前言
阿裡雲智能全球技術服務部(GTS)-SRE團隊于2019年正式成立，由原專有雲、公共雲的TAM團隊及集團高可用基礎技術團隊融合而成，是阿裡為確定客戶平台穩定、業務連續而打造的核心支撐團隊，也是阿裡集團高可用基礎技術核心締造團隊，為集團設計和建設了異地多活、大促容量規劃、限流降級、開關預案、流量排程、故障演練、資損防控等高可用架構基礎設施，深度參與支援了集團曆年雙11大促的技術保障工作，我們期望通過SRE周刊：
- 将阿裡雲智能最先進的産品、運維技術傳遞給不同行業的客戶和夥伴，幫助大家更全面深入地了解阿裡雲産品。
- 促進技術上互相交流，取長補短，打造阿裡雲産品運維人社群論壇，共同促進阿裡雲産品的不斷完善。
點選加入社群技術論壇，随時交流技術難題阿裡雲SRE技術期刊重點内容概覽- 2020年5月第1周
本周封神榜：智能運維服務助手
封神榜是SRE團隊提供的從業務、産品、安全、故障四個次元對項目進行全方位監控的運維服務工具，可實作為不同關注點的客戶提供問題、故障、性能、容量、優化建議等運維服務内容推送。
功能定位：穩定性是基礎、增強運維服務、補全監控短闆。
服務目标：業務優化、雲平台監控、客戶服務、故障響應。
應用實踐：MQ執行個體監控、安全事件告警。
服務案例：SRE團隊全力保障多地健康碼順利上線（上）
2020年初，新冠肺炎疫情爆發，阿裡巴巴配合多地政府開發健康碼，實作數字化防疫。SRE團隊協助完成各類資源準備、業務壓測、業務優化以及持續性資料監控等工作，保證了健康碼順利上線和運作。
阿裡雲SRE技術期刊重點内容概覽- 2020年5月第2周
本周技術：RocketMQ消息存儲技術
RocketMQ是阿裡開源的分布式消息中間件，跟其它中間件相比， Rocketmo的特點是純JAVA實現、叢集和HA實作相對簡單、在發生當機和其它故障時消息丢失率更低，具有良好的高可用架構及穩定性。其發展的代曆史如下圖所示，從2007年至今已發展超過10年。
消息存儲架構：相關檔案有三種，CommitLog、ConsumeQueue、IndexFile
消息刷盤：分為同步刷盤和異步刷盤，同步刷盤使用于金融業務應用，異步刷盤讀寫延遲降低，可提高MQ的性能和吞吐量
服務案例：SRE團隊全力保障多地健康碼順利上線（下）
阿裡SRE團隊與時間賽跑，火速立項、部署江蘇“蘇城碼”，解決江蘇大量外來人口複工的管理難題，提升人員流動速度。搭建高可用高可靠系統平台，解決上海随申碼的發碼查碼導緻的系統負載問題。
阿裡雲SRE技術期刊重點内容概覽- 2020年5月第3周
本周産品：銅雀：阿裡雲智能巡檢管家
作為雲平台告警資訊與監控的統一門戶，銅雀專注于智能化巡檢及問題診斷，是TAM和駐場服務團隊日常工作中的首要工具。銅雀主要為客戶、業務應用開發商、TAM、駐場提供以下服務：
客戶：了解雲平台的健康狀況和資源使用情況，通過對曆史發展趨勢的分析，發現可能的資源缺口和擴容需求。
業務應用開發商：通過銅雀分析可能導緻線上應用問題的原因或提供排查方向TAM:通過銅雀發現雲平台或業務應用所存在的風臉和問題，并跟進處理。
駐場：使用銅雀簡化日常的運維類工作，井提升工作效率。比如:一鍵巡檢、駐場日報自動生成、白屏化分析工具等。
本周實踐：阿裡高可用架建構設實踐經驗
随着業務線上化網際網路化的高速發展，企業對核心業務系統的穩定性、可靠性、有效性、業務連續性等有了更高的要求。采用高可用系統架構支援重要系統、為關鍵業務提供7x24的不間斷服務，已經成為衆多企業保障業務穩定、持續運轉的主要選擇。阿裡巴巴在多年雙11高井發、高可用和高客戶體驗要求背景下積累了相應的技術體系，本文将依據高井發使用者、突發高流量場景下的真實案例。
原有業務痛點：
非常複雜的服務端：通常從用戶端到達服務端會涉及到的關鍵節點有CDN、動态加速高防、應用防火牆、4/7層負載均衡、前後端服務集、緩存、資料庫存儲、中間件、基礎設施層等等，整個鍊路都面臨着不确定性，這其中任何一個節點出現問題都會導緻服務不可用。
缺乏提前規劃的服務能力：如果企業沒有對自己的服務能力進行提前規劃，沒有提前做好關鍵節點的規劃，對線上的應急措施如彈性擴容、線上防護、熔斷降級等都不具備，那麼在面對突發問題時，就很難保證核心接口能夠穩定對外服務。
阿裡雲SRE技術期刊重點内容概覽- 2020年5月第4周
本周技術：淺談異地多活及阿裡雲容災經驗分享
異地多活，英文Mut- Site High Availability，顧名思義就是分布在異地多個站點同時對外提供服務。與傳統災備最主要的差別是“多活”裡所有站點都是同時在對外提供服務的，具體有以下幾點不同:
應急狀态有風險：傳統的災備中心平時不提供服務，關鍵時刻無法确定切換到災備中心是否可以切換成功。
成本高：傳統的災備中心平時不提供服務，整個災備資源會處于浪費狀态，成本比較高。
地域資源瓶頸：傳統的災備中心平時不提供服務，是以平時提供服務的資料中心還停留在單地域，當業務體量大到一定程度時，這種模式無法解決單地域資源瓶頸的問題。
因為通過傳統的災備手段無法解決上述問題，阿裡巴巴經過多年研究，成功在2013年的雙十一實作了“絲般柔順”的使用者體驗後，“異地多活”這項基礎技術首次在業界亮相。
結語
阿裡雲的5RE團隊自從誕生之日起，就被予了＂服務＂于客戶的基因，幫助廣大阿裡雲企業客戶上雲、用好雲，讓客戶雲上業務運作更加穩定可靠。從服務的視角，團隊重新定義了SRE的内涵( Service Reliability Engineering)：緻力成為一個以技術為基礎、面向服務、保業務系統高可用的工程師團隊；提供專業、體系化的SRE服務，幫助廣大客戶更好地使用雲、基于雲建構更加穩定可靠的業務系統，提升業務穩定性。
全新的定義承接了全新的使命，我們也深刻踐行着阿裡巴巴集團toB的企業服務初心，同時陪伴着夥伴和客戶一起成長。
掃碼進釘群 下載下傳周刊集，并擷取一手阿裡雲SRE資料