坐在家裡，星巴克送貨上門，溫度和店内幾乎相同；
想吃海鮮，直接到盒馬鮮生點隻大閘蟹現場烹饪……
2016年11月，馬雲在雲栖大會提出“未來将沒有電商，隻有新零售”；兩年後的今天，“新零售”已經遍地開花。從體感來看，智慧門店、快閃店正在更新人們的購物體驗；資料來看，“新零售”帶動線下消費成回暖趨勢。今天，網際網路公司、傳統零售企業和星巴克等品牌紛紛投入這一戰場，到底新零售有什麼魔力？想做新零售，關鍵要打通什麼？
阿裡雲MVP（最有價值專家）、舒立克商學院MBA資料營銷課程特聘教授趙強精心打磨的66節課程，在《MVP時間》推出，精解新零售的關鍵概念與實踐要點。
“新零售”怎麼就忽然冒出頭？——技術、消費者、行業的三重呼喚
其實，新零售發展如此迅速，和市場的迫切需要密不可分：
一是為技術找出口——基礎設施，如大資料、雲計算、移動網際網路等漸漸成熟
二是消費者找滿足——消費者的數字化轉型與網際網路的緊密程度不斷提高
三是行業找出路——零售業線上線下發展不均衡，需要解決盈利模式的問題
新零售的本質是什麼？——能量重置
新零售其實是一次能量重置的過程。網際網路時代以及移動網際網路時代是借助網際網路的手段将使用者、資源進行了聚集，再借助平台的力量實作了使用者與資源的高效對接，進而提升了行業的運作效率。這個過程造就了一些大型平台的産生。
不玩概念，回歸業務，新零售到底怎麼幹？——搞定三個中台
搞定新零售，三個中台很關鍵，到底是那三台，往下看。
2、中台：系統架構的設計需要服務于前台消息場景，促使銷售額最大化為目的，對未來零售市場的變化要做出估計，保持一定的靈活性；
3、背景：作為支援前台創造業績的關鍵營運職能，物流、優化分析。營銷、經營管理與服務等等需要根據實際情況進行管理。
需要注意的是，傳統零售與新零售在三個中台決策流非常不同。
傳統決策流是根據現在部門職能出發，根據不同部門對資料的需求，進行資料的收集，之後再通過已有商品找客戶。
而新零售的決策流正好相反，他們從客戶出發，先收集客戶行為偏好資料，再找出客戶可能會适合或者是想要的商品，再來進行企業戰略的部署，組織架構的組建。
未來，企業将不再隻是簡單的展示商品資訊給消費者，而是能夠與消費者進行實時互動。這種互動不僅緊跟時代不斷發展的技術，更是融入了消費者多樣化的生活方式。可以說新零售更懂使用者。這種“懂得”不是空穴來風，而是有資料依據的。
新零售的資料分析，怎麼發揮作用？——通過資料中台的建構驅動競争戰略
都說“新零售”關鍵在資料，但資料究竟怎麼發揮作用？
首先企業要有目标，根據市場的研究調研來驗證目标的準确性，以及明确自我優劣勢，即所謂的知己知彼。根據以上情況，進行部門組織架構的部署，以及相關營運名額的設定，資料名額的建立、資料的收集、資料的監控、資料分析等，通過資料來看整個項目的投資回報率，便于後續戰略的調優。整個過程大概可分成10個節點。
基于資料分析得到的結論才是有價值的，才能幫助企業提高競争能力
1、開源節流
通過資料分析制定精益化的經營政策，保證顧客的流量能滿足企業的盈利要求。
3、盈利：
首先，資料的價值在于，可以驅動業務的增長。
其次，深入進行資料管理與挖掘，可以更好的服務使用者。
在新零售模式下，企業依托大資料技術，激活内部資料，通過專業化資訊平台建設和多源化資料采集，全線打通内部資料，深入挖掘和分析資料資源，實作使用者會員跨區域共享資訊，進而激活潛在使用者，甚至“老客新單”挖掘二次銷售機會，直接産生經營價值，實作精準營銷。這是大資料助力新零售模式的關鍵之一。
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