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影響地圖:業務靈活中你需要掌握的可視化力量

摘要:影響地圖,作為完全以業務目标為導向,業務+産品+研發在一起的工具,每一個碰撞出來的點子都直接和業務結果強相關,并采用探索、低成本試錯的方式,通過疊代快速持續開發實作。

當一個項目或一個需求給到研發的時候,通常業務最關心的是工期與成本。研發是基于上述要求傳遞産品的,這實際上是一種契約關系。契約關系的優點在于權責分明,而最大的問題是研發辛辛苦苦生産出來的産品,真的能夠創造業務價值,為公司帶來收益嗎?

研發對于商業結果并沒有強烈的直接關系。我相信研發内心是希望有這樣的關聯關系的,因為研發的成就感不是來自于做完而是來自于做的有價值。

不對的産品做得品質再高、速度再快也是一種浪費。但是業務和研發之間似乎總有一堵看不見的牆,難以逾越。

何為影響地圖

影響地圖是這樣一種方法或工具:完全以業務目标為導向,業務+産品+研發在一起共創,每一個碰撞出來的點子都直接和業務結果強相關,并采用探索、低成本試錯的方式,通過疊代快速持續開發實作。影響地圖的基本模型:(分為WHY-WHO-HOW-WHAT四層級)

影響地圖:業務靈活中你需要掌握的可視化力量
  • 影響地圖的第1層(WHY):确立切實可行的商業目标(符合SMART原則)。
  • 影響地圖的第2層(WHO):要分析出對業務目标産生影響的角色。如下圖示例。
影響地圖:業務靈活中你需要掌握的可視化力量
  • 影響地圖的第3層(HOW):角色實施怎樣的行為可能會對目标産生影響。
  • 影響地圖的第4層(WHAT):我們做什麼可以促使角色實施對目标産生影響的行為。換句話說,我們做什麼能夠讓角色去實施“HOW”中的行為。

影響地圖應用實踐

影響地圖非常的可視化而且目标感很強。右端任何一個細節都會對目标産生影響, 都能夠很清晰的找到它與目标的軌迹。在實際應用的場景,能夠防止在各種複雜繁多的方案假設和激烈的讨論中不至于偏離方向。影響地圖實踐-選址産品工作坊(如下圖)

影響地圖:業務靈活中你需要掌握的可視化力量
影響地圖:業務靈活中你需要掌握的可視化力量

所有綠色的部分都是可能對目标産生影響的點子(預期傳遞的功能),如何去實施呢? 首先,進一步的需求分析不是一次性全部做完的,否則全部需求的(BRD+PRD)的時間太長,時效性較差。此外,在沒有經過驗證之前,所有綠色的點子都是假設,未必都真的有效,全部做完成本太高。 靈活教練反複引導,所有綠色的點子是否和業務目标相關聯(聚焦價值),在此基礎上,團隊(業務+産品+研發)通過投票選出最先嘗試的TOP3。不是隻做TOP3 ,但也未必影響地圖上的全部假設都要實作。重要的是以小批次、快速驗證的方式持續進行。

影響地圖:業務靈活中你需要掌握的可視化力量

“影響地圖把傳遞内容分解成對各個影響有貢獻的分支,促使我們思考支援這些影響的快速方法,進而推動真正意義上的疊代傳遞。”--摘錄來自: Gojko Adzic. 《影響地圖》

通過影響地圖,可高效率、快速的找到能夠對目标産生積極影響的需求。如果假設成立就優先開發這些需求,進而更早的創造價值;如果假設不成立就馬上調整方向,這樣的工作持續、循環進行,直到目标實作。

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