在淘寶,原創設計商品正受到越來越多年輕人的歡迎。不同風格的原創設計商品吸引着不同風格偏好的年輕消費者,收獲粉絲的同時,也有越來越多的人願意為設計本身買單。
而據淘寶聯合CBNData釋出的《2018中國原創設計創業與消費報告》顯示,2017年在淘寶,已有近5萬名原創設計師入駐,店鋪數量衆多。在淘寶創業的獨立設計師中,有44%為85後青年,而90後及95後的“小鮮肉”更是占到了1/3。
随着線上原創設計市場的蓬勃發展,成熟的原創店鋪越來越多,也吸引了越來越多優秀的設計師加入這場“淘”系創業之戰。Feederstudios,就是這樣一家原創女裝店鋪。
原創設計店鋪的喜與痛
FeederStudio(奶瓶工作室)的創始人,是一位獨立設計師,有一家自己的線下設計店鋪。“奶瓶”一名啟發于《未來簡史》中的奶瓶實驗,他懷着“不為做衣服而做衣服,更希望為大家織造溫暖,帶來藝術的、有趣的、中性的、更有溫度的關懷”的理念而進行設計。

像大多設計師店鋪一樣,他們擁有自己獨特的設計風格與理念,也能吸引大量喜歡個性簡約風的年輕群體。然而,也像大多設計師店鋪一樣,他們有着設計師店鋪的通病——重設計而輕營銷,重個性而輕市場,商品風格不穩定,沒有明晰的産品節奏。
17年底,他們這個有着10餘人、其中一半以上是設計師的團隊,懷着滿滿的信心創業,希望做好每一件獨立設計的衣服,受到有緣之人的歡迎。然而,現實卻不盡如人意。由于沒有系統的營銷邏輯、沒有做店鋪線上活動的經驗,經過了半年的摸索和研究,店鋪業績和銷量始終不符合預期。通過提升店鋪的營運能力、推廣能力、活動策劃能力,提升流量與轉化,刻不容緩。
淘寶新手
作為一個新手店主,FeederStudio仍苦苦在淘寶探索,在店鋪營運與推廣方面不得方向。在淘寶背景看到iFashion商學院腰部精英班後,當機立斷,報名課程,系統的學習淘寶的營運與推廣,通過3天集訓,快速補充知識,了解淘寶女裝店鋪的操作技巧和營運政策,提升流量,擷取活動資源。
在iFashion商學院三天的課程中,三位知名淘大講師宋立铨、董辛、譚小目分别就精細化營運、活動引爆、内容營運三個主題進行講解,并針對性面向服飾類目,提供案例講解。
通過3天學習,FeederStudio除了學會了一開始就想學的“如何把控活動節奏、擷取活動資源”外,精細化營運的内容,更是對他們來講至關重要。通過課程的學習,他們終于在店鋪整體的營運和推廣、執行節奏上的有了思路和方向,知道了店鋪需要緊抓資料,進行資料化 營運,“内功”大大提升。
在課程中,宋立铨老師首先給各位學員剖析了UV價值公式:UV價值=轉化率*客單價*利潤率+轉化率*複購率*客單價*利潤率。由此,他提出,店鋪營運具有六大名額:UV、UV成本轉化率、客單價、利潤率、複購率。而每一家店鋪,可以通過行業分析了解市場規模、買家人群特點、競品資料;再通過了解自己的店鋪調性,明确定位,并以此為基礎優化産品、精準引流,提升店鋪轉化;最終,通過客戶管理,提升複購率。
學以緻用,流量上漲200%
宋立铨老師的課程使FeederStudio豁然開朗。回到公司後,他們做的第一件事就是梳理他們的内部工作流程,将店鋪所有的問題羅列出來,并和競店做一個完整的對比,分析目前的優勢與劣勢。
通過對店鋪進行的完整營運分析,羅列出FeederStudio目前最需要做的事就是拓展推廣管道,包括直通車、内容營銷管道等。确定核心方向後,立即讨論本季度要完成的工作計劃,并明确将每項任務落實到對應的負責人。除此以外,他們優化了産品拍攝、設計的流程,提升了客服話術,優化買家的直接服務感受。從産品照片怎麼拍、拍什麼、内容參考哪些圖檔,到客服服務流程、服務話術,全部做了詳細的規劃和設計。
在過去,雖然FeederStudio的店鋪資料一直在起伏,但他們不知道自己的流量為何會突然爆發、又為何會下跌,通過這次課程,他們學習到了每次操作都必須記錄,必須複盤,從中吸取經驗與教訓。
經過一個月的精細化營運,店鋪的日流量從3、4千上漲至上萬,訂單量也有了40%的提升,效果明顯。
FeederStudio設計師與營運團隊合影
廣闊的平台與越來越多的消費閱聽人,為原創設計師們帶來了無限的機遇與美好的前景。然而,設計師們的淘寶創業路,卻并不容易,依然需要付出全方位的努力,産品、設計、營銷,缺一不可。然而,一個學會了産品規劃、精細化營運,掌握了推廣技巧的設計師,相信一定能在淘寶收獲更廣闊的粉絲群體,擁有更大的影響力。服飾行業聚集了大量的原創實際店鋪,未來,iFashion商學院也将針對服飾行業的發展,持續緻力于研發更多适宜不同類型商家的優質課程,助力商家成長。
原文釋出時間為:2018-06-14
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