目前，阿裡雲自助診斷系統已經接入了 ECS 控制台 和 ESS 控制台，後續會支援更多的雲産品。目前，診斷系統支援對下列操作進行診斷，如：ECS 執行個體啟動、停止、新購、釋放、變配；磁盤建立、删除、變更付費類型；快照建立、删除等，後續會支援越來越多的操作。當您在控制台操作發生錯誤時，我們推薦您送出診斷，您可以更快捷地擷取到問題的原因及處理方案。自助診斷系統目前可以秒級處理 90% 以上的診斷問題，極少數診斷問題需要我們分析處理後再回報給您，這可能需要您耐心等待一段時間。
使用方法
當我們在控制台操作執行個體、磁盤、鏡像、安全組等發生錯誤時，都可以通過診斷系統進行快速地診斷處理。下面以包年包月執行個體升配為例，向您介紹診斷系統完整的使用過程。
首先，登入
ECS控制台，選擇一個包年包月執行個體，點選執行個體清單右側 升降配 按鈕，如下圖所示：
彈出執行個體升降配向導界面，如下圖所示：
選擇更新配置，點選繼續，彈出執行個體更新界面，如下圖所示：
選擇想要更新的執行個體規格，點選确定，更新完成。
同一個執行個體，更新完成以後執行個體會被鎖定兩分鐘，在此期間執行個體無法再進行更新或者續費操作。是以，兩分鐘内，當我們重複上述的步驟，再次對該執行個體進行更新操作的時候，控制台會彈出一個執行個體更新失敗的 錯誤提示對話框，如下圖所示：
我們可以通過點選 錯誤提示對話框 中的 送出自助診斷 按鈕，送出診斷資訊，如下圖所示：
診斷送出成功以後，點選 送出成功！檢視診斷詳情 按鈕，跳轉到問題診斷清單界面，如下圖所示：
上圖中，您剛剛送出的診斷自動處理完成，您可以點選 檢視方案 按鈕檢視目前錯誤的原因及處理方案，如下圖：
上圖中，展示了目前錯誤對應的原因及處理方式。如果您認為目前的診斷方案對您有幫助，建議您點選 有用 按鈕，如果您認為目前的診斷方案對您沒有幫助，建議您點選 沒用 按鈕，您還可以在對話框中填寫您對目前診斷方案的建議，我們會根據您的回報及時地改進我們的診斷方案，以便更精确為您定位錯誤的原因，給出更合理的處理方案，您回報對我們十分重要。
當您要檢視您的診斷資訊時，您可以通過登入
，進入 問題診斷 詳情頁進行檢視，如下圖所示：
上圖顯示，華東1 地域下有兩條診斷記錄，一條診斷已經處理完成，一條診斷仍在進行中，隻有處理完成的診斷才能檢視對應的診斷方案。
使用注意事項
- 問題診斷 詳情頁隻能檢視最近 30 天的診斷記錄，請您及時檢視自己的診斷結果。
- 同一個使用者，同一個地域下 待處理 狀态的診斷記錄目前最多 20 條，超過這個限制您将無法再目前地域送出診斷記錄，直到 待處理 狀态的診斷記錄小于 20 條。