【雲栖号案例 | 交通&物流】山東高速ETC辦理業務上雲案例

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公司介紹

我們負責線上各平台ETC發行辦理服務，利用阿裡雲OCR印刷文字識别技術自動識别身份證、行駛證、銀行卡和營業執照等資訊，助力辦理材料稽核，實作快捷、便利、暢通的業務辦理流程。

業務痛點

• 人工稽核緩慢：辦理ETC時需要稽核客戶的銀行卡、身份證、行駛證等諸多材料，傳統的稽核需要業務員手動輸入客戶的資訊，或者是客戶在移動端自己輸入，不管是對業務員還是客戶，資訊錄入的效率都很低，并且時間長易出錯，導緻整體流程冗長，客戶體驗差。
• 業務數量激增：年初全國人大政府工作報告指出，要在兩年内基本取消全國高速公路省界收費站；同年5月，交通運輸部副部長表示，會確定在今年年底前，快捷不停車使用率達到90%以上，由此，ETC辦理人數激增，ETC的稽核業務量增多，亟需提高效率。

解決方案

我們試用了阿裡雲OCR印刷文字識别-身份證識别、印刷文字識别-行駛證識别、印刷文字識别-銀行卡識别、印刷文字識别-營業執照識别接口，讓客戶辦理ETC業務時，隻要上傳自己的身份證、行駛證和銀行卡等證件照片，接口自動識别證件資訊，并且結構化輸出，客戶隻需要簡單比對一下資訊，就可以直接送出稽核，通過自動化識别的業務流程，消除人工勞動，幫助我們的業務達到較高的安全性，可靠性，可擴充性以及高效性。

上雲價值

• 優良識别效率：識别并直接獲得結構化資訊，比對稽核，所需時間僅需人工稽核的1%。
• 高精準度識别：識别準确率高達99%，超過人工稽核的準确度，降低人工稽核的成本。

選用的産品

• 阿裡雲印刷文字識别

印刷文字識别（OCR）通俗來說是将圖檔、照片上的文字内容識别出來，直接轉換為可編輯文本的功能，阿裡雲根據客戶的使用場景，需求，将産品分為了卡證類識别、汽車相關類識别、行業票據識别、資産類證件識别、行業文檔識别、通用文字識别，以及自定義模版7大類，滿足各種客戶的識别需求。

更多關于印刷文字識别的介紹，

參見印刷文字識别産品詳情頁

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• 汽車相關證件識别

快速識别并擷取和汽車相關的各種内容且結構化輸出：包含駕駛證、行駛證、車牌、vin碼。

更多關于汽車相關證件識别的介紹，

參見汽車相關證件識别産品詳情頁