藍牙信标對體育場館的商業活動的影響

圍繞物聯網(IoT)的讨論正在升溫，但大多數消費者并不了解其中的技術，大多數公司也沒有充分利用所有可用的工具。

考慮到它們的潛力，一些仍未得到充分利用的最友善的裝置是信标（beacons）。這些是支援藍牙版本4.0+的小工具，它們可以彼此通信，也可以與外部藍牙連接配接的對象通信。它們的CPU很小，可以檢測地理位置，執行基本資料處理和加密，并觸發基于規則的操作。

由于其底層技術，信标的實體覆寫範圍限制在100米左右，但它們在室内和室外都能很好地工作。它們的主要吸引力在于價格低廉，而且它們可以在商場、音樂廳和體育場等商業場所充當客戶參與工具。

信标如何工作？

這些信标向附近其他支援藍牙的裝置（如智能手機）發出信号。這些裝置捕獲信号，這些信号提示使用者有消息在等待它們。初始信号不攜帶最終消息，隻攜帶其辨別符。如果使用者接受此通知，則其裝置将該辨別符發送到伺服器，伺服器将傳回提供折扣、促銷或其他有價值資訊的消息。

這對于依賴于有限的優惠和有針對性的促銷的實時營銷非常重要。這些小工具有助于公司與客戶建立直接的關系，并獲得一個關鍵的優勢，即保持客戶的注意力足夠長，進而讓資訊得以傳達。

體育和賽事場館的信标

公司能夠使用信标的唯一條件是獲得最終使用者的許可。隻要客戶接受一家公司連接配接信标的應用程式中的推送通知，該公司就可以使用無限的營銷技術來追加銷售和提高忠誠度。

以體育場館為例，隻要觀衆在場，參與比賽的利益相關者，如運動隊、贊助商、媒體和持票人之間的溝通就可以持續。

交流可以從到達時的簡單簽到開始，也可以包括該人同意在比賽中接收進一步通知的協定。小範圍的信标對廣告商來說是有利的，例如，當隻向體育場的特定區域發送獨家資訊或免費披薩時。

這可以幫助活動組織者通過戰略性的産品布置來設計誘人且有意義的客戶旅程。從協助球迷在體育場周圍尋路到在比賽期間以折扣價提供球迷商品，信标可以同時增加收入和客戶體驗。

在體育場上

從運動員本身開始，信标可以附加到隊員的制服上，用來實時跟蹤他們的表現，以便改進訓練。由于大資料的存在，體育運動正在不斷發展，這可能會開啟一個了解運動動态和每個運動員個體進化的新時代。

ShotTracker就是這樣的例子，它是一種由BLE驅動的應用程式套件，它通過記錄所有已執行的動作來記錄棒球運動員的表現。擁有有關球員的此類資料可以幫助教練設計他們的政策并提供個人建議以進行改進。

流暢的體驗

想使用信标技術的場館可以從溫布爾登（Wimbledon ）的做法中學習。他們安裝了這樣的裝置，從鐵路到體育場，并向持票人發出訓示。這些消息是實時個人化的，訓示了排隊的最佳位置，以避免長時間等待。

粉絲們也可以使用這個應用程式把熱狗小販叫到自己的座位上，而不隻是等待最近的熱狗小販的注意。

Levi's體育場的信标有一個更卑微但最基本的用途：幫助人們找到去最近廁所的路。聽起來可能不太令人印象深刻，但對于一個185萬平方英尺的位置來說，卻是如此。

實時上下文資訊

在過去，體育評論員會提供額外的資訊，大螢幕也會被用來快速提供有關球員或球隊的事實。現在，這些資訊可以實時發送到粉絲的手機上，根據粉絲的興趣高度個性化。

在賽車運動中已經使用了一種新穎的信标方法，即将信标放置在比賽中的每輛車中，并在應用程式中為車迷提供所有結果，包括駕駛員的個人資料，汽車特性等。

超個性化

信标技術以及智能票務程式可以為任何持票人提供VIP體驗。

薩克拉曼多國王隊（Sacramento Kings）的管理層正計劃使用信标，通過記住他們的生日、最喜歡的球員和他們選擇的飲料，為每位粉絲創造獨特的體驗。通過将這些存檔資料與信标的本地化資訊相結合，球迷可以讓他們選擇的英雄祝他們在比賽當天生日快樂，或者至少給他們一杯免費飲料。

輕松追加銷售和一鍵式購買

最後但并非最不重要的是，信标技術也能推動銷售。這樣做是為了充分利用球迷在比賽期間的興奮狀态，并向他們提供一些在比賽中有意義的物品，從新鮮飲料到瓶蓋或鑰匙鍊。當然，下一屆錦标賽或賽季的折扣票也是一個不錯的追加銷售主意。

效仿亞馬遜的“一鍵結賬”模式，beacon可以通過簡化繁瑣的支付流程，幫助體育和娛樂場所提高銷量。如果用戶端在應用程式中輸入他們的銀行卡資料，他們就可以在比賽期間用手機支付他們想買的任何東西，而不用浪費時間去取卡或輸入密碼。

正如我們所知，信标最有可能徹底改變體育和娛樂世界。這将通過提供更個性化的體驗、更新銷售、提供關于球員表現的實時資料來邀請靠近球場的球迷來實作。

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