2月5日，阿裡巴巴發信緻謝海内外各界，并開通“防疫直采全球尋源平台”，呼籲全球中小企業加入到抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的行列。
通過這個平台，全球商貿及生産企業上傳的醫療物資供應資訊，将與平台釋出的需求資訊進行比對，最大限度尋找貨源、擴大産能；再由阿裡巴巴直接采購，将醫用口罩等緊缺防疫用品，定點送往疫情防控一線特别是醫院。
阿裡巴巴表示，在這個平台上，國内外關于防疫物資的資訊會透明、高效比對。無論物資在何處，都會以最快的最安全的方式送達醫護人員的手中。阿裡巴巴已聯合全球物流合作夥伴，針對不同國家和地區，制定符合本地實際的快速物流解決方案。
1月25日，阿裡巴巴設立10億元醫療物資供給專項基金。截至2月3日16時，阿裡巴巴已将自采及社會捐贈、來自南韓、西班牙、俄羅斯等15個國家和中國國内的醫療物資，直送湖北、浙江、安徽3省18家醫院。
據悉，該平台是由阿裡員工緊急開發，通過阿裡應用搭建平台宜搭，在短時間内即完成平台的搭建與上線。目前該平台支援中英雙語，平台上列出阿裡集團直采防疫物資需求，代替傳統資訊采集與管理方式，讓資訊更透明，比對更高效。
疫情期間，宜搭平台還支援了全國15個省市、100多個區縣、10萬多個基層醫療機關搭建疫情相關的資訊采集、管理系統。為了讓更多政府、企業快速生産類似應用服務，宜搭搭建平台還向全社會免費開放使用，并提供每日健康打卡、企業返工情況跟蹤等免費模闆，直至疫情解除。阿裡宜搭平台通過可視化拖拽的方式，即使不會代碼也能迅速搭建應用，對抗疫情。
