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SaaS行業将大變革? 阿裡雲成變革先驅 ,RPA成焦點

阿裡雲在近期北京峰會上正式提出“被內建、不做SaaS”的邊界,正式公布了未來10年的發展戰略。不做“SaaS”,專注做“PaaS”“IaaS”成為其技術研究核心,而阿裡雲大會上釋出的“SaaS加速器”則是搭建阿裡雲“PaaS”研究的核心代表。

SaaS行業将大變革? 阿裡雲成變革先驅 ,RPA成焦點

到底“SaaS加速器”的初衷如何,要解決什麼樣的問題呢?本篇文章或許能讓您醍醐灌頂,洞察SaaS行業未來的發展趨勢。

1、SaaS風雨兼程難出巨頭,細說中國SaaS化道路的挑戰

當國外SaaS市場如火如荼的時候,國内卻大相徑庭,有人感慨中國的SaaS方向到底在哪裡?可見這20年,SaaS在中國的發展可謂是舉步維艱。

簡單談一下SaaS,SaaS是Software-as-a-Service的簡寫,翻譯過來就是軟體即服務,其利用與網際網路深度融合的方式,首次采用“低廉”租賃付費為企業提供軟體服務。這相較于傳統需要配專員對裝置進行維護的方式,SaaS模式為企業節省了大量的成本,尤其對于更專注于商業營運的中小企業來講是福音。

這樣一種模式在中國發展卻遇到了重重挑戰,在巨大的市場需求背景下, 國外出現了Salesforce、NS、ZOHO等百億千億美元估值的巨頭,但中國SaaS廠商卻顯得非常碎片化, 絕大部分業務規模小于20億元,這種難出“巨頭”的現狀,是我國SaaS廠商不成熟的展現之一。若要談論造成如此現象的原因,小編認為可分為如下三種情況:

① 首先商業模式成本極高,難盈利:賣人頭,定制服務成為普遍現象。行業不同有差異化,甚至同一行業因為地域不同也有差異化,這個其實是正常的,但這個現象在中國企業尤其明顯,甚至很難整理形成通用。但是中國企業的普遍觀念是,我付了費用,你就必須全權負責實施維護,這樣說沒問題,但是對于服務提供商來說,任何企業服務都需要去定制實施,同時大環境下中國企業較國外企業更為閉塞,基本資訊不開放所導緻溝通成本高等問題,讓任何做企業服務的企業養活自己很困難。

② SaaS市場的企業急功近利變多,難以形成對行業業務的建構能力進而形成經驗沉澱。這個導緻企業為了掙錢做頭痛醫頭腳痛醫腳,沒有抓住企業核心進行服務,隻是解決了即時需求,而為後期的維護埋下了大坑,從長遠來看不僅難以在行業形成沉澱,還将導緻爛攤子令企業失去信任。

③ 與此同時,企業的低毛利和小規模導緻對底層平台和架構投入不足,無法形成類似force.com這樣的完整平台和解決方案,支援上層的業務能力産品化,定制效率提升和軟體疊代傳遞品質的提升;但對于企業服務來說,任何一個青史留名的大型企業級應用軟體抛開各種功能,都有一個強大的底層軟體平台,從Siebel,Peoplesoft,Oracle,到SAP無一例外,沒有足夠的實力投入底層的研發,成為中國企業級應用巨大的入門門檻和技術鴻溝。

正是中國企業大環境影響下,不僅是SaaS,我們還可以從投資的角度洞察2B端企業整體情況——2014年美國2B企業級服務公司獲得了全美風險投資的40%,2C的占比為60%,同樣2014年中國的風投把95%的錢投給2C的企業,給2B僅留下“可憐”5%的投入,在資本熱潮下,企業服務的公司依舊如此難拿錢,2B項目IPO的寥寥無幾。可見不僅是SaaS,整個2B企業都難獲得資本市場信任。

2、 “産業網際網路”時代來臨,阿裡雲釋出SaaS加速器作出回應

從2015年、2016年開始,中國的B端企業開始呈上升趨勢,到2018年,“産業網際網路”成為了關注焦點,中國的SaaS企業服務也終于在今天開始逐漸呈現百花齊放的狀态。

