2020年，阿裡雲RPA又是持續發力的一年！

2019年被稱為RPA發展元年，那麼2020年RPA又會給我們帶來什麼樣的驚喜呢？

1、幫助企業轉型

數字化轉型将企業推到了時代的風口浪尖，不進行數字化轉型，就很可能會被時代淘汰，即使是巨頭企業，也面臨着随時倒下的風險。是以，對于企業而言，隻有快速适應網際網路時代的變革，學會利用數字資訊，才能更好地實作使用者價值，提升品牌影響力。是以，無論是什麼行業、什麼場景，每個企業都應當思考審視、建立并推進數字化轉型戰略，數字化轉型對企業的商業模式、業務流程、組織形态和企業文化等都會帶來深遠影響。

RPA的适時出現，為企業在數字化轉型的道路上提供了全新方向。

一些企業通過部署RPA來代替員工工作， ISG的一份報告顯示，到2020年，全球将會有超過80%的公司采用RPA機器人流程自動化。通過RPA技術把人力從那些耗時耗力、大量重複、有規律、低附加值的工作中解放出來，緻力于更有意義的工作上面，專業人做專業事情，為工作代理更大的效益，不僅可以解決企業内部人力資源浪費問題，還能提升工作效率。

2、大幅度提高HR工作效率

在财險集團裡面，車險承保、核保、繳費生成保單及保單列印等一系列流程中，由于存在着多個互相獨立的業務系統，通常需要人工分别進行多次登入、對不同表單重複多次進行手工錄入等操作，導緻業務效率及其低下。

但是借助阿裡雲RPA的力量，在不改變集團現有IT系統架構的前提下，進行業務流程優化和提效。通過阿裡雲在“機器人流程自動化” 的技術優勢上，實作了車險業務的自動化，為該财險業務整體效率提升了900%！

使用阿裡雲RPA之前，平均車險整個流程的操作需要投入投入200人進行相應的查詢、彙總、錄入、列印等，人工對每個客戶操作耗時大概30分鐘，此分公司約有20000個客戶，每次操作共耗時：30*20000/60=10000小時！

而使用阿裡雲RPA之後，一次錄入隻需要3分鐘，整個流程隻需要1個人，整體效率提升900%，從這資料可以看出，阿裡雲RPA的工作量相當于80個人在同時工作！

3、更廣泛的應用

另外阿裡雲RPA除了在金融、醫療、政務、制造、零售、通信、物流、銀行等業務場景取得了優異的成績，在疫情期間，也幫助學校進行數字化變革。每個學期開學，學校的檔案室從業人員都是最忙碌的時候，數千名、數萬名學生名字、年齡、性别、籍貫的正常資訊需要被導入到各個系統和應用中。而RPA完全可以把這一系列操作給自動化完成。從業人員通過整理日常工作軌迹流程，把其中大量重複有規律的工作流程化之後，RPA就可以自行營運，在各個軟體、網址之間來回切換，幫助完成學生資訊錄入工作。

RPA的出現，企業可以更有效的優化人力資源，精簡崗位，開源節流，最終實作降本增效，完成數字化轉型。