目前申通訂單平台、巴槍系統等核心業務系統已穩定運作在阿裡雲上，雲上日處理訂單量近3000萬。
申通技術總架構師醉易表示，申通選擇全面上雲，不隻是變革基礎架構，更是變革研發模式。“從内部看，基于傳統架構的資料孤島效應明顯，導緻資訊不能共享，業務模式創新受阻。從外部看，包裹流轉如何借助資料技術和IoT等技術提升效率已經成為核心議題。”
舉例來說，基于傳統IOE架構建構的系統無法支撐業務高速增長後的資料量膨脹，受限于容量訂單系統隻能保留3-6個月的資訊查詢，且無法對曆史包裹進行線上搜尋，相關應用都會受阻。
上雲過程中，申通對雲服務供應商開展了梳理、設計、驗證和切換等環節在内的全面選型考察。阿裡雲具備穩定的基礎架構、強大的資料計算能力，且菜鳥網絡的基礎架構及物聯網能力同樣建構在阿裡雲上，申通最終選擇全面遷移至阿裡雲。
目前，包括訂單平台、巴槍系統等申通核心業務已經運作在阿裡雲上，日處理訂單量近3000萬。在剛剛過去的2019年雙11，申通快遞拿下了包括“攬收率、簽收率、服務品質綜合得分”等在内的多項服務名額行業，通達系第一。
除了業務上的價值，全面上雲還推動了申通内部的技術體系創新。醉易表示：“雲服務讓DevOps一體化的良性循環成為可能，運維團隊未來除了承擔線上保障的責任，還會将更多精力投入到研發支撐工具的創新上。”
阿裡雲智能總裁張建鋒曾表示，雲計算作為一項新興技術，經曆10年發展已在關鍵技術和應用規模上全面超越傳統IT。
全面上雲的拐點到了，上雲後綜合成本下降一半，穩定性有10倍以上提升，安全性更是提升50倍。目前，上萬家企業已将IT系統全面遷移至阿裡雲。