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至頂網CIO與CTO頻道 03月26日 編譯：新冠病毒（COVID-19）大爆發給全球造成的悲劇是無法估量的，而且還在繼續發酵中。生命是無價的，應該得到維持生命所需的照顧。新冠病毒還在持續影響着整個行業，以無法預測的方式運轉着，直接影響了IT支出和技術支出。
新冠病毒對行業的影響
Computer Economics與其母公司Avasant合作釋出了新冠病毒影響指數（Coronavirus Impact Index），研究了新冠病毒給11個行業帶來四個次元的影響：人員、營運、供應鍊和收入。該指數是新冠病毒大爆發對每個行業影響的一次總體評估，如下圖所示：
Computer Economics和Avasant預測，由于新冠病毒導緻中國供應鍊受到嚴重影響，是以那些高度依賴中國供應鍊的高科技和電信行業将會受到沖擊。筆者通過與多家美國高科技制造商的交流得知，一些企業由于零件短缺和中國供應商的配置設定，正面臨向主要百貨商店和折扣連鎖店傳遞貨物的難題。北美電子産品供應商也沒有選擇，因為他們的價格要高于中國競争對手。主流百貨商店和折扣連鎖店公開鼓勵高科技裝置制造商在供應商供貨和交貨日期方面展開競争。
與零件短缺和供應鍊不可預測性拖累整個行業形成鮮明對比的是，軟體成為增長的催化劑。該研究報告指出，随着企業增加了遠端辦公，Zoom、Slack、GoToMyPC、Zoho Remotely、Microsoft Office365、Atlassian等企業看到了市場需求的增長。
新冠病毒對IT支出的影響
該指數進一步得到了支援，Forrester副總裁、首席分析師Andrew Bartels今天發表的文章《 2020年科技市場下滑可能性已高達50％》中，發表了他對科技行業增長的最新預測。
Bartels參考了上個月釋出的市場預測結果（如下圖所示），2020年和2021年全球科技市場增長将下滑至3％：
Forrester最新IT支出預測的要點包括：
- Forrester将下調科技市場預測，預測2020年美國和全球科技市場增幅将放緩至2％左右。Bartels提出，這是假設美國和其他主要經濟體在2020年上半年有所下滑，但在此之後會有所恢複。
- 如果全面衰退開始，2020年美國和全球科技市場将下跌2％或更多的可能性為50％。
- Forrester預測，2020年下半年的複蘇或衰退中，計算機和通信裝置的支出最低，可能會下降5％至10％。
- 技術咨詢和系統內建服務的支出在暫時放緩的情況下保持持平，如果企業削減新技術項目，則可能最多下降5％。
- 最好的情況下，軟體支出增長将放緩至2％至4％，最糟糕的情況是0增長。
- Forrester這份IT支出預測中唯一積極的迹象，是雲基礎設施服務需求的持續增長，以及專用軟體支出的潛在增長。Forrester預測了通信裝置以及用于遠端辦公和遠端教育的電信服務，因為企業将鼓勵員工在家辦公，學校則轉向線上授課。
結論
新冠病毒大流行已經給所有行業造成了經濟損失。現在是時候讓企業軟體提供商加倍努力幫助各個行業的客戶恢複并再次實作增長。當眼下客戶需要免費遠端協作工具、安全端點解決方案、基于雲的存儲和CRM系統的時候，為他們滿足需求，是所有軟體公司都應該在疫情期間做的一項投資。
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原文釋出時間：2020-03-26
本文作者：Forbes
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