【雲栖号案例 | 新零售】餓了麼上雲，擺脫“人肉”支撐的困境

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公司介紹

“餓了麼（ele.me）”是中國知名的線上外賣訂餐平台，已覆寫中國數百個城市，數千萬使用者，聚集了數十萬家餐飲商戶。餓了麼為中國廣泛地區的使用者提供豐富多樣的便捷生活服務。

選擇阿裡雲

餓了麼作為中國領先的線上外賣訂餐平台，使用者體驗是保證業務高速發展的基礎，這就要求業務系統具備網絡穩定、低延遲、故障快速收斂等特性，保證業務在高速增長的同時平台穩定運轉。同時餓了麼系統聚合商家、消費者、騎手等多端關聯，業務本身具備一定的複雜性，需要在業務層面進行足夠的技術創新，在滿足日益增長的業務量的同時控制IT成本增長。阿裡雲是全球領先的雲計算廠商，在網絡優化、CICD、DevOps方面有着足夠的技術積累，同時提供混合雲靈活的組網方案，為餓了麼提供全國範圍低延時高品質的網絡資源，同時支撐餓了麼建構雲上雲下多活容災部署的業務架構，也能為餓了麼在業務創新方面提供足夠的技術支撐。

獲得的成效

“上雲用數”的外部價值諸多，從餓了麼内部回報來看，上雲不僅沒有讓運維團隊失去價值，反而帶來了“雲原生應用”（Cloud Native Application）、“雲上多活”、“CDN雲端壓測”、“安全風控一體化”等創新路徑與方案，通過靈活基礎設施（IaaS）、微服務架構（PaaS和SaaS）、持續傳遞管理、DevOps等雲最佳實踐，擺脫“人肉”支撐的種種困境，進而實作更快的上線速度、細緻的故障探測和發現、故障時能自動隔離、故障時能夠自動恢複、友善的水準擴容。

相關産品和服務

相關産品：

• 高速通道

幫助不同網絡環境間實作高速、穩定、安全的私網通信。實體專線連接配接實作雲下IDC專線接入雲上，提高網絡拓撲靈活性和跨網通信品質；高速通道（ECC）基于阿裡雲智能接入網關的硬體能力和SD-WAN技術，為客戶提供整合營運商實體專線的高可靠、高性能、低延遲時間的一站式上雲服務；對等連接配接實作雲上跨地域/跨使用者的VPC内網互通。

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參見高速通道産品詳情頁

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• 專有網絡VPC

專有網絡VPC幫助您基于阿裡雲建構出一個隔離的網絡環境，并可以自定義IP 位址範圍、網段、路由表和網關等；此外，也可以通過專線/VPN/GRE等連接配接方式實作雲上VPC與傳統IDC的互聯，建構混合雲業務。将通路流量根據轉發政策分發到後端多台雲伺服器（ECS執行個體）的流量分發控制服務。負載均衡擴充了應用的服務能力，增強了應用的可用性。

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相關服務：

• 頂級支援計劃

頂級支援計劃為客戶提供專屬技術服務經理，幫助企業在業務、架構上穩定、高效、合理的使用雲産品；提供7×24小時的專人專群支援，保障服務的及時性和有效性。

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• 雲上護航服務（标準版）

阿裡雲專家團隊為雲上客戶提供量身定制的護航服務，保障從業務目标制定到方案落地全程；護航期間7x24小時應急響應，幫助客戶平穩度過業務高峰。

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