今年5月，Gartner釋出了RPA全球競争格局的調研報告，阿裡雲RPA名列其中。随着阿裡雲RPA産品和生态的不斷發展、客戶的認可與夥伴的傾情投入，阿裡雲RPA有了很大的突破，并圍繞“更專業、更智能、深化內建”方向，全新更新到了4.0版本，除了品牌整體調整外，阿裡雲RPA還對可視化開發、錄制和AI等多個方面進行了重大更新，進一步滿足客戶業務需求，為企業數字化轉型提供高效、安全、智能的服務。
一、阿裡雲RPA4.0是什麼？
阿裡雲RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）是一款軟體機器人，能夠模拟人的行為完成軟體的互動，解決跨系統、跨平台、重複有規律的工作流程。阿裡雲RPA作為一款通用型産品或工具可融合到不同企業和業務流程中，提升業務的智能化水準，将人力從繁瑣、重複低價值的工作中解放出來，投入到更高價值的創造性工作中。
時至今日，阿裡雲RPA已被超過50萬各行各業的使用者采用，可跟蹤到的執行總次數已突破120億次，阿裡雲RPA為使用者提升了3-10倍的效率。
此次更新的4.0版本，緻力于往更專業、更智能、深化內建的方向發展。本文将全方位探索阿裡雲RPA4.0的強大功能。
二、阿裡雲RPA4.0的整體架構
阿裡雲RPA4.0采用主流C/S架構模式，前端用戶端采用.net平台，基于Windows系統具有自主研發的SDK及各項功能，後端服務端采用Linux（CentOS）作業系統，提供各類背景服務群組件。同時本次更新将服務型機器人、有人值守機器人、無人值守機器人的用戶端歸一，使架構更加精簡。
三、阿裡雲RPA4.0重大更新
1）品牌更新
阿裡雲RPA4.0希望能将理性的技術與感性的體驗相結合，打造簡潔、專業、高效的機器人流程自動化的極緻體驗。是以新品牌呈現專業、動感、注重效率的調性。
2）視覺和互動更新
在RPA領域，高效是設計的首要目标。本次阿裡雲RPA4.0對用戶端的視覺和互動體驗進行了全新改版更新。包括：
·提供了深色和淺色的模式選擇，使用者可根據辦公環境的燈光狀态、個人喜好進行調整。
·新版的互動流程更扁平更清晰，讓新使用者容易學習了解。
·将編輯器面闆設計成靈活可定制的元件，使用更流暢更高效。
3）雙模：可視化開發模式 + 編碼開發模式
阿裡雲RPA4.0可同時支援可視化編排模式與編碼開發模式雙引擎模式。是以無論是對于技術型公司還是業務型公司，阿裡雲RPA都有對應的模式支援企業降本提效。
可視化編排模式，通過拖拽子產品的方式，全面降低使用者使用門檻，讓業務人員也能快速搭建業務流程，提升日常工作效率。
編碼開發模式，用完整、強大的編碼開發模式賦能RPA工程師，協助企業實作複雜流程的開發。
4）無限錄制：全面覆寫
阿裡雲RPA的原理是模拟人工操作，哪些人工操作能錄制，哪些不能錄制，決定了RPA的使用場景和範圍。阿裡雲RPA4.0擁有以下3種錄制模式。
首先是标準錄制，阿裡雲RPA4.0全面支援：
1） Windows7～Windows10各個作業系統版本
2） IE、Chrome等浏覽器；
3） Win32、WinForm、WPF、Java、QT等各種類型應用程式；
4） Office全系列、WPS全系列；
5） 常用的業務系統，包括SAP、用友、金蝶、Oracle等。
其次是圖像錄制。阿裡雲RPA4.0通過内置的圖像分析算法，實作圖像類控件的自動化，能在更為豐富的非标場景中，提供準确穩定的錄制支援，并且具有與标準錄制一緻的使用體驗。
最後，在圖像錄制的場景中有很多文字類區域，針對這種類型的非标控件，需要進階的智能方法，就是OCR錄制。阿裡雲RPA4.0通過内置的OCR引擎，對控件所在區域進行文字識别，通過指定關鍵詞，對關鍵詞所在位置進行滑鼠鍵盤的自動化操作。
5）AI賦能：通用智能場景 + 視覺自學習
前面所講到的OCR錄制，隻是阿裡雲RPA4.0在錄制過程中的一個AI賦能。在多元化的業務場景中，阿裡雲RPA4.0還可提供更多通用的智能化場景解決方案，比如電子卷宗管理、資質稽核、财務報帳、 口碑分析、輿論解析等。
除了不斷擴充的通用智能化場景，阿裡雲RPA4.0還提供機器自學習平台的訓練與識别能力，比對企業的定制化需求。例如在票據的智能報帳場景中，對票據的真僞進行驗證；在實際的業務中，不同類型票據的模版結構會有差異，阿裡雲RPA4.0也可提供不同類型票據模闆結構定制化解決方案。
6）深化內建：協助使用者解決全域全流程業務開發
阿裡雲RPA一直堅持以被內建的理念服務客戶和衆多合作夥伴，是以4.0版本允許使用者以隐藏模式被內建進入客戶或夥伴的整體解決方案中，同時提供了多種通路和排程能力供整體方案進行通路和互動。目前已經實作了與資料中台、業務中台等多種系統打通對接。
四、阿裡雲RPA4.0适用場景和案例
阿裡雲RPA4.0主要适用于跨系統、跨平台、重複、有規律的工作流程。
以某銀行場景為例：對大量貸後上市公司的财務報表進行核查，是銀行貸後管理的重點之一。由于缺少相應的系統進行自動化操作，通常信貸經理需花費大量人工進行重複性的搜尋、下載下傳、錄入操作。使用阿裡雲RPA後，公司可大幅度減少了貸後管理的人力投入，且輸出結果品質穩定可靠。
五、RPA的未來
阿裡雲RPA，是達摩院賦能的RPA。在智能RPA的程序中，基于達摩院持續輸出的世界級AI能力，阿裡雲RPA将不斷擴充邊界，提供更廣泛的業務流程操作，滿足客戶在不同場景下的業務需求，協助企業進行“數智”化轉型。
未來阿裡雲RPA将以客戶價值和社會價值為原則，持續打造更專業、更智能、深化內建的RPA産品，深耕RPA領域為更多的客戶能夠實作持續長久穩定的自動化業務而努力。