2019年，政府加大監督調控力度，知識産權“強保護”再度更新，政策組合拳強力出擊，在一定程度上為知識産權市場營造了良好的市場環境。但不可忽視的是，知識産權并非大衆市場，衆面窄、拓客難、機制不成熟一直作為知識産權類商标服務面臨的三大固有難題，那如何實作困局突圍，出路在哪裡？
北京誠廣信知識産權代理有限公司（以下簡稱誠廣信）面向國家知識産權局，主營知識産權商标服務業務，2018年9月與雲市場正式建立合作。合作前，誠廣信隻是行業中一個默默無聞的小公司，通過阿裡雲域名團隊的技術加持以及雲市場的平台優勢，在商标代理服務領域邁入全國前100強行列，月均訂單實作由100到1000件質的飛躍。
作為商标領域發展勢頭強勁的一顆新星，與雲市場合作後，誠廣信開始拓展自身業務版圖，由知識産品代理服務向知識産權維權服務一步步更新。“其實知識産權市場并非大衆市場，隻是面向企業服務的子類目，它的市場并不是很大。” 誠廣信管理者李誠向我們介紹了行業的市場現狀，小衆市場客源擷取難上加難，是誠廣信目前面臨的最大痛點。再者，線上流量沒有平台進入，通路難以打開。在這些痛點面前，誠廣信選擇阿裡雲平台擷取流量支援，建立雲市場陣地打開線上市場，與客戶連接配接，擴大知名度。
管道拓客：開放多方流量入口。阿裡雲雲市場作為阿裡雲旗下軟體交易與傳遞第一平台，相當于軟體的“天貓”，無論是傳統軟體、SaaS、API或服務提供商等都可以直接入駐雲市場，直接接入線上流量。對于誠廣信而言，雲市場就扮演着線上獲客流量管道的角色，借助阿裡雲覆寫全域的流量優勢和平台标準化的交易流程，誠廣信打造了新的商業模式并開拓出更大的市場。
平台服務：進行業務規範化指導。阿裡雲雲市場除了為誠廣信的商标服務提供流量支援，還針對對誠廣信的服務能力進行跟蹤優化、輔導規範，幫助誠廣信實作服務流程更完善、更人性化的提升，業務能力過硬、監管流程透明的商标服務才能在使用者服務滿意度上得到市場認可。
降本提效：最大程度降低營運成本。在知識産權行業，阿裡雲知識産權服務衆所周知，主要為商标代理機構申請人提供一站式電子化的商标查詢業務辦理，檔案管理等底層技術支援 ，極大提高了商标管理的工作效率。阿裡雲利用獨創技術可實作商标最快1分鐘送出至商标局。不僅提升了知産保護運用成效，還降低了企業經營知産的成本。
技術能力：解決方案加持。阿裡雲雲市場滿足客戶一鍵釋出、服務商迅速響應的雙向機制，客戶的需求能在第一時間得到解決。“是阿裡雲雲市場，幫助我們及客戶開闊了知識産權嶄新的視野。”李誠說到。其次，阿裡雲的知識版權闆塊可以幫助客戶快速聯系服務商，建構起管道商與客戶之間的橋梁，消除雙方溝通壁壘。
目前，誠廣信已服務10000+使用者，與去年相比整體增長500%。“服務的常見客戶痛點是商标通過率不足，我們更多地希望借助阿裡雲的大資料、成熟技術幫助客戶由權變成錢，更加完善地保護知識産權。”李誠提到。知識産權的保護與管理也成為中國科技企業的共識，阿裡雲雲市場不僅是軟體交易的“撮合者”，更是重視客戶成功的企業服務平台，未來将賦能更多中小微企業，實作垂直領域深耕。
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