随着“網際網路+”越來越深入日常生活，如何将大資料服務民生，成為城市發展的重要問題。
各個城市依托市民卡、社保卡、市民平台等，建構了涵蓋了公共交通、醫療衛生、個人征信、生活支付、房産、城市活動等領域的市民服務應用，每日産生大量的行為及服務資料。基于這些大資料，不僅能夠更好地服務市民生活多領域，而且打通了生活領域的資訊孤島，經過對資料的分析研究，可以被用來助力民生友善市民日常生活，成為智慧城市的新引擎。
民生大資料應用平台的建構分為大資料平台及應用平台，大資料平台的核心是以社保、公積金、交通、醫療、征信等業務平台資料為基礎進行資料模組化、ETL開發建構的資料倉庫，大資料平台架構參考如下：
基于資料倉庫建構的離線資料及實時資料，通過資料模型、算法等建構服務感覺層，服務感覺層主要根據使用者資訊、使用者行為等挖掘潛在的服務對象，将感覺層模型的結果，以标簽化的方式存儲于使用者資訊内，供業務系統及營運團隊進行使用，形成資料閉環。
大資料應用平台同時提供人工标簽、使用者分群、精準營銷、埋點工具，統一資料服務等子產品，業務架構如下：
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通過基于大資料應用平台的開放式服務模式，通過對民生領域海量資料的分析和應用，可以在關系民生的公交出行、醫療衛生、養老服務、旅遊、治安、誠信等各個方面，為政府、行業主管部門提供決策支援，為市民提供優質的服務，形成面向市民、企業和政府的大資料應用格局。還可采用市場化機制，在法律和政策允許範圍内，利用大資料在精準營銷推廣、資料共享服務等方面與外部企業進行合作，讓平台的大資料服務更多人群和場景，創造更多的社會價值。