5G加速商用，雲通信如何推動企業營銷數智化

2019年6月6日工信部正式發放5G商用牌照，标志着中國5G時代正式開啟。在此之後的一年裡，随着基站的建設與使用者認知的提升，5G應用如雨後春筍般湧現。尤其是在今年上半年頻繁被提及的“新基建”中，5G作為通信網絡基礎設施的組成部分，已經成為緩解疫情沖擊、帶動經濟增長、全速重構産業數字化轉型的重要選擇之一。

與此同時，雲通信行業也正在以驚人的速度增長，産業爆發空間值得期待。5G所帶來的大連接配接、大帶寬、低功耗、低延遲等網絡特性，将成為企業雲通信的強有力技術支撐，賦能企業通信與觸達使用者的方式發生變革，朝向數智化方向邁進。

如何為企業提供更具靈活性、更能滿足時代需求的企業通信産品與服務，成為衆多雲通信服務商需要思考的關鍵問題。阿裡雲通信作為企業級雲通信服務商，也始終聚焦各行業場景應用的開發，其中“多媒體化”與“服務互動”是企業營銷數智化之中兩個重要方向。

視訊+雲通信，助力企業營銷破圈

企業視訊彩鈴是基于營運商網絡的特色語音業務，在使用者撥打企業服務号碼等待接聽過程中接收的高清視訊内容，企業使用者可以制作并上傳個性化視訊，滿足營銷需求，帶給使用者更沉浸、更有趣、有互動的體驗。企業通過給員工設定統一企業視訊宣傳彩鈴，當客戶來電時，統一視訊展示企業良好形象，同時還可以借助視訊彩鈴進行精準高效的營銷。數字短信實際上屬于富媒體短信，需要快速制作符合數字短信對于内容大小、圖檔分辨率、視訊編解碼格式等規格的要求。

這兩個場景都需要視訊素材的支撐，視訊的整個制作流程包括：海量素材的篩選、素材拼接編輯、數字短信生成以及内容的稽核，這對内容制作者的要求比較高。

此前，阿裡雲通信與生态合作夥伴新華智雲和ISV合作夥伴夏貓聯合，推出數字短信助手，幫助商家解決内容制作成本過高的問題，利用達摩院AI的能力實作智能生産，包括一鍵轉視訊、智能壓縮、智能剪輯等功能，把使用者的素材轉變成符合數字短信規則的内容，同時在生産端快速稽核，幫助企業客戶解決内容制作成本過高的問題，進而高效觸達使用者，提升營銷轉化率。

5G消息，讓企業與使用者互動更新

相比傳統短信，5G消息不僅可以實作消息的多元化呈現，即支援使用者發送圖文、音視訊、位置、群聊等多媒體資訊，還可以提升互動體驗，即通過手機消息視窗就能完成一站式搜尋、發現、傳遞、支付等服務體驗。根據工信部資料，近年來企業級短信市場需求增長較為明顯，5G消息的“消息即服務”模式将在金融、電商、教育、旅遊、政務等領域有着極其廣闊應用，會為企業帶來更大的商業價值。

就在5G消息建設如火如荼的同時，阿裡雲通信也在不停加快産品疊代。依托阿裡雲強大的雲計算基礎設施，通過整合阿裡巴巴生态及達摩院AI等領先技術，阿裡雲通信建構了安全、便捷、增值的場景化通信産品解決方案，支援企業資訊最快、最廣、最有效益地觸達使用者。面向5G消息場景，雲通信在服務寬度和深度方面将獲得成倍提升，阿裡雲通信在短信、語音、号碼認證等完整的能力矩陣基礎之上，正緊密結合大資料、AI、區塊鍊等技術，加速布局富媒體消息生産、機器人對話、語意識别等平台元件，賦能企業更智能、更高效地完成與使用者的數字化連接配接。

為了攜手客戶共同迎接5G時代發展浪潮，阿裡雲通信在2020雲栖大會上将有新品釋出。9月17-18日，關注雲上雲栖，了解更多5G下阿裡雲通信的商業布局和技術更新。

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