CRM的price determination
C4C
C4C的price分Internal Pricing和External Pricing兩種。
Internal Pricing涉及到的工作中心:主要有下圖中藍色高亮的Price Lists和Discount Lists兩個。
C4C計算一個Sales Order / Sales Quote價格時,依次采用下列的優先級進行計算:
(1) 首先檢查是否維護了客戶專屬的價格清單(customer specific price list )
(2) 如果沒有,再檢測是否存在客戶組專屬價格清單(customer group specific price list)
(3) 檢查是否存在基于特定的銷售組織和分銷管道的價格清單(distribution chain specific price list)
(4) 如果上述檢測都檢查不到對應的記錄,最後使用Product工作中心中維護的基本價格清單(base price list)。
建立一個Document Type(也就是CRM的transaction type)
Maintenance Mode為Internal,意思是隻使用Internal Pricing.
維護price list:
最後,建立Sales Order時使用document type ZTA,
我添加了2個行項目,總共數量為3個,是以最後Sales order擡頭的net value為3 × 10 = 30美元。
External Pricing
價格計算在C4C外部系統,可能為SAP CRM或者ERP。
在C4C端觸發遠端價格計算,計算結果傳回到C4C系統并存儲。
在Fine tuning的External Pricing裡指定ERP或者CRM端的price condition type:
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