通過與以往合作過的金融客戶的溝通中我們發現,金融行業普遍存在着需要人工點選的大量重複有規律的業務流程,這些業務流程需要多個業務人員消耗大量的時間和精力去完成,不僅工作效率低下,而且長時間的工作也很容易在人工核對的環節出現偏差或者遺漏狀況。
阿裡雲RPA帶來全新解決方案
RPA即機器人流程自動化,可以簡單的了解為:虛拟的機器人員工。它通過模拟人的一些操作,幫助人們完成那些日常辦公中大量、重複、有規律的工作。通過阿裡雲RPA技術,不僅可以提升工作效率和準确率,還可以不受時間、地點的限制,随時随地工作。
在金融行業,很多企業利用TA系統幫助完成産品清算(産品管理機構與代銷機構需對産品認購、申購、贖回、轉讓、分紅和到期清盤等業務進行份額清算和資金交收,即産品代銷清算)。但是,産品清算涉及了各個代銷商的資料,出于安全考慮,企業往往利用人工去做最後核對工作。一家金融企業其代銷機構和産品數量是長期增長的一個狀态,人工核對就面臨着工作量與日俱增、工作效率低下的情況,并且超負荷的工作狀态也會讓人工核對出現工作失誤進而産生壓力。
阿裡雲RPA應用場景
為幫助客戶提升工作效率,保障工作準确性,阿裡雲RPA通過完成資料核對與行情發送的流程自動化,經過多個客戶的實施傳遞,得到大家的高度認可。
在清算過程中最重要的資料核對環節,阿裡雲RPA的作用尤其明顯。
痛點:
企業代銷機構太多,各個代銷機構接口标準不一緻,人工核對需要浪費大量的精力并且容易出現錯誤;
企業代銷産品太多,人工逐個核對,工作量太大;
最終行情資料需要發送至各個代銷商,要求工作實效性強,需要員工在規定時間内完成工作。
在資料核對過程中,通常業務人員需要登入深證通伺服器 >打開個代銷商上傳的資料檔案>通過讀取檔案擷取個代銷機構的賬戶、交易、電子合同和涉稅等資料>篩選彙總>登入TA系統>讀取系統中導入的代銷資料>對代銷資料檔案與系統中代銷資料比對>對異常資料進行特殊标注>核對結果導出确認>将結果發送至指定郵箱等多個步驟。而使用阿裡雲RPA機器人之後,業務人員隻需要對工作流程梳理,制定一個可供RPA執行的業務流程出來,剩下的所有步驟都可以交給阿裡雲RPA替代完成,人工要做的隻是需要最後的确認點選操作就可以了。
通過使用阿裡雲RPA,企業每天可以節省90%人工工作量,大大提升了工作效率和準确率,把業務人員從這些低附加值的工作中解放出來,讓專業人做專業事。業務人員将精力投入到更有價值的創新工作中去,不僅可以為企業創造更多效益,也對業務員自我能力提升、職業規劃起到一定的提升作用。