開餐館發廊小超市要怎麼做？廣州天河推出一圖看懂辦事流程

南都訊 記者 夏嘉雯 實習生 張泠昳 記者從廣州市天河區獲悉，為了友善企業和群衆辦事需求，天河區政務服務資料管理局近日對“一件事一次辦”主題服務進行了優化，“一圖看懂辦事流程”“一鍵完成聯合申報”“一窗整合線下服務”三種措施并舉，讓群衆和企業辦事省心、省時、省力。

天河區“一件事”主題套餐服務專區截圖。

一圖看懂辦事流程

針對辦事程式複雜難懂的問題，天河區更新其“一件事”主題服務專區，新增“我要看”功能，按行業-主題-場景次元，以全流程辦理視角，分新開、變更、登出情形，繪制“一件事”辦理導航圖，展示不同主題場景下“一件事”辦理前後置關系、所需條件及所涉事項一覽表，整合單事項辦事指南為“一件事”辦事導航，輕松弄懂“一件事”應當怎麼辦。

目前已上線21個高頻面向企業“一件事”主題，覆寫200多個常見辦事場景，極大提高了企業和群衆的辦事效率。

一鍵完成聯合申報

專區“我要辦”服務内容也得到了拓展。在勞務派遣、民辦學校等主題基礎上，專區重點圍繞開辦企業，新增“四品一械”等高頻經營許可業務“證照聯辦”，共實作76個“一件事”場景服務“一次告知、一套材料、一網申報、一次辦成”，由單個事項多頭申請、串聯辦理整合為“一件事”一口受理、并聯辦理，變企業跑為從業人員分派。

一窗整合線下服務

此外，天河區還推動了“一件事一次辦”線上線下深度融合，将區政務服務大廳“企業聯合登出”專窗更新為“一件事一次辦”專窗，稅務窗等提供主題服務的辦事視窗加挂“一件事一次辦”辨別，為企業群衆提供“一件事”咨詢導辦、網上辦理指導幫辦和一件事聯辦紙質材料收取等服務。