前言：
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正文：
劉備三顧茅廬，請出的是諸葛卧龍，而雅士利團隊的“18顧阿裡巴巴西溪園區”，則為這家國内傳統乳粉企業帶來了資料中台對其組織的變革。
從數字化到數智化，阿裡巴巴品牌全域資料中台為雅士利國際集團帶來了線上、線下的全域共振，“使得整個組織以火箭的速度往前跑。”
雅士利國際集團資訊化總監王金保感慨，“接觸資料中台的最初那一刻，其實還真不知道它會成為今天的樣子。”
傳統乳業企業的“中年危機”—— 積弊已久的資料孤島
現在的王金保講起資料中台，頭頭是道。幾年前，他的上司，雅士利國際集團CFO,新零售轉型總負責人、電商業務負責人溫潔平還評價他講起資料中台總是“這個塔，那個塔，說的不是人話。”
這其實也是很多企業初次接觸資料中台時，陷入的一個誤區。王金保前後用了3次，才真正讓所有人走出認知誤區，漸漸認同和接受了這一全新理念。
王金保，現任雅士利國際集團的資訊化總監。三年前（2017年），他加入雅士利時，這個成立于1983年的國際集團正處在“過了三十而立，邁向四十而不惑”的轉折階段。
立是立住了，如何不惑？
對于雅士利來說，轉型說易行難。
雅士利從最初的嬰幼兒奶粉發展做起，同時也覆寫了成人奶粉等多個品牌、多個業務；2010年11月1日于香港交易所主機闆上市；2017年，旗下已經有雅士利、Arla、瑞哺恩、多美滋和朵拉小羊五大品牌。
當集團變得越來越大，簡單的業務溝通變得複雜。據溫潔平回憶，那個時候的雅士利，光是收購、并購的系統就有4套，系統一多，口徑就多了。“大家做事的口徑，資料的口徑，搜集資料的通道，都不一樣。一到開會就要緊急地去搜集資料，這還不算，我們常常還要花更大的力氣去核對口徑。”
多品牌、多業務、多系統像越繞越糾纏的棉線，雅士利開始意識到：如果再無法把控，資料孤島問題必然成為業務高速發展的攔路虎。
而彼時，阿裡巴巴提出的“中台概念”正如火如荼地應用在阿裡内部生态的各個場景。
為了改變業務、提升業務效率，2015年，阿裡巴巴提出了“大中台、小前台”的戰略。
時任阿裡巴巴集團CEO張勇在内部信中如是寫道，“今天起，我們全面啟動阿裡巴巴集團2018年中台戰略，建構符合DT時代的更創新靈活的‘大中台、小前台’組織機制和業務機制。”
這個戰略是通過聚攏的中台資源，統一又靈活地支援前端多條業務線。在這其中，包含了業務中台和資料中台。業務中台的作用，簡單來說就是讓企業能夠快速實作新業務上線，快速疊代試錯。而資料中台則是将企業内部資料進行“彙管用”（彙總、管理、使用）的核心環節。
當時，雅士利想要找的是：可以幫助企業建立資料統一的系統。阿裡巴巴所倡導的資料中台無疑是其中一個解決方案。而王金保并沒有意識到的是，這個解決方案，解決的并非隻是資料統一的問題。
改革的風向漸起。
18次前往阿裡園區—— 資料中台到底是什麼
資料中台到底是什麼？
當王金保第一次聽到阿裡關于資料中台的介紹，是在一次行業會議上，“我一下子就懂了，當時我們不知道資料中台到底會長成什麼，但是我很清楚它和我要的東西很像，它首先肯定可以幫我解決資料統一的問題。”
王金保很興奮。
一年後（2018年），王金保帶着雅士利高管一行人興緻沖沖來到杭州的雲栖大會，正式看到了阿裡巴巴帶來的新零售業務效果和未來藍圖。
結合阿裡巴巴新零售業務的實踐效果，同行的溫潔平逐漸明白，之前聽王金保叨叨的資料中台，到底是個什麼東西。
溫潔平發現，阿裡巴巴的資料中台之路也是源自内部複雜的業務場景，同時阿裡巴巴的資料中台實際上是為了改變業務、提升業務效率出發的。“這跟我們的問題，我們想要實作的目标太像了。”
她開始相信，有了資料中台這面“鏡子”，雅士利變革的決策勇氣會來得更快。
另一邊，從紙上談兵到親眼見證，這也讓一度認為資料中台是IT系統的王金保頓悟，僅僅将資料中台視為提供統一資料的服務平台，将極大限制其可能創造的商業價值。從業務角度出發，它将有更大的想象空間；同時也更接地氣，能讓全集團的人都與之息息相關。
“資料中台将是雅士利内部多業務協同共創的項目，最終它是一定要為業務帶來價值的。”
自此，雅士利的資料中台建設開始了“18次的光顧阿裡園區之旅”。
但，這裡面疑惑太多。
- 首先，在定位上，資料中台項目雖是雅士利整個集團的項目，但集團内部每個人所處崗位不同，對中台的期待也就不同。企業管理層選擇資料中台的初因，是看中了新零售帶來的商業價值，關聯到資料中台是因為新零售背後以資料中台作為基石。而對于王金保和團隊來說，他們則期待中台打通的能力可以在企業内部成為推動業務發展的發動機。
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其次，在業務的關系上，由于建設資料中台必須得先理清各條業務線的糾葛，比如線上和線下兩個管道間的關系。雅士利作為一家仍然以線下份額為主、線上業務為補充的企業，在早期，雅士利内部對于與阿裡巴巴的合作，通常會停留在電商業務合作傳統認知。
除此以外，具體的實踐還會遇到各種各樣的問題。這也造成了雅士利資料中台項目團隊前後光顧阿裡巴巴園區18次的求解決方案之經曆。
