随着數字經濟加快發展，雲通信作為企業數字化轉型的通信基礎設施，将充分發揮能動性幫助企業快速打進通信快車道。5月13日，在世界電信日即将到來之際，“阿裡雲通信加油行動”線上沙龍如期舉辦，五位行業專家齊聚線上，為數百名觀衆解讀如何獲得溝通效率與成本經濟的雙重保障、如何将雲通信和企業自身業務深度融合滿足多元化業務需求、如何靈活地使用雲通信服務助推企業生産加速。
面向企業提供安全、便捷、增值的連接配接與通信服務
雲通信具有普适性，但企業使用過程中面臨巨大數字鴻溝，表現為通信技術門檻高、業務安全合規性高、系統維護治理難。同時，作為企業數字化業務的剛需，雲通信已經覆寫使用者全生命周期，但如何與業務場景做适配、與原有系統互通并支援個性化場景以及業務創新，也是企業面臨的挑戰。阿裡雲通信資深産品營運專家孔繁盛表示：阿裡雲通信以“讓天下沒有難用的雲通信”為宗旨，依托阿裡雲體系強大研發能力搭建，通過整合阿裡巴巴生态及達摩院AI等領先技術，具備安全、便捷、增值的特點，可以讓企業資訊最快、最廣、最有效益地觸達使用者，攜手企業更好地應對通信挑戰，順利完成與使用者的數字化連接配接。
本次“加油行動”，阿裡雲通信從産品、技術、優惠三重次元面向企業提供助力，包括：釋出場景化創新産品及解決方案、利用“AI+”、“分析+”等技術提升企業生産效率、推出代金券降低企業采購成本。
5G消息将為雲通信發展注入新的活力
5G作為“新基建”之首，将全面加速各行各業數字化轉型程序，催生全新的應用場景、建設模式和商業模式。5G通信行業資深專家胡文輝表示，相比傳統短信，5G消息不僅可以實作消息的多元化呈現，即支援使用者發送圖文、音視訊、位置、群聊等多媒體資訊，還可以提升互動體驗，即通過手機消息視窗就能完成一站式搜尋、發現、傳遞、支付等服務體驗。
根據工信部資料，近年來企業級短息市場需求增長較為明顯，5G消息的“消息即服務”模式将在金融、電商、教育、旅遊、政務等領域有着極其廣闊應用，會為企業帶來更大的商業價值。阿裡雲通信作為企業級雲通信服務商，也充分結合自身優勢，攜手營運商及産業鍊各方聚焦各行業場景應用的開發。
用AI武裝業務，讓生産更加高效
在提升客戶生産效率方面，阿裡雲通信将繼續建設具有智能化和資料化的業務，其一，将通信技術繼續向網際網路化方向發展，其二，打造通信内容場景化的AI能力并聯合營運商推出手機号相關的資料服務能力。
據阿裡巴巴進階産品專家李海波介紹，阿裡雲通信目前已将具有AI能力的産品應用到客戶生産過程中并實作生産效率提升。例如，通過數字短信助手幫助商家解決内容制作成本過高的問題；利用AI能力實作智能生産、快速稽核，進而高效觸達使用者，提升營銷轉化率；利用達摩院語音轉文本（ASR）、語音合成（TTS）、自然語言處理（NLP）等基礎技術，提升内容稽核效率；通過整合達摩院先進人工智能技術和雲通信能力建構的一套智能聯絡中心（AICCS），提供豐富的PaaS層接口，可助力企業或生态夥伴快速搭建一套聯絡中心系統，用AI讓語音觸達更加高效；将網際網路雲視訊會議PaaS能力嵌入到項目協作、企業OA、政務應用、“雲+端”會議等場景中，可實作内部的高效溝通。
打造安全、易用、穩定、可靠的雲通信平台
阿裡雲通信進階技術專家劉強奇提到，阿裡雲通信平台基于阿裡雲賬号認證授權，通過通路控制服務（RAM）為客戶提供集中式使用者身份管理、認證及授權管理功能，使用RAM可實作賬号對應到人、職責分離、最小權限、三權分立（系統管理、安全管理、審計管理）等安全管理要求。通過中間号解決号碼隐私洩漏問題，利用機卡一體校驗解決“短信嗅探”、“卡池遠端提供驗證碼”詐騙問題，通過風控引擎結合“規則+AI”模型解決短信驗證碼濫刷問題，確定業務安全。阿裡雲通信還支援多語言SDK，通過10行核心代碼可調用通信服務。豐富的幫助指引文檔和控制台自服務功能可進一步提升使用者易用性。
阿裡雲通信面向企業客戶提供電信級的運維保障服務，支援大容量，高并發處理，通過高效的排程算法解決高峰時段的業務壓力，保護使用者業務運作安全；采用全鍊路雙機房的高可用容災機制，分鐘級隔離恢複機制，保障系統穩定運作。并通過同城雙機房雙線路，保障語音線上通話的高品質、高穩定和高安全。此外，為客戶提供7*24運維保障服務，告警工單實時響應定位。
阿裡雲通信助力業務高效觸達使用者
據了解，目前阿裡雲通信已服務企業客戶60w+，覆寫物流、電商、新零售、數字教育、數字金融、出行等領域。來自51Talk進階技術總監蔡林表示，“依托阿裡雲通信平台，我們自助研發了智能推送系統實作使用者觸達，主要場景有：單次活動推送、實時業務推送、定時業務推送、複雜事件規則的推送。同時為了更便捷對接内部系統，我們設計消息網關系統，通過消息網關與阿裡雲通信平台進行打通，非常便捷的實作了驗證碼、語音通知、語音驗證碼、短信，滿足業務方的需求。阿裡雲通信在學員觸達以及在營銷活動層面為我們提供了非常大的支援。”
未來，阿裡雲通信将繼續緊密攜手各個行業客戶和合作夥伴，共同在“新基建”的浪潮中披荊斬棘，不斷前行。
目前阿裡雲通信加油行動繼續進行中，附活動優惠指南：