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資料中台助力零售行業數字化轉型

在“新零售”概念随着“盒馬鮮生”等新業态剛出來的時候,很多人都會疑惑到底什麼是新零售,怎麼樣才能算作是新零售?仔細對比就會發現新零售的幾個特征:

  1. 線上平台和線下門店的結合,給與使用者全新的商品觸達管道和服務互動方式
  2. 業務資料化,這裡面包括營銷、客流、商品、供應鍊、交易、會員等等,全營運體系的數字化驅動。

這就是為什麼在資料中台概念出現以後,零售行業迅速成為第一批擁抱資料中台并付諸實踐的行業。

作為一個線下零售企業,如何才能合理規劃資料中台方案和落地實施步驟,實作向新零售的轉型?

首先分析線下零售的痛點:

資料中台助力零售行業數字化轉型

通過分析以上痛點可以分析出,在網際網路和大資料的時代,傳統零售迫切需要開辟新的獲客管道,需要提高客流轉化,需要與顧客建立互動,需要提高周轉效率。而這個就是大資料賦能零售行業數字化轉型最重要的着力點:

資料中台助力零售行業數字化轉型

将上面的着力點更進一步與資料結合,并結合自己的業态場景化:

資料中台助力零售行業數字化轉型

資料中台架構及技術選型:

資料中台助力零售行業數字化轉型

資料中台的建設不是一蹴而就的項目,也不是一個系統,而是一個資料作業系統和一套組織管理體系,需要不斷的根據自身業務的發展不斷優化管理體系,并基于資料作業系統上不斷開發和更新新的應用。

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