2019年，企業服務領域迎來了大豐收——随着Zoom、Slack和CrowdStrike三家企業服務公司的相繼上市，企業服務作為創投圈的重要細分市場，正在被投資機構重點關注。中國企業級服務的市場有多大呢？經緯中國董事總經理熊飛曾将這個領域歸納為萬億級的市場，負責SaaS加速器的阿裡雲資深技術專家黃省江也曾表示，中國的SaaS市場已經是“超級藍海”。
企業服務行業的發展前景毋庸置疑，萬億體量的超級藍海之下，自然少不了蜂擁而至的創業者和投資者。2019年11月14 日，中國軟體網攜手中國軟體行業協會、海比研究、光明網舉辦了拐點已至——洞見2020中國企業服務年會，學術界、産業界翹首彙聚一堂，共同解讀宏觀環境，探讨産品走向，洞察市場趨勢。會上，主辦方針對在2019年企業數字化過程中的表現特别優異、創造特别價值的廠商、産品和人物頒發了年度特别獎項，阿裡雲雲市場榮獲了2019中國企業服務卓越平台獎。
最重視客戶成功的平台
阿裡雲雲市場是中國最大的雲計算/企業服務平台之一，作為阿裡雲的戰略發展點，它承接着中國雲生态各個鍊條産品的落地。截至目前，阿裡雲雲市場已經覆寫了企業應用、基礎軟體、上雲服務、解決方案、IoT等多種場景。阿裡雲雲市場每年服務近百萬家企業，幫助企業一站式擷取到專業的産品與解決方案，引領數字化轉型浪潮。
雲市場不僅是軟體交易的“撮合者”，更是重視客戶成功的企業服務平台。通過建立平台化的客戶成功體系，聯手合作夥伴一起，輔助客戶順利購買、使用軟體或服務，提升客戶體驗，最終達到客戶的業務成功。在阿裡雲雲市場，無論是傳統軟體、SaaS、API或服務提供商等，都可以通過入駐的方式直接面對客戶。阿裡雲雲市場也會把更多的産品、品牌及銷售資源賦能商家，讓商家節省精力，專注于商品的完善和技術的創新，進而給客戶提供更優質的軟體和服務。
商家在雲市場上架SaaS産品、解決方案、鏡像、API、軟體或服務後，企業可以在優質軟體中選擇最适合自己的産品，提高企業選擇軟體的效率，極大節省時間和人力成本。同時，雲市場還提供完備的服務監管，全程擔保交易，從售前、交易到售後保障企業使用者利益，為企業使用者提供安全、安心、豐富、有保障的商品。
依托雲市場平台，淄博深發彙源工貿通過暢捷通T+ 系統，完成了13家傳統超市從耗費一周進行盤點，到實時掌握庫存動态的極速轉型；阿白手作餐飲店通過多端小程式自建點餐平台和會員管理系統，建立了屬于自己的優質品牌；上海安鮮達物流通過阿裡雲心選建站定制企業官網，隻用了7天時間就完成了傳統行業“上雲“的第一步......
為中小企業提供一站式IT服務
雲市場也在不斷更新平台服務體系和豐富産品生态體系，進一步為中小企業提供一站式IT服務，打造企業上雲、産品選購、服務落地、交易一體化流程，實作“雲上軟體放心選”。
雲市場認為，好軟體的定義不僅僅在于應用本身，是否能“用好”，更多依靠的是應用交易之後“傳遞”環節。基于此，今年10月，雲市場傳遞中心正式上線，傳遞過程對客戶、服務商、平台三方可見，客戶對項目進展、目前節點的負責人一目了然，進一步保障了客戶的購買權益，也是雲市場服務保障的再一次更新。目前，雲市場包括服務類、saas類在内的所有雲市場商品類型均可接入傳遞中心。
雲市場作為企業服務交易及傳遞平台，相當于軟體的天貓，豐富的産品線也是企業客戶選擇雲市場的重要原因。随着越來越多的企業開始全面擁抱容器化、雲原生化，雲市場經過與容器團隊的共創共研，“容器鏡像”作為一種商品類型全新上架阿裡雲雲市場，成為繼ECS鏡像，API，服務，SaaS，ROS，下載下傳類之後，雲市場所支援的第7種商品類型。另一方面，雲市場又與雲彈性計算團隊協作，實作了資源編排模闆類商品在雲市場的上架與售賣。自此，服務商ISV可以将包含雲資源和應用的整體解決方案定義為資源編排模闆，并上線雲市場，客戶購買模闆也就等于購買了标準的解決方案以及傳遞。
以雲計算，大資料，人工智能（AI）等為代表的高新技術，正在改變企業服務領域的業務模式和發展格局。企業服務市場正在成為阿裡雲下一個重點關注的領域。作為阿裡雲生态落地的最後一公裡，阿裡雲雲市場從2013年7月釋出以來，一直在“讓企業用好軟體”的路上加速前行；阿裡雲創新中心為百萬創客提供一系列的創業扶持；今年以來，阿裡雲上線了企業應用中心為初創企業提供一站式服務......
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