足不出戶從銀行“買菜”？這樣的事情，在以前想也不敢想。
2020年2月14日開始，山東省濰坊市的居民就有了一個放心買平價菜的新管道——通過濰坊銀行的小程式。
這個新服務叫“愛心平價菜”，是濰坊銀行推出的一項公益活動：使用者直接通過銀行的線上管道購買新鮮蔬菜，零差價、順豐到家。
通過這樣一個簡單的服務，這家城商行把自己的觸角延伸到了居民服務領域，實作了走出銀行辦銀行，以網際網路思維去服務使用者。
很難想象的是，從銀行提出需求，到頁面設計釋出、上架完成等一系列工作，短短48小時就完成上線——如今的城商行，已經擁有了網際網路速度。
這離不開銀行的創新經營動力，也離不開背後阿裡雲和小程式雲平台的技術支援。
走出銀行辦銀行
疫情來了，銀行還能做什麼？
當傳統線下管道“冰封”、使用者集中于線上，銀行通過非銀行方式的突破，成為銀行業創新的嘗試。
作為一家總部位于山東省濰坊市的城商行，濰坊銀行1400多億的總資産，從規模上看在城商行中并不領先，最近卻做了一件讓同行和使用者都叫好的事情。
為有效解決疫情期間居民“出門買菜”的難題，濰坊銀行聯合阿裡雲共同推出了“愛心平價菜”，全程無接觸、零加價。
購買體驗，就像通過電商平台一樣：在支付寶内搜尋“濰銀愛心平價菜”，或通過濰坊銀行微信進入“愛心平價菜”小程式，當日12：00前下單，次日送到家（小區門口）。
這個産品，就像在銀行的線上平台嵌入了一個“超市”，變身為了一個市民生活的入口。這個服務看似容易，實際上卻大有看點。
首先，銀行需要有穩定、可靠的貨源。濰坊銀行多方對比、現場勘查，甄選出最優菜品供貨商。
其次，為了讓居民“放心買菜”，平台供貨商每次出庫都要提供産品檢測報告單，也解決了疫情期部分農戶的銷售難題。
當然，活動的效果也得益于濰坊銀行對菜品的甄選投入大量的精力，在配送過程中，還有銀行的從業人員跟蹤參與，以保證菜品的安全。
當疫情這樣的黑天鵝事件發生，凸顯了反脆弱能力和數字化能力的重要性，如何突破困境？創新，才能找到突破口。
“跳出銀行做銀行”，“不把自己當銀行”，濰坊銀行的創新給了我們更多的思考。
有時候，創新就是這麼簡單。
用網際網路思維經營銀行
小小的“愛心平價菜”，不僅是居民的一個生活入口，也是銀行通向網際網路的一個入口。
這是銀行4.0時代的最大轉變，銀行已經不再隻是一個場所，而是變成了一種服務、一個平台。傳統銀行的思維，也轉變成了網際網路思維。
可以說，雙方合作達成的根本因素之一，即是銀行不止引入了網際網路技術，更重要的是網際網路的經營理念和思維模式。因而配合默契。
在此前，濰坊銀行就在探索如何真正的“走出銀行去辦銀行”。而阿裡雲和濰坊銀行在産業金融雲等方面的探讨，也成為合作的基礎。
一方面，銀行希望把金融輸出到C端使用者和産業側，借助阿裡的生态圈資源及流量引入，同時通過金融科技提升行内數字化水準。
另一方面，阿裡雲也提出客戶C端、産業端以及生态融合，進而将金融服務打通。當阿裡雲接到需求，用過硬技術快速對接，幫銀行以最快速度實作落地。
銀行要做到前端業務靈活反應，中台化建設必須要動起來。據了解，未來濰坊銀行和阿裡雲還将會在業務中台、資料中台、遠端辦公、産業金融等領域進行更深度的合作。
阿裡雲與濰坊銀行還有一個有代表性的合作是釘釘疫情解決方案，已經啟動了健康打卡等功能。
在疫情期間，如何保證員工健康、安全提供現場服務，對金融機構至關重要。釘釘可以為金融機構提供健康上報、智能審批、多角色協同組織、項目任務配置設定和職場教育訓練等全面的數字化辦公解決方案。
目前，釘釘已經幫助多家銀行、保險公司實作管理線上化，以數字化為武器，助力金融機構打赢這場特殊戰役。
下一步，雙方還将持續推進多元度合作，将采用共建形式建構雲智能生态系統。
其實，不僅是疫情期間，在任何場景中，當銀行把自己當成是既有金融服務能力也提供網際網路服務的平台，銀行的功能嵌入了所有場景，變得無所不在。
從另一層來看，這也是銀行在産業金融領域的嘗試。
當銀行的服務連結到各行各業，更深切入了産業網際網路，從中也擷取了更多的交易資料資訊，找到了應對産業網際網路金融挑戰的啟示。
48小時上線背後：一站式雲服務
小程式的方式，其實并不是最開始的選擇。
當濰坊銀行有了“線上訂購蔬菜”的想法時，最初是想在手機APP去實作。但他們發現兩個問題，一是手機銀行端的流量相對少，覆寫客群不夠廣泛；二是科技投入會非常高。
經過濰坊銀行與阿裡雲雙方的充分論證，決定采用小程式方式實作，僅僅在2天内阿裡雲就快速做了一個小程式，實作客戶線上上買菜（無接觸配送）的需求，并且在支付寶和微信端兩個平台同時釋出。
這意味，濰坊銀行微信銀行目前積累的大量使用者，可以得到快速轉化；而在支付寶中也會有一個“愛心平價菜”欄目，提供給濰坊市當地市民去使用。
為什麼“愛心平價菜”能以驚人速度上線？其背後是阿裡雲有比較紮實的技術以及合作夥伴場景的沉澱，銀行、阿裡雲的産品和團隊高度靈活的共同作用。
技術層面，阿裡雲“基于公共雲的小程式雲平台”，通過靈活開發幫助客戶連結使用者、連結各行各業。
小程式雲的最大亮點，是一站式雲服務。銀行借助小程式雲平台，不僅獲得了大流量推廣能力，也能夠快速結合業務。
在阿裡雲的平台上聚合了很多開發者，有大量的第三方提供不同行業和産業服務。此次，“愛心平價菜”就采用了阿裡雲平台上一家做電商的生态夥伴來做小程式模闆，而由阿裡雲提供雲技術。
濰坊銀行“愛心平價菜”是銀行與阿裡雲在銀行生活服務領域一次有益的探索，其模式也可以在銀行多個業務領域快速複制。未來，小程式雲還将與阿裡各個開放平台深度協同，幫各行業開發者和企業客戶快速連結阿裡經濟體生态。
阿裡雲的數字化理念與創新産品技術，正在變成越來越多金融機構解決方案的一部分。(本文摘自公衆号輕金融 作者李靜瑕）
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