的行業和領域，同時也有自身能力的局限性。
建站公司接單時，應該有所為，有所不為。俗話說得好，沒有金剛鑽就别攬瓷器活。為了更好地服務企業，應該根據實際情況，對客戶進行适當篩選。避免接受嚴重超出能力範圍的任務，以免給客戶帶來不必要的時間金錢損失，同時避免引發不必要的商業糾紛。
挑選客戶還有另外一個重要原因。如果遇到一些不懷好意的、假冒僞劣、坑蒙拐騙的公司要求建站時，就可以斷然拒絕，不能為了一點蠅頭小利助纣為虐，幫助不法分子建站，進而欺騙消費者。
是以，在決定提供服務前，應該就以下問題與企業做好充分溝通。
1.網站做給哪些人看？
2.網站要賣什麼産品和服務，或者宣傳什麼内容？
3.希望通過網站達到什麼目的？
4.客戶期望的網站是什麼樣的？（了解客戶的心理預期，更容易超出預期完成任務，避免不必要的分歧，提升客戶滿意度）
5.客戶是否有滿意的網站作為參考（提供參考網站，可以更快地了解客戶的喜好與期望）
6.項目預算與期望的項目周期
第一步：客戶經理與委托方确認需求
二、做好調研，事半功倍
挑選完客戶，達成合作意向，簽訂合同後，緊接着需要做的工作是調研。
首先是客戶競争對手相關情況調研，凡是能稱為市場的，通常都會存在競争，要想在競争中脫穎而出，需要了解競争對手，有充分的認識，以便幫助客戶找出企業的優勢和不足，進而在營銷中揚長避短，幫客戶作出更精準的定位。
到底誰是客戶的競争對手？
網際網路世界中，客戶的競争對手并不一定是具體的某一家企業，而是由一個個場景構成的競争環境。這個場景可能是這樣形成的，使用者搜尋一個詞，然後打開一堆網頁作比較，最終選擇其中滿意的網頁咨詢或下單。
舉個例子，購買阿裡雲建站産品的一個生産氫氧化鈣的客戶，對他來說，當使用者搜尋“氫氧化鈣生産廠家”的時候，他的競争對手是這個搜尋詞對應的結果中網頁的内容與廠家。
但是當使用者搜尋“氫氧化鈣”的時候，搜尋結果會發生變化，之前會出現的網頁，這次可能不再出現，而是出現了新的網頁，這時候競争對手是這些新的網頁内容以及其對應的企業。
超越競争對手或行業标準
調研競争對手的目的是超越競争對手，研究競争對手的賣點，看看哪些是可以超越的，凡是能超越的都有可能成為我們在競争中獲勝的武器。
調研的方法有很多，專業的營銷調研通常時間長、成本高，而且不僅為一次建站項目而開展，而是服務于更廣泛和更長期的營銷策劃。要說服企業在做網站前花費數萬元，去請專業的調研公司做營銷調研會很困難。但要想對網站效果負責，調研工作必不可少。
幸好，還有一些簡單、易于操作、低成本、高效的調研方法可以實作調研目标。比如，調查問卷法、體驗法、觀察法、資料分析法、深度訪談法、競争分析法等。
三、重新确認商業模式避免網站失敗
前期調研結束後，一般情況下，會對客戶的網站策劃有大緻的思路。思路中可能會涉及産品定位、目标客戶定位、核心賣點的挖掘等等，也有可能會涉及客戶線上營銷商業模式的重新設計。
最終需要建的網站可能不是客戶當初找你時想要的網站。這些變化需要和客戶重新商讨，并赢得客戶的認可。待客戶重新确認之後，才能繼續下面的工作。
“雲企業官網”使用者确認背景——“傳遞中心系統”（[阿裡雲建站産品入口）
](連結位址
