在2018雲栖大會·上海峰會零售合作夥伴專場上，袋鼠雲技術總監張旭為現場聽衆帶來了題為《資料中台助力傳統企業數字化轉型》的分享，分享中他以茅台集團為例，詳細講解了資料中台是如何助力茅台集團提高資料價值和業務價值。
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點選回顧直播視訊 袋鼠雲定位無論是傳統企業，還是新型企業，公司内所有與資料相關的事情互相之間都存在關系，彼此結合構成了一個完成的體系。基于這種認知，袋鼠雲定位于企業完整資料解決方案提供商，旨在幫助企業建構完整資料體系；同時，袋鼠雲又是資料中台架構的倡導者和領先者。對于企業而言，資料中台應該是一件水到渠成的事情，應該是企業根據利益自然而然的選擇；此外，袋鼠雲也是企業資料價值供應商，幾乎所有的企業或多或少都會在資料方面投入時間和經費，但效果可能并不是那麼令人滿意。袋鼠雲以資料價值/業務價值為傳遞服務，而非為企業提供特定産品或理念，旨在幫助企業實作自身的資料價值，進而獲得更多的回報。
我們眼中的市場在大型企業資訊化成長過程中，通過經曆這類過程：早期企業資訊化主要是采取财務電算化、OA系統等應用；随采用的獨立應用數量逐漸增加，企業逐漸大集中系統，特别是一些大的集團，從上到下一套系統全部貫穿，涵蓋财務、HR；此後，随着技術進步，平台化軟體逐漸被企業采用，在一個大的平台上，企業根據需求定制化安裝對應子產品，如财務、HR、CRM、ERP，應用集中于一個平台上；但是，由于一些客觀原因，企業往往存在幾大塊子產品無法再集中在一起，每一個資訊系統都有自己對應的業務運作，此時需要通過SOA将這些子產品內建在一起。這就是這些年企業資訊化發展路徑。那麼問題來了，企業完成這些工作之後還需要做什麼呢？我們認為業務對企業資訊化支撐已經是上半場了，下半場如果再做的話，一定是以資料為主題，用資料來驅動企業。
我們眼中的阿裡
早在袋鼠雲成立時，阿裡存儲資料的機器已達幾萬台之多，日資料增量達到PB級别，員工中百分之十五的人，包括資料PB、資料分析師、資料開發人員等都從事資料相關的業務；在其數倉中，有幾百萬張表。這些名額表明阿裡在國内企業中做資料已經做到了極緻，很難有中國企業能夠達到阿裡這種數量級。阿裡在資料方面所使用的方法、技術應該就是行業内标杆。如果采用阿裡的技術給傳統企業做服務，應該是一個“降維打擊”的過程，存在巨大的利差，這也是袋鼠雲在資料方面發力的一個原因。
我們眼中的自己
目前，袋鼠雲總人數接近200人，其中80%為技術人員，每年千萬級研發投入；同時作為阿裡雲戰略合作夥伴，阿裡雲雲生态技術先鋒，擁有7項阿裡雲夥伴認證。
茅台集團案例分享 袋鼠雲與阿裡雲合作的第一個大項目是關于茅台集團。在項目之初，并不像預期中那麼順利，由于茅台集團傳統企業的背景，項目啟動時在茅台集團内部遇到不少阻力和挑戰。合作初期，茅台對我們提出了幾個關鍵問題：資料中台是什麼？重要嗎？采用資料中台能為茅台集團帶來什麼樣的業務價值？資料價值怎麼展現？大資料對茅台來說是否過于遙遠，成功率/效果怎麼去保障？資料項目成本是否過于高昂等等。
資料中台——資料應用自助“菜單”——夥伴的價值 為了解答茅台集團對資料中台的種種疑問。袋鼠雲設計了如圖所示的資料中台架構：在架構底層，将茅台集團的資料資源（架構底層）進行歸類，并對資料品質進行分析；同時将集團後續的任務集中于架構頂層，包括資料名額、畫像和标簽、資料應用等；通過資料應用“菜單”的方式将對業務價值大和對集團營運有幫助和不同層級、業務管理人員的需求的實作路徑和難易程度、準備工作具體展現出來。通過這一架構将集團的資料資源彙聚到資料中台，基礎資料隻需處理一次；此後，所有資料應用通過調用資料中台提供的接口，無需再下沉到底層資料源。很顯然，這是一種獲益最大，投資收益比最高的政策，獲得了茅台高層人員的認可；同時，這一架構也成為了袋鼠雲資料七大服務的雛形。
茅台電商經營狀況 通過資料應用自助“菜單”的方式我們為茅台集團設計并實作了雲商經營概況和電商經營概況兩個資料大屏（上圖是茅台電商經營概況大屏），助力茅台集團在世博會、酒博會等場合實時地展現茅台企業電商、雲商經營狀況。
資料化營運 針對茅台内部的需求和企業内不同角色，我們為茅台集團建構了涵蓋熱銷産品、流量、客群、競品、訂單、物流、服務在内的7大資料名額體系，助力茅台實作智能決策與管理；同時針對從整體營運角度出發，我們針對性制定了全局監控、決策看闆、營運分析三大子產品：
·全局監控：整體線上運作情況、自有電商營運情況、天貓旗艦店營運情況，并形成使用者特征畫像；
·決策看闆：通過電商大盤、使用者中心、服務中心、物流中心、交易中心等彙聚成決策看闆，幫助管理和業務人員更好制定決策；
·營運分析：通過對訂單量交易、流量、異常等進行分析，更好地輔助業務發展。
使用者畫像 袋鼠雲通過在網際網路上抓取相關的資料，形成了茅台的使用者畫像，通過使用者畫像我們發現：收集到的産品畫像資訊基于與預期相同；線上消費茅台的使用者其年齡結構與消費群體竟然都與想象有所差異。通過形成的使用者畫像直接影響了茅台的營銷政策、産品政策、管道政策等。
此外，我們還分别針對微網誌大V等制定了品牌衛士分析，了解大V的聲音，跟蹤特殊事件的影響（回報）等；并針對對自家酒品牌和競品進行了價格檢測，做到實時分析，動态調整。
精準甄别“網絡黃牛” 對于茅台酒，黃牛炒貨是一個非常不好的影響，導緻茅台酒在市場上價格虛高，嚴重影響消費者；并且導緻貴州茅台飛天（53度）遭遇酒慌；損壞茅台品牌，影響茅台的價格體系和價格戰略規劃。袋鼠雲在茅台自由電商管道和茅台雲商APP上建立“反黃牛機制”，通過自研機器學習算法識别出網購管道的機器牛、人肉牛和衆包牛，最大程度降低黃牛對茅台集團的影響。
茅台展望 上圖是袋鼠雲為茅台集團設計的整體規劃圖，其中全局監控子產品在一期項目中已經實作；資料化營運目前仍在開發實施階段，大部分功能已投入使用。目前來看，茅台集團的對袋鼠雲提供的資料中台政策有極高的認可度，資料真正驅動了業務，帶來了價值的提升；但從袋鼠雲自身角度出發，我們認為在未來，與茅台集團還有更大的合作空間，有着很漫長的路要走。
阿裡雲X袋鼠雲 結合阿裡雲的技術支援，袋鼠雲從自身特點出發，在茅台項目之後，陸續針對傳統企業又承接中石油、中國郵政、杭州天氣等項目。相比于巨人阿裡，袋鼠雲有着自己夢想和遠方，通過對傳統行業的改造，希望在傳統企業數字化轉型之路上越走越遠。