中台的價值是什麼？如何落地？某些具體問題的切入點在哪裡？18次裡，想要找到解法的王金保，也和阿裡團隊吵過、急過。“帶着問題來，拿到解決方法回去。慢慢地，我們也收獲了一些方法。我們要在阿裡巴巴提供的資料中台方案上進行自我創新。”
全域共振、組織變革——雅士利的“資料中台反應”全面掀起**
當傳統企業與網際網路電商合作，往往會給人帶來僅是線上合作的誤區（上文在中台建設的疑惑中亦有提及）。是以在項目具體實施過程中，雅士利團隊從宣導上就側重提煉資料中台可以為線下提供的場景化方案，“我們并沒有大肆說我們要線上去怎麼發力。而是側重提煉資料中台可以為線下提供的場景化方案。”
利用阿裡巴巴所提供的品牌全域資料中台解決方案，結合雅士利業務自身特性，雅士利品牌全域資料中台解決方案裡一共挖掘了5個業務場景：導購場景、門店場景、積分場景、營銷活動場景、會員場景。在這個過程中，雅士利團隊總結出了線上線下建設中台的經驗，“不要先想着線上、線下打通是一蹴而就的，它們之間肯定會互相影響。”王金保表示，消費者自然會比較這兩者的差異，融合也是肯定的，但要尊重各自的特點，更多的是尋找他們協同的空間。“尋找增量才是更重要的。”
溫潔平認為，目前雅士利資料中台項目還在不斷擴大，不斷地向前推進。
“和它的投入相比，目前的展現價值還是很初步的。但中台本身就是一個發動機。要看你在上面賦予它什麼。”
2019年雙11，雅士利通過品牌全域資料中台實作了短期快速提效的紮實效果，營銷提效實作了去年同期增長92%。而旗下的新生羊奶粉品牌——朵拉小羊，更是利用品牌全域資料中台，實作了從0到1的成長突破。
朵拉小羊是雅士利旗下的子品牌，聚焦在窄衆細分的羊奶粉市場。2019年6月份才進軍天貓，起初體量不盡如人意。應用品牌全域資料中台能力後，該品牌在雙11期間，實作了消費者總量增幅達74倍，目标GMV完成率118%，主推單品銷售提升1000%+。
資料中台為雅士利提升業務帶來了切實效果。
随着越來越多業務鍊條上的資料完善起來之後，資料中台帶來的效果還将進一步擴大，最終雅士利希望資料中台能帶來：來自線上、線下全域的業務共振，希望資料中台可以前瞻性地幫助業務規劃市場，指導業務決策。
而在另一邊，一場由中台帶來的組織變革正在雅士利内部進行着。
市場部可能是直覺感受到的一個部門。資料中台帶來明顯的業務價值提升後，他們重新設定了一個全新的崗位：營銷效果分析。
“以前我們沒有這樣的崗位，因為那時候市場投放廣告，是回收不到資料效果的。”王金保說。
一切業務數字化之後，線上廣告投放的效果變得可追溯，可分析、可評估。自然而然就催生出了新的崗位需求。
而基于線下導購的資料表現作出的人才優化，則可能會帶來員工陣型的變化。
在傳統認知裡，親切而富有育兒經驗的中年導購阿姨往往業績相較于年輕導購員要更好一些。“畢竟我們通常覺得中年阿姨賣奶粉，更靠譜？”但現實的資料回報結果則打破了這個固有認知：年輕導購員的業績也很出色，甚至有些更帶貨。
這給優化導購員梯隊帶來了全新的思路，未來導購員的平均年齡可能可以更年輕化。“資料以前在那裡，但是通過資料中台顯現出來，并且驗證了，對我們就具有指導意義，幫助我們配備更強有力的導購戰隊。”
王金保覺得，現階段雅士利資料中台已經觸動了組織的變革。“這是我們做資料中台到目前我認為最大的價值展現。”
事實上，雅士利的經驗也正代表了一批已經覺醒或者正在覺醒的傳統企業，在趟過企業數字化、智能化轉型這條河流時，需要借助河對岸網際網路企業的技術思維和業務導向，1+1>2，真正形成産業網際網路的新型産業賦能和生态。而資料中台體系所特有的解決多業務場景、多複雜需求的特性，無疑是目前體量大、業務多的傳統企業的優選。
相關研究表明，中國目前有超過 80% 的企業仍然處于較為初級的數字化轉型階段。據麥肯錫報告，對于中國的小企業，數字化的提升幫助他們提高勞動生産率，尋找新的協作方式，并使其可以利用電子商務擴大其經營範圍。預計到2025年，網際網路将有可能在中國GDP增長總量中貢獻7％到22％。
也就是說，在資料中台的落地場景中，中小企業的轉型也将成為藍海。資料中台作為一個創新平台開始，主導了雅士利公司戰略層面的變革，它幫助雅士利延伸出了新的組織、新的部門。也将幫助同類型的大企業、正在飛速發張的小企業，帶來更多的效率提升。
正如王金保所說，“中台給企業帶來的後勁，讓我們的組織變得像阿裡一樣靈活。現在都是火箭的速度往前跑。”
資料中台是企業數智化的新基建，阿裡巴巴認為資料中台是集方法論、工具、組織于一體的，“快”、“準”、“全”、“統”、“通”的智能大資料體系。目前正通過阿裡雲資料中台解決方案對外輸出，包括
零售、
金融 網際網路 政務等領域，其中核心産品有：
- Dataphin，一站式、智能化的資料建構及管理平台 ；
- Quick BI，随時随地 智能決策
- Quick Audience，全方位洞察、全域營銷、智能增長
- Quick A+， 跨多端全域應用體驗分析及洞察的一站式資料化營運平台 官方站點：
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