1. 背景概述
B類進口業務以開放式的分銷平台模式，把買家、賣家、服務商三者聚合在一起。形成一條全鍊路的閉環，從資訊流到交易流再到物流，并且通過多管道的方式把優選貨品通向零售通、淘賣、微供等使用者。直播業務作為進口營運政策的重要一環，是一種市場内容精準營銷的趨勢，更是利用直播流技術手段反推業務創新的必然。目的很簡單，用更豐富的内容導購場景，搭配更優質的進口貨源，提升使用者體驗更好服務于我們的B類客戶。
1.1 直播大資料
我們先看下新浪統計的2017直播大資料，可以看出網際網路直播行業的使用者規模巨大，人口帶來的宏利在直播展現很明顯。随之而出的直播APP野蠻生長，涉及各行各業，并且直播内容也在由“範娛樂化”轉型垂直領域縱深。如果深入的把資料和直播現象結合在一起看，很容易了解B類直播也要火到上天：
（1）買家消費體驗更新：B2B、天貓、淘寶、京東等電商平台品類和商家的商品不斷膨脹，同款、相似款會搞的客戶眼花缭亂，在加上都是差異很小的産品文案描述，買家隻能枯燥的一個個篩選和比對。而如果通過内容導購的方式引導使用者購買，和商家進行線上互動，全程參與其中，極大的提高了購買的娛樂性和轉化率。是以高互動性、強設計性的直播更能滿足使用者體驗訴求。
（2）賣家高投資回報：無論在B類還是C類商家，通過直播的方式可以擷取到高投資回報率，無論是品牌推廣還是商品受益。
（3）新品牌打造：對剛進入行業的新商家算是一種絕佳的機會，直播可以短時間内吧相同訴求的買家的聚合在一起，提升品牌影響力。
（4）社交合作：以進口貨源的1028直播大促為例，相同商家可以在同一直播房間讨論商品的售賣情況、新品種類、甚至可以達成線下穩定的合作關系。
1.2進口業務模式更新
（1）正常導購模式
● 模式特征： 平台化營運，賣家在平台釋出進口offer，買家按需搜尋或通過個推擷取商品資訊，形成貿易閉環。
（2）直播内容導購模式
● 模式特征：以内容導購為主，把同需求B類大買家聚合在一起，通過強互動方式更有針對性的推品推商，提高交易轉化率和品牌影響力。這個種模式有更強的引導性，在有效的時間範圍完成使用者需求的導購，促使B類商家穩定的線下合作關系。
1.3 為什麼要做進口自己的直播
引入直播之前，先看下直播有哪些商業價值。
進口貨源平台做直播的必要性：
● 買家海量商品比對：進口商品由原先幾千OFFER擴充到70w+,品類在不斷擴充。需要更專業的内容導購服務買賣家
● 賣家品牌推廣：進口直播主打優質IN選商品，通過直播方式集中向賣家推廣品牌和新品
● 專業導購：通過專業導購更精準了解使用者潛在需求，使用大資料服務于買賣家
● 平台生态圈的建設：以直播為工具，提升平台IN選影響力，把買賣家的粘性再提高。
1.4 進口直播模式定位
先簡單介紹幾個直播模式的概念：
● UGC(User-generated Content) ：使用者或商家自身生産内容，對于進口的B類商家來說通過手機等裝置接入直播來進行商品的内容導購。簡單了解就是商家自己直播，自己導購。
● PGC(Professional-generated Content) ：由該領域的專家生成專業的内容，進口直播就是通過營運的專業接入，從直播機位的會場搭建、到直播會場的前期彩排和預熱、在到導購達人的專業推薦，整個過程嚴格把控，把最優質的商和品推薦給使用者。
● OGC(Occupationally-generated Content) ：職業生産内容，由專業的達人或網紅生産内容，個人感覺和PGC的區分并不是很明顯，無非專業内容産生的角色不同而已。
前期組内也充分讨論了到底是用UGC模式，還PGC模式，我個人了解模式的選取要依賴四個次元：
