下圖顯示了無法連接配接 ECS 執行個體的原因分類和出現機率。若您無法連接配接執行個體，建議按照如下原因進行排查。
首先嘗試遠端連接配接
無論何種原因導緻無法遠端連接配接執行個體，請先嘗試用阿裡雲提供的遠端連接配接功能進行連接配接，然後再按原因分類進行故障排查。
輸入密碼後，連接配接執行個體 。
登入
雲伺服器管理控制台。
找到需要連接配接的執行個體，在需要連接配接的執行個體 操作 列中，單擊 遠端連接配接。
連接配接 管理終端。首次連接配接，需要先複制密碼。
若忘記密碼，單擊若忘記密碼，單擊 修改管理終端的密碼，設定新密碼。I/O 優化的執行個體，修改密碼後即時生效，無需重新開機。
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無法連接配接ECS執行個體排查思路
- 用戶端本地網絡異常 [出現機率：3%]
故障現象：使用者無法登入外網。
可能原因：網卡驅動未開啟或網卡配置有問題。
解決方法：檢查網卡驅動，重新安裝。
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重置執行個體密碼，未重新開機執行個體 [出現機率：7%]
故障現象：有執行個體密碼修改記錄，但無重新開機執行個體記錄。
可能原因：您修改了執行個體密碼，但是未重新開機 ECS 執行個體。
解決方法：
單擊左側導航欄中的 執行個體。
單擊頁面頂部的地域。
選擇需要的執行個體。單擊 重新開機。
在彈出的提示框中，選擇 重新開機，單擊 确定。
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防火牆配置異常（Windows 2008&2012）[出現機率：10%]
前提條件：您隻有在已授權可關閉防火牆的情況下，才能做該項排查。
故障現象：遠端無法連接配接，關閉 防火牆 後連接配接恢複。
解決方法：調整防火牆配置政策，具體操作詳見：
ECS Windows 遠端連接配接之防火牆設定完成操作後，請再進行遠端連接配接。
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安全組公網規則 [出現機率：8%]
故障現象：ECS 伺服器無法ping通，排查防火牆、網卡 IP 配置無誤，復原系統後仍然無法ping通。
可能原因：ECS 執行個體安全組預設的公網規則被删除。
解決方法：重新配置 ECS 執行個體的安全組公網規則，具體操作詳見
ECS執行個體安全組預設的公網規則被删除導緻無法ping通-
遠端通路端口配置異常 [出現機率：10%]
故障現象：遠端無法連接配接，遠端通路端口非預設端口。
Windows 遠端端口設定超出範圍導緻。您需将端口重新修改為 0 ~ 65535 之間的沒有被占用的其它端口。
開始 - 運作 - 輸入 regedit，然後回車。
打開系統資料庫編輯器，依次選擇：[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWdsrdpwdTdstcp]。
輕按兩下 PortNumber，單擊 十進制，将原端口 113322 修改為 0~65535 之間且不與目前端口沖突的其它端口，如 5588等。
再打開：[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTenninal ServerWinStationsRDP-Tcp]。
輕按兩下 PortNumber，單擊 十進制，将原端口 113322 修改為與第 2 步中一緻的端口号。
重新開機主機，重新執行遠端連接配接。
遠端端口修改導緻。修改遠端連接配接預設的 3389 端口後，需要用 IP:端口 的方式進行遠端桌面連接配接。
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CPU 負載過高 [出現機率：9%]
故障現象：CPU 負載過高導緻系統無法進行遠端連接配接。
如果防毒軟體在背景執行，請更新防毒軟體到最新版本或直接删除。
請使用商業版防毒軟體，或者使用微軟免費安全工具 Microsoft Safety Scanner 在安全模式下掃描殺毒，連結如下
https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx檢查 CPU 飙高時，背景是否正在執行 Windows Update 操作。
運作 Windows Update 來安裝最新的微軟安全更新檔。
若應用程式有大量的磁盤通路/網絡通路行為/高計算需求，高 CPU 是正常結果。您可以嘗試升配執行個體規格來解決資源瓶頸問題。