阿裡巴巴集團副總裁郭繼軍：智慧城市建設如何不變成房地産項目

2019年9月11日，以「智城一派，引領未來」為主題的未來城市産業峰會(創峰會·南京站)在南京隆重舉行。

阿裡巴巴集團副總裁、阿裡雲政策及市場營銷總裁郭繼軍出席未來城市産業峰會，并帶來《城市數字化轉型中的基礎設施》主題演講。在智慧城市的建設中，如何可以踏實前行?郭繼軍提到，目前技術的發展已經為城市的數字化轉型提供了良好的基礎，通過網絡協同和智能平台化建設，為城市打造智能基礎設施。企業需要從小場景出發，不斷擴充豐富同生活緊密相連的場景，促進城市産業化的發展。

以下為演講全文(有删減)：

未來城市走到今天，我們談的是未來不同的城市，它是由各種産業組成的，政府在裡面扮演着引導者、規劃者和驅動者的作用。我們作為平台公司，大家一起來推動後面的兩個字：産業”。

這兩個字非常重要。所謂城市大腦也好，智慧城市，它是一堆産業的結合。

智慧城市這個話題在2007年的時候IBM就推出來了，他們叫智慧地球。國内做了很多項目，我們分析發現，絕大項目做到後面變成了一個房地産項目。為什麼變成房地産項目呢?這裡面和我們過去發展的模式有關，我們看到了一個更加明顯的現象是科技在那個時代并沒有準備好。

我們今天暢想了很多的場景，不管是在做民生服務，要打通所有政府的機構，建立大資料的平台，通過資料來推動業務流程，還是我們要去做城市治理，不管排污、停車等等的治理場景，以及未來我們的政府，我們的企業要做更好的智慧化決策的場景。所有的這些内容，在過去不具備這樣技術平台的能力，因為那個時候大資料不安全，IoT我們還在感覺中國的時代，并沒有真正的形成連接配接和千萬級連接配接的水準。大量互動的能力、智能能力在當時無一存在。我們走到今天這個節點上，我們突然意識到技術已經到來了。

我們今天看到所有的技術，不管是傳統的最基礎的生命科學、實體學，到今天的應用技術，一直到大資料等等最前沿的技術，它們之間産生了非常奇妙的實體和化學的融合現象，這些現象使得我們今天在這裡可以非常自豪地說，我們已經有了這樣的能力。

我們在這個過程中其實有兩件事情非常重要，一個叫網絡協同，一個叫平台化。

為什麼談網絡協同?大家可以感受到阿裡巴巴的場景，雙十一那天早晨0點0分，全國全世界有幾億人同時跑到這個平台上來，同時下單，同時處理物流，對我們的平台造成巨大的負載的效應，雙十一對我們内部來講是一個技術平台和技術能力的大練兵。我們發現它還是一個全社會的大練兵。物流今年在雙十一的時候有十億的包裹，這是通過全社會的協同來完成的，是以它是一個全社會的協同能力。

如果關注一下未來的5G時代，在2030年的時候會有一萬億個終端裝置連接配接到平台上去。五億使用者到一個平台上做處理是一個雙十一的現象，将來如果是一萬億的連接配接裝置，我們隻要0.5的市場占有率，我們就是5個億。這個時候會出現一個什麼現象?是在座所有的每一家企業，每一個政府，每一個大家在座的，可能每天早晨醒過來面臨的就是一個雙十一。

這個時候我們應該如何用技術的方式解決這樣的問題?其實恰恰是我們未來城市将來要解決所有的場景，不管今天在談的所有民生的場景，治理的場景，決策的場景，在過去它都是一個單點的場景，我們有時候用小資料做大決策，可是在未來它一定是大資料做大決策，大連接配接做大決策。這些東西是不是确定的?我們認為是确定的。

假設我們是萬億規模的連接配接，海量的資料，什麼樣的東西能夠幫助我們來解決這樣的問題呢?還是原來的1999年阿裡巴巴電商平台嗎?還是2009年時候的阿裡雲的雲基礎平台嗎?我們認為都不是，我們認為未來的平台叫做智能平台。

這個智能平台的意思是說，我們通過使用資料的技術，AI的技術，以及未來我們可能會研發出來的更多的智能的技術，包括我們剛才在談的基于5G的，大規模連接配接技術場景的能力，幫助我們去打造未來的基礎設施，這個基礎設施就是和很多的參與者一起讨論的，我們認為這個東西就跟今天的水、電、瓦斯等等是一個城市的基礎設施。

智能基礎設施到底應該包含什麼内容呢?它包含了已經在一些區域裡面做到的千人千面，智能客服，實時分析等等。

我們大家關注阿裡雲過去十年發展成了什麼樣的企業?我們聚焦的要去打造未來的城市化的基礎設施而去努力。我們認為電商是一個标準的大規模的場景，我們在這裡可以打造提煉我們的技術，然後進入到今天很多很多的行業，包括政府，包括零售、制造業，包括科研等等産業，使得我們能夠把這個平台變得更加強壯。

在雙十一的過程中，我們看到越來越多的保障，春節的保障等，所有的這些保障在我們這樣的技術平台上，通過安全，通過彈性，通過我們的資料智能，使可以運作那些基礎設施。

我們往往是從一個小的場景開始走，把這個小的場景做好，再到周邊的場景，使得平台具有最好的實踐性，最好的落地性，跟我們生活，跟我們是緊密相連的。

大家可以想像，當年的支付寶就是為了解決一個很簡單的信用問題，而今天支付寶已經變成了每個人的生活、出行、工作、旅遊等等必不可少的工具。從一個點到一個面可以延展，可以擴充，可以豐富的一個過程，阿裡巴巴堅信這一點，我們相信大家通過一些小的案例，通過小的應用出發，我們可以走到一個非常輝煌的未來城市産業化的未來。