● 買家次元： 分析不同類型的買家特征。比如進口大買家、鑽級淘賣、微供大買家，這類商家采購量大、管道分銷能力強，專業的導購，會解決他們對品牌和商品的認知度上的疑惑，這種情況采用PGC模式比較合适。如果使用者是小B買家或C類買家，購買行為比較随意，沒有成熟的通貨管道，是以對商品價格、是否好賣更為看重，UGC這種方式可以給他們更多的選擇餘地。
● 賣家次元：分析不同類型的賣家特征。适合PGC模式的總結起來有兩種：大賣家上新品、新賣家品牌推廣。通過這種專業的導購，可以快速推廣品牌影響力和新品的流通。
● 産品次元：确定平台現階段産品定位和營運方向。以1688進口貨源為例，産品定位處于打造IN選自有的生态圈，給使用者提供更優質的品和商，提升平台IN選市場影響力。這些特征和PGC完美比對，通過前期的選商選品，圈定IN選商品池子，然後在配合專業直播的方式，不僅提升買家對平台的信賴和粘性，對賣家也提供更好的流量支援和産品推廣。
● 平台次元：作為商家的訴求是希望用最簡單的方式接入直播平台，享受到更專業的導購服務。從直播報名、簽約達人、到機位搭建，最後到直播互動，平台應該提供這樣的PGC能力。
從以上幾個次元看進口直播的産品邊界就很清晰了，用專業的PGC内容導購圈定IN選生态池，在提供買賣家優質服務的同時，提升平台影響力。
2.直播産品解決方案
2.1 直播産品解決方案
基于上述建設的必要性，進口直播産品為賣家提供更加簡單的接入方式和專業的直播解決方案。主要子產品包括簽約KOL達人、商家直播報名流入、直播互動微服務管理、資料監控。子產品資料流轉通過審批流的方式圈定使用者權限。
● B站拉手服務： 商家和達人撮合平台，讓1688賣家在平台簽約直播合作的達人，完成直播的準備條件
● 招商報名： 營運搭建報名頁面，通過消息監聽的方式擷取商家報名資訊，資料自動流入進口直播平台。
● 直播微服務：提供直播互動元件，提供服務化支援能力，提供直播資料監控
● 直播策劃：營運可根據商家接入的需求，個性定制互動文案、氛圍管理、評論過濾等服務配置
● 角色審批：配置設定達人、營運、商家三種角色權限，按照直播流程分級審批
2.1 直播營運流程
3.直播産品規劃圖
4.直播技術架構
4.1 關鍵技術選型
研究下集團現有的直播技術，有天貓直播、手淘直播、阿裡直播平台、千牛直播等産品，功能類似，底層是都基于阿裡雲的推拉流實作視訊碼的解析。然後在流之上在進行二次封裝直播互動功能，并提供底層的開放服務能力。那問題來了，進口直播該如何選型。
（1）應用架構選型
原有直播service子產品是和所有進口功能耦合在一起的，考慮業務解耦和性能的問題，決定重構Living子產品，采用集團PadoraBoot+SpingBoot微服務架構，踩坑血行。。。
（2）視訊流基礎服務層選型
基于三種方案的比對，采用了第三種方案，獨立開發進口直播可複用元件以及先關背景，為後的業務提供可持續化疊代。
4.2 直播技術架構圖
5.直播産品規劃
6.展望
6.1 IN選精品内容建設
未來的進口貨源是吧直播作為内容導購的一個工具，然後不斷的下層内容資料，建構精選内容資料建設。打造“三精”：
6.2 牽手新零售
直播本身就是新零售的一種模式，雙十一晚會直播互動的玩法，讓今年雙十一銷售額再創新高，也讓賣家們看到了直播的魅力。後續如何更好的牽手新零售，個人YY幾點：
（1）無縫對接内容資訊和産品營銷
建設達人和内容池子，個性化比對商家和達人，最終的目的是達到内容資訊與産品促銷之間達到無縫連結，而直播是最直接的互動形式。
（2）引導商家消費方式
通過每年進口貨源的大促熱銷，通過直播吊性的不同玩法，引導使用者改變消費習慣，提高購買轉化率。
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