【雲服務月刊】2018年第8期：阿裡雲MVP行走玄奘之路

本期頭條

阿裡雲MVP行走玄奘之路

2018 8.3—8.8 中國·甘肅·瓜州

每年徒步“玄奘之路”是阿裡雲人的西行遠征

穿戈壁、走草原，四天三夜，102公裡......

8月，4位阿裡雲MVP踏上了這段極限之旅

咨詢類常見問題

問：雲呼叫中心為什麼無法線上購買？

答：由于近期工信部牽頭開展綜合整治騷擾電話專項行動，通信營運商調整号碼購買流程，雲呼使用者現階段無法線上直接申請号碼。近期需要号碼的使用者，請按照

線下申請步驟

進行操作。

【重要通知】2018年8月23日接聯通營運商通知，江蘇省區域暫停申請新号碼，開放日期另行通知。

【注意】：線下申請号碼無法選擇号碼，隻能系統随機給出。

問：短信服務模闆未通過稽核的原因？

答：如果您的短信服務未通過稽核，您可通過控制台檢視稽核未通過的原因，具體稽核标準可

點此檢視

。

問：短信服務稽核為什麼被駁回？

答：駁回的原因比較多，您可通過登入阿裡雲控制台檢視稽核駁回的原因，具體可

問：遠端連結出現報錯：“要求的函數不受支援”，如何處理？

答：微軟官方 2018 年 5 月更新了憑據安全支援提供程式協定（CredSSP）相關更新檔和身份驗證請求方式。當出現以下任一配置政策時會出現該連接配接錯誤：

配置政策一：用戶端的政策為未修補，伺服器端政策為強制更新的用戶端。

配置政策二：用戶端政策為強制更新的用戶端，伺服器端政策為未修補。

配置政策三：用戶端的政策為緩解，伺服器端政策為未修補

具體可參考文檔，

問：雲呼叫中心是否支援400号碼綁定？

答：400号碼實際上是一個虛拟号碼，必須綁定一個落地号碼（通常為固話）。當使用者撥打400号碼時，電信營運商會将400号碼轉換為落地号碼并路由到阿裡雲平台，由阿裡雲平台提供語音導航、排隊、接通坐席等服務。

具體綁定流程可

技術類常見問題

視訊直播-播放出現跨域問題

解決建議：

1、請核對用戶端引用是通過flash插件引用導緻的跨域還是其他的方式導緻的跨域。

2、如果是flash插件引用出現的跨域請核對拉流域名是否有正常的解析，因為拉流域名解析後預設即會提供crossdomain.xml的跨域檔案。

3、如果是普通跨域請在直播的http響應頭中添加CORS頭滿足跨域請求。

視訊點播-IOS播放器實作背景繼續播放

1、項目的“Backgroud Modes”中需要勾選“Audio,AirPlay, and Picture in Picture”

2、在項目代碼中找到resignActive接口，確定該接口的調用中沒有調用[self.mediaPlayer pause]接口。

視訊點播-web播放器如何修改控制台的顯示

控制控制台的實作，預設為‘click’，可選的值為：‘click’、‘hover’、‘always’。如果需要控制台一直顯示的話是需要修改為always參數的。

具體接口文檔可

**華東1地域F+G可用區開啟高安全模式或者讀寫分離提示：執行個體群集不支援該操作。

ErrorCode: OperationDenied.ClusterNotSupport

RequestId: 6578FAD3-067E-42B4-B7B8-67BE20ACB663**

原因：華東1地域F可用區不支援，需要把rds通過遷移可用區的方式，遷移到其他可用區才可以。

具體操作文檔參考

RDS mysql資料庫的資料誤删除怎麼辦

建議使用克隆執行個體按時間點（時間點不确定的情況下，可以下載下傳binlog進行分析）恢複，資料經過驗證後，再将資料遷移到原執行個體。

具體操作文檔可參考

RDS高安全白名單模式裡加了0.0.0.0/0，公網依然不通

RDS的公網是走經典網絡的白名單分組的，是以當打開了高安全白名單模式後，在vpc網絡裡添加0.0.0.0/0對外網通路是無效的，需要在經典網絡裡加0.0.0.0/0才可以。

ECS CPU跑滿如何處理

1、rpm包校驗

2、雲盾異常事件

ECS無法連接配接RDS

1、确認是否正常添加rds白名單

2、rds位址是否正确

3、ecs系統内路由指向是否正确

彈性網卡通訊異常

1、确認ip，mac位址可以對上

2、确認路由按照規則添加，如不同的metric

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