https://s.click.taobao.com/t?e=m%3D2%26s%3Do4Aes%2BdP1CVw4vFB6t2Z2iperVdZeJviv2laukthwYj87chln4Noyhh8Rs9%2F4eLlQC448obskX4Wuy8IWhndkHndrBPSyPYAecjcHGFwyUafgONXfPx%2Fb%2BGs8OXykFUzcmLoMWlkY1wCL64zDyUAnsgXzmPmfL3biYWStHE%2B0ceFSvfO0N66nzO5MaXTjVACtkUxZVQduBBLyrb2g0H2Gy9m39N84ovxdEvPBKGWZnUfixX3ClsIME%2FObZ1sSYQMtuG05VoHAYg%3D&union_lens=lensId%3AOPT%401600425869%400ba92e5a_b221_174a0d0c17d_bde7%4001)确認層面的工作主要是為了跟客戶的決策層達成一緻，提出有效的方向性建議，而不是一味迎合客戶的要求。這是一個專業性強、負責任的建站服務商應該做的事情，畢竟有時候客戶并不總是對的。
以阿裡雲建站為例。阿裡雲建站産品-「雲企業官網」有一套完整的線上傳遞系統，建站産品和服務通過傳遞系統一次性或分階段傳遞給客戶。客戶可以像查快遞物流資訊一樣清晰地了解項目進展，并在關鍵節點線上點選确認，網站設計師才會進行下一步工作。
假如對網站的設計不太滿意，客戶完全可以線上上傳遞系統中選擇暫停，并且提出自己的修改建議和想法，直到設計師改到滿意為止，即可進行下一步。當然，如果是客戶無理的要求，設計師也會禮貌拒絕。畢竟，在網站設計這件事上設計師要更專業，而且需要對自己設計出來的作品負責。
建站公司應該從網絡營銷全局出發，給客戶更專業的建議，而不僅僅是完成建站任務，達成網絡營銷目标才是客戶想要的。确認完成後就可以開始第六步“網站策劃頭腦風暴會議”工作了。
四、群策群力快速達成一緻
網站策劃頭腦風暴會議是指組織企業相關項目主要負責人、産品研發、生産、銷售、網絡營銷相關人員等參與，共同讨論完成包括但不限于以下工作：
1.目标客戶定位、産品定位、網站目标及商業模式設計等；
2.賣點挖掘與塑造；
3.網站說服力要素設計；
4.網站線框圖（原型圖草稿）；
5.建站素材準備清單
這些工作當然也可以不通過頭腦風暴會議，而是由專門的業務小組完成，但實踐證明，讓客戶與網站利益相關的人員都參與整個過程的讨論，有助于更快地達成一緻，形成最終結果。避免在确認過程中，甚至建站後期階段産生來自客戶不同部門的各種修改建議或新增功能要求。
五、簽字确認循序漸進
不論是原型圖，還是網站效果圖完成後，應該請客戶簽字确認或郵件确認，避免階段性的成果被随意修改，造成不必要的時間成本增加和工期延長。
實踐證明，如果不能很好地事先約定确認環節，往往會造成很多意想不到的麻煩。比如客戶反複提出新要求，添加新頁面，頁面上新增内容等打亂工程計劃，嚴重的情況是前功盡棄。
确認的主要時間節點有：原型圖确認，效果圖确認，網站整體驗收，并且事先約定簽字後理論上不再做大幅度修改，簡單耗時不長的小修小補，雙方可以友好協商解決。
最終傳遞時，根據雙方約定的功能，與之前簽字确認過的效果圖進行各項檢查與驗收。
阿裡雲-“速美”極簡建站流程
好的工作流程設計，不僅給客戶專業的印象，也可以有效提高最終網站的品質，并且避免不必要的沖突，提升了合作效率和客戶滿意度。
如上，是一家建站公司在為企業建站時應該遵循的服務流程。做到這些，搭建出來的網站不會差，同時具備高轉化特性。本篇内容濃縮了我本人在建站行業多年的一些感悟，也可以說是經驗。分享出來，是希望大家一同努力，共同進步！對于企業來說，清楚建站服務流程，可以避免走彎路。