由于應用的入門門檻和技術鴻溝仍舊存在, “PaaS”層技術開始盛行起來。“PaaS”的出現則是為了解決“SaaS”應用出現的因技術底層問題導緻的功能不強大或者開發成本高的問題,我們若要細細剖開“PaaS”層的神秘面紗,我們可以從由淺入深,将PaaS分為三層,第一層是建構“P”平台輔助自身項目傳遞,第二層是降低使用門檻,讓客戶自己通過平台技術解決自身需求,第三層則是為合作夥伴isv搭建平台,建立PaaS生态圈,讓合作夥伴基于平台技術低門檻獨立開發應用産品滿足客戶需求。

從難度上講,每一層需要的能力和難度也逐漸上升,并非中小企業所能短期能達到,以BAT為代表的巨頭企業這時開始站出來,開始了“PaaS”層的研究。在近期阿裡雲“十年再出發”的北京峰會上,阿裡雲SaaS加速器的釋出,可看作針對中國SaaS服務具展現狀,阿裡雲給出的應對政策。

阿裡雲SaaS加速器怎麼跟SaaS加速?

SaaS行業将大變革? 阿裡雲成變革先驅 ,RPA成焦點

本質上來說,阿裡雲SaaS加速器是想做第三層的事情,即搭建PaaS生态圈,為合作夥伴isv搭建平台,讓其低門檻獨立開發應用。剛剛提到PaaS每增加一層所需的能力和難度也逐漸上升,那麼阿裡雲是否具備這樣的能力呢?

這也意味着為合作夥伴提供核心技術能力,解決其技術鴻溝、産品功能不足的短闆,讓其能夠具備快速試錯、快速拓展市場的能力。

那麼到底具體怎麼加速呢?SaaS加速器會做如下三件事:

第一、對于 SaaS 創新廠商,可以不用專注底層技術,而是通過阿裡巴巴的技術能力,包括RPA、支付、人臉識别、地圖、中台等能力,從0到1快速建構自已的業務,阿裡雲也會借助流量和品牌優勢,為 ISV 提供售賣服務,打通完整的生态閉環。

第二、對于有客群的管道夥伴,可以利用阿裡雲提供業務生成器能力,快速建構客戶群需求的産品和行業解決方案。

第三、對于傳統管理軟體廠商而言,阿裡雲加速器面對的群體是 SaaS 創新者、開發者、有客群的管道夥伴、行業解決方案商、咨詢服務商,通過阿裡雲的技術和能力,以及阿裡市場影響力的加持,必将給傳統的管理軟體市場帶來挑戰和沖擊。

3、SaaS加速器內建的技術盤點:RPA成技術亮點!

據了解,目前阿裡雲的saas加速器已經內建了衆多技術能力,助力合作夥伴大幅提升研發效率和助力企業應用快速遷移上雲是核心。在內建的衆多技術能力中,阿裡雲RPA憑借着過硬技術能力和日益旺盛的市場需求,成為了關注的焦點之一。

SaaS行業将大變革? 阿裡雲成變革先驅 ,RPA成焦點

簡單介紹此技術——RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化,被視為當今最有前景的技術之一,此技術在國内剛剛興起就受到各大行業的青睐,可見其确實能夠解決企業實際問題。

傳統實作電腦軟體自動化的方式開發難度大,往往通過接API接口實作連接配接,但是不同系統之間不協調不開放導緻開發成本很高。

需求市場在那裡,但是由于技術門檻極高,很少有企業能夠實作自動化操作,隻能投入人力去做,而現在合作企業可通過此阿裡雲RPA技術,即可快速搭建實作目标企業需求的機器人,快速連結企業内部各種軟體系統(例如sap/oracle/各财稅系統等),實作整個業務流程的自動化。阿裡雲RPA提供便捷式的可視化開發能力,讓業務人員也能參與到技術搭建當中,降低了開發周期和溝通成本。

如今此技術将被內建到SaaS加速器中,被合作夥伴廣泛應用于政府、銀行、保險、it等領域數字化轉型,将可規則化的業務流程通過RPA技術實作自動化操作,最大化去節省企業内耗并将員工從重複、繁瑣的工作當中解放出來。

這裡順便提一下,阿裡雲RPA技術架構下衍生出來的電商機器人就是咱們廣為熟知的“碼棧”哦!目前在公有雲已經積累了40萬+的使用者啦。

如今阿裡雲SaaS加速器已經與衆多企業達成合作夥伴關系,例如聚水潭、暢捷通、企加雲等企業成為首批合作夥伴。阿裡雲是否能夠憑借SaaS加速器為中國孵化出越來越多SaaS巨頭公司呢?我們拭目以待!

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