一、生活号産品介紹
生活号是支付寶為企業、組織和個人提供的直接觸達使用者的服務平台。商家可以通過生活号對使用者進行資訊推送、服務輸出、交易場景打通和會員關系管理。
二、入駐生活号
步驟1：登入
生活号平台，輸入支付寶登入賬号和密碼。
步驟2：按頁面提示資訊填寫生活号資訊。
a) 若您是企業賬号，授權營運為可選填項，當需要使用其他公司持有的品牌或商标作為生活号名稱時，需要上傳對應資料；
b) 若您是個人賬号，由于生活号平台是一個商業化平台，是以目前僅支援個體工商戶、電商網站所有者和應用所有者入駐。
步驟3：完成以上步驟後，從業人員會在5個工作日内完成稽核。
三、消息功能
1. 發送消息
步驟1：進入生活号平台，點選左側導航消息-發送消息。
步驟2：根據需要在“發送對象”中選擇相應的組，不同的組對應了不同的發送方。（若在編輯框裡選擇圖文消息會跳轉素材中心）
TIPS：
1.每周的計算周期為周一到周日，當周未發送的消息不累計到下周。
2.為防止對使用者産生過度騷擾，每個使用者一周最多收到1條有提醒的消息。
前台樣式：
2. 使用者消息
功能說明：可以通過該功能檢視使用者向生活号發送的消息。
如何使用：
步驟1：在 “菜單管理”中，打開“咨詢回報功能”。
步驟2：進入生活号平台，點選左側導航消息-使用者消息。
步驟3：來自生活号的使用者消息如圖所示，未閱讀消息有紅色數字标記。
3.關鍵詞自動回複
功能說明：通過事先設定回複内容，達到自動回複使用者咨詢的目的。
如何設定：
步驟1：進入生活号平台，點選左側導航消息-自動回複-關鍵詞自動回複。
步驟2：點選“建立新規則”，輸入關鍵詞、回複内容，建立一條規則。
步驟3：點選該關鍵字，可以設定為“精準比對”或“模糊比對”。
4.模闆消息
功能說明：用于通過生活号向使用者發送業務通知，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等。
該功能需要單發模闆消息接口（接口名：alipay.mobile.public.message.single.send）來實作，需要技術開發工作。
四、生活号管理
1.素材管理
建立圖文廣播：
點選左側導航管理-素材管理，可以建立一條圖文廣播，放入素材庫中，發送消息時可以從素材庫中選取，可以選擇發送單圖文廣播或多圖文廣播。
2.菜單管理
自定義菜單：
菜單是生活号的基本元素，通過自定義菜單可以實作高度擴充的服務能力輸出。
進入生活号平台，點選左側導航管理-菜單管理。
菜單配置規則：
- 最多可添加4個主菜單。
- 有子菜單時，主菜單、僅能夠展開顯示子菜單。
- 每個主菜單最多可添加5個子菜單。
菜單可配置内容：
菜單可支援連結至圖文消息、撥打制定電話、跳轉網頁、H5頁面。
3.使用者分組
功能說明：生活号提供了強大的标簽分組功能，可圈定精準使用者群體推送營銷活動。
方法1：
标簽圈人建立使用者分組：進入生活号平台，點選左側導航管理-使用者管理，然後點選“立即建立”。
方法2：
手動上傳使用者分組：進入生活号平台，點選左側導航管理-使用者管理-建立分組-手動上傳使用者分組，然後點選“上傳分組檔案”。
4.功能擴充區管理
如何添加功能擴充區：
在生活号商家背景的頁面的“管理”欄下，點選“功能擴充區”。
五、資料分析
使用者分析：新增關注人數、取消關注人數、淨增關注人數的資料
圖文分析：圖文曝光率、閱讀轉化率
交易分析：交易筆數和金額
菜單分析：菜單日均PV和UV
通路分析：日通路PV和UV
五、服務推廣&二維碼
推廣連結：
可以擷取生活号的推廣連結，配置到到其他移動端推廣頁面上，使用者點選後即可添加你的生活号。
支援建立多個推廣連結應用于不同的場景和管道。
建立二維碼：
使用者掃描二維碼即可關注你的生活号，二維碼支援下載下傳最大50*50cm的尺寸。