衆所周知，随着網際網路和資訊技術的發展，軟體、應用或APP已經進入了爆發式增長的階段。對于他們而言，功能性和非功能性是展現核心競争力的兩個方面，功能性比較容易了解，而非功能性主要指速度、是否高可用、設計是否人性化……今天就結合DevOps來談一談對應用非功能性需求的一些認識。
關于非功能需求都包括哪些“軟”名額，可以通過ISO/IEC 25010 軟體品質管理模型了解一下。從圖中我們可以看到，除了功能性外，影響軟體産品品質的關鍵因素還包括效率、相容性、易用性、安全性、可靠性、可維護性和可移植性7個次元，每個次元又包括了許多方面，涉及到架構、内容、互動、營運、安全等，這些都屬于非功能需求的範疇。在get了這些需求後，如何去實作他們，又是一個比較頭疼的問題了。
ISO/IEC 25010 軟體品質管理模型
要想實作應用的非功能性需求，就要打穿部門之間的壁壘，讓不同的部門同時參與，互相協作。因為這些需求放在哪裡、哪個部門、哪個階段貌似都不能一勞永逸，高枕無憂，因為有的需求需要的是伺服器資源，如“支援動态使用者1500以上”，有些需求需要的是開發過程解決，比如“系統支援多種浏覽器”，還有的需求是需要應用釋出之後，運維團隊來實作，比如“普通修改一天内完成”，再有甚者，需要多種資源，多個團培配合着來，比如“應用熱點/流量熱點分析”等。
多部門協作以實作應用的非功能性需求
當多個部門共同參與開發應用的非應用型需求，這種文化氛圍與DevOps殊途同歸。在DevOps的文化裡，不緊緊的打通了運維與開發的屏障，更是将各個階段形成了一個生生不息的循環，形成一個持續內建、持續傳遞的生态，如果說DevOps是一種文化，一種氛圍，追求高品質的App是目的，那麼，努力發展非功能需求的實作及優化則是一種行之有效的手段。
由于實作了非功能需求的服務化，在一個良好的DevOps的氛圍裡，我們甚至可以利用這些服務來做線上BI甚至精準營銷，由營運側提出需求，指定基于App的使用者行為分析圖，然後分析收集的資料，反向推動優化非功能需求的實作甚至是主線功能需求的優化，進而達到提升客戶滿意度，提升市場占有率的目的。由于我們已經打通了應用傳遞服務的關節，是以這些資料和分析與每個部門各自為戰比起來，要精準、快速、高效的多。
DevOps提升應用品質
以上就是我結合DevOps文化對應用非功能性需求的實作的一些想法，在應用同質化加劇的情況下，非功能性需求這個“軟服務”會給使用者提供更好的應用體驗。