11月4日,在第二十七屆中國國際金融展上,螞蟻金服聯合國際資料公司IDC釋出《移動金融科技助力新時代金融機構轉型更新——中國金融級移動應用開發平台白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。《白皮書》指出,在企業數字化轉型浪潮中,移動化、場景化、智能化成為金融業務的重要發展方向,金融機構正全力推動零售轉型,加速執行移動優先戰略。
金融機構迫切需要引入新一代移動設計開發思想
IDC中國助理副總裁周震剛表示,移動金融業務場景的爆發性增長、“數字化原生代”的迅速崛起和“數字化移民”的不斷增加,都是推動金融機構執行移動優先戰略,實作零售轉型的重要因素。
他認為,熟悉移動應用的“數字化原生代”在追求豐富、高頻、優質移動金融服務的同時,也加速了金融機構業務模式的深刻變革。金融機構圍繞客⼾的場景化進行業務布局,通過⼈⼯智能、⼤資料分析等⼀系列數字化技術帶動業務創新,不斷開拓移動金融業務場景,為客⼾提供⽆處不在的、内嵌式的⾦融服務。
然而,呈現爆發性增長的金融移動應用需求對金融機構圍繞移動端的業務開發和保障能力提出了極大挑戰。IDC調研顯⽰,38%的受訪對象表⽰技術能⼒不⾜是⾦融機構發展移動應⽤時⾯臨的主要挑戰,同時,80%的受訪對象表⽰提升技術能⼒來滿⾜快速疊代的業務需求是移動⾦融戰略的主要⽬标。在這樣的形勢下,金融機構迫切需要引入新一代移動設計開發思想,利用先進的移動應用開發平台實作在開發、運維、管理以及快速疊代方面的一系列變革。
周震剛認為,移動應用開發平台是面向企業的、與移動業務有關的綜合能力開發平台,它應能覆寫移動應用的全生命周期,包括開發、內建、部署實施和運維管理等不同階段,為APP的開發、測試、釋出、營運及運維提供一站式解決方案,是以,應至少具備以下主要特征:
靈活的開發能力:即具備統⼀的開發架構和規範,擁有⽀撐子產品化開發的豐富元件,并利⽤⼀體化的管 理實作極短的疊代周期。如:采⽤統⼀的開發平台和開發架構,引⼊DevOps研發協同⼯具統⼀管理包 括開發、測試、釋出環節在内的應⽤程式的全⽣命周期。
穩定的平台性能:針對⾼并發、⼤流量的場景,采⽤⾼可⽤架構群組件優化等技術⼿段綜合保證穩定的移動應⽤性能。如:顯著提升APP開啟速度,快速定位和解決⽩屏、卡頓等問題。
移動體驗優化:引⼊移動時代專屬的設計思維和業務模式,針對前端設計和互動進⾏有效優化,提⾼移動端使⽤體驗。
豐富的場景化解決⽅案能⼒:聚焦⾦融領域的業務特性,輸出标準化的應⽤功能組合,提供⾯向⽣态的能⼒閉環。向其他合作夥伴或⾏業內建商開放接⼝,⽀持第三⽅的标準化接⼊,引⼊第三⽅的⾏業解決⽅案能⼒。如:具備第三⽅場景的H5、⼩程式接⼊能⼒。
智能的運維管理:除⾃動化的運維⼯具外,還需要融合⼤資料技術、機器學習、智能算法等,實作⾃動化的智能分析、告警和預測,⽀持IT管理者做出精準決策。
數字化營運能⼒:數字化營運⽅式深⼊洞察業務本質,運⽤資料驅動業務增⻓,提升⽤⼾使 ⽤價值。如:運⽤⽤⼾⾏為分析⼯具,對包括拉新、促活、成⻓環節在内的⽤⼾經營全⽣命 周期進⾏管理。

金融級移動開發平台如何選型?
除了要具備覆寫移動應用的全生命周期的能力,統⼀的開發架構、強大的移動中台和全面的資源整合能力也是移動開發平台不可缺少的能力。周震剛指出,金融機構在選擇适合的金融級移動開發平台時,需要從産品功能技術、産品傳遞過程、行業成功案例以及數字化運維能力4個層面進行考慮。
産品層⾯的功能完備性和技術先進性
企業移動應⽤開發平台應⾸先具備符合目前開發要求的完備⽀撐架構,包括背景連接配接管理、移動中台和客⼾端等不同範疇内的各種對象、接⼝、架構、功能、元件、算法等。通過開放的平台架構彙聚來源于不同⼚商的技術子項,保持在業内的技術領先地位,代表移動應⽤系統各層⾯的未來發展趨勢。此外,還應關注移動應⽤領域的安全問題,為建⽴具有移動特性的安全保障體系提供技術指導。
⾏業内的成功的實踐案例
實踐經驗對于打造優秀的産品具有⼗分重要的意義,企業移動應⽤開發過程需要與⾏業特性和應⽤場景相結合,平台中的宏觀架構和微觀細節都應切實經受多個項⽬的實踐檢驗和回報修正過程,才能真正成為可堪⼤⽤的能⼒基⽯。考察平台⼚商在企業所處⾏業的案例品質和豐富度,是快速評估平台⼚商能⼒的有效途徑。
對傳遞過程的管理能⼒
⾦融移動應⽤系統和APP承載了遠超傳統⾦融IT解決⽅案的⼤量綜合職能,往往與背景服務端多個橫向和縱向的系統相連接配接,是以部署過程複雜,需要關注各種環境群組件的安裝與調試。優秀的企業移動應⽤開發平台應能利⽤智能、⾼效的流程管理⼿段降低部署的複雜度,簡化安裝操作程式,并有能⼒⽀撐系統上線後的⻓期運維保障,與⾦融機構的既有基礎架構、核⼼系統、資料服務及其他系統實作協同發展。
對⾦融機構服務和營運的⽀撐能⼒
企業移動應⽤開發平台應該具備出⾊的個性化需求管理、定制開發和更新改造能⼒,助⼒企業⽤⼾開發出符合移動戰略和業務特點的移動應⽤系統。此外,圍繞移動應⽤開發平台的技術⽀持、教育訓練和技術咨詢服務也⼗分重要,⼚商應具備符合企業⽤⼾要求的服務品質和響應能⼒。平台還應将⽬光擴充⾄與⽬标企業相關的整個商業⽣态和ISV⽣态,幫助企業通過數字化平台建⽴更為⼴泛的合作共赢局⾯。
最後,周震剛給正在數字化轉型道路上的金融機構提出了自己的建議。他認為,螞蟻金服的金融級移動開發平台mPaaS是目前市場上比較領先的産品,相較于其他廠商産品,無論是産品功能還是技術上,mPaaS都更具優勢。尤其是在技術深度方面有深厚的積累,可以有效地提高App性能和産品體驗,同時借助移動中台、灰階釋出、拆包等先進理念可以有效地加快研發效率和對運作期的管控能力,通過人工智能、生物識别、大資料等創新技術的應用可以提供更好的數字化的營運能力,支援業務創新。