中國遊戲行業正在經曆以技術、業務創新和轉型為鮮明特征的重大變化。随着數字化轉型的穩步推進，該行業正以前所未有的方式更加輕松、快捷地将豐富多彩的遊戲提供給更廣泛區域的更多玩家。艾瑞咨詢公司（iResearch）的報告顯示，2015年中國移動遊戲數量相比2014年飙升了一倍以上，并已成為線上遊戲市場增長的關鍵引擎，中國線上遊戲收入也是以高達1400億元人民币。
中國遊戲市場的高增長也使遊戲行業競争激烈。各遊戲公司必須面對持續挑戰，不斷開發新遊戲，吸引新玩家并留住老使用者。
10多年來，Akamai一直幫助遊戲開發商與分銷商實作Web性能最大化。其客戶包括全球多家頂級發行公司，如：Ubisoft、DeNA、Bethesda和Kabam。在下文中，Akamai将從遊戲玩家“轉化漏鬥”的三個階段闡述其中的常見障礙以及遊戲公司的應對之策，進而幫助遊戲公司在激烈的市場競争中獲得優勢。
漏鬥上部的漏洞：營銷
留下良好第一印象的機會隻有一次。高度協調一緻的營銷活動通常是吸引遊戲迷了解遊戲公司品牌的首次機會。是以，如果營銷網站性能不佳，則将開局不利。
1.為突發湧入的過量負載做好準備
如今，您必須做好服務全球玩家的準備。為了以防萬一而擴建全球化資料中心網絡并不現實，但您可以依靠緻力于發展靈活CDN網絡的公司，以滿足大量玩家的需求。技術和市場調研公司Forrester發現，如果Web體驗不佳，那麼34%的通路者将果斷放棄該網站。
2.為登陸頁面提速
頁面加載的等待時間隻要超出4秒，50%的通路者将離開網站。25%的消費者希望頁面在1秒鐘内即加載完畢，是以確定網站每次都能快速無縫地加載将變得至關重要。
3.優先考慮您的最佳玩家
無論是分發廣受歡迎的測試版激活碼還是啟動午夜釋出，您都需要對玩家加以妥善管理。當源
伺服器難以應對高峰流量時，鐵杆遊戲迷很可能會第一個站出來大聲抱怨。其實大可避免此狀況的出現，遊戲公司可以将通路者優先級和地理定位等重要邏輯解除安裝到Edge網絡上，這樣可以在讓狂熱的遊戲迷們享受出色的Web體驗的同時，有效管理其他使用者的需求。
漏鬥中部的洩漏：安裝
研究發現，玩家購買或下載下傳的遊戲中，有26%從來未被安裝過。為此，Akamai找到一些措施來幫助您提高遊戲從下載下傳到安裝的轉換率。
1.跟蹤下載下傳成功率
在超大安裝檔案下載下傳方面，Akamai注意到遊戲公司在獲得我們幫助前的下載下傳失敗率高達50%。是以，遊戲公司需要確定自己的CDN性能穩定，并可以提供可行的深度資料。
2.評估激活率
第一天的成功激活非常重要。如果下載下傳耗時過長，玩家即使在遊戲下載下傳完成後也很可能忘記已經下載下傳或安裝過您的遊戲。如果他們沒能在第一天啟動安裝包，則打開遊戲的可能性将急劇下降。Akamai的一位客戶發現，下載下傳速度提高30%，則第一天激活的比例将上升10%。
3.優化裝置
玩家登入了您的應用商店，但當點選“擷取”時，他們中的多數人卻遭到了拒絕。這是為什麼呢？當人們乘坐公共
汽車或者坐在咖啡館裡，無線下載下傳（OTA）的資料限制阻止了安裝程序。其中，半數以上玩家不會記得稍後要繼續下載下傳這個遊戲安裝。是以，Akamai的一些成功客戶正在開發與iOS及安卓OTA檔案大小限制相比對的應用容器，并配合使用Akamai如閃電般快速的專屬傳遞協定側面加載大量内容，以支援沖動性下載下傳與保持可玩性。
漏鬥下部的洩漏：留住玩家
遊戲公司應首選哪種方式提高玩家留存率？答案是通過頻繁的重要内容更新來保持玩家群。即使是最酷的遊戲在一段時間後也會丢失一些玩家，是以更不用說久未修複的漏洞與過時的内容會令玩家陸續棄玩。但找出并修複棘手漏洞、設計出色的内容更新可能會困難重重，甚至難以評估。是以，遊戲公司需要采取以下步驟來留住更多玩家。
1.跳過準許流程
最近，蘋果公司将對“蘋果商店”（App Store）的新品審批時間從1周多縮減至2天内。這意味着在找出漏鬥緻命漏洞、盡快制定修複方案後，隻需再等待2天的蘋果商店審批時間，使用者就能看到新内容。但是，44%的玩家直到互動10次之後才會為應用花錢。作為遊戲公司，您無法承受因繁瑣的流程而導緻玩家流失。您的應用在建構之初就應支援穩健的應用内側面載入與更新，以便您一旦準備就緒就能快速釋出修複方案與新内容。
2.快速提供更新
保留玩家的另一個關鍵因素在于縮短遊戲加載時間。數十次加載時間測試表明，“秒分高下”。40%的玩家會因“加載時間過長”而放棄某款移動遊戲。是以，您需要注意優化更新，以降低檔案大小、并利用高性能的分布式CDN網絡加快下載下傳。
3.保持遊戲伺服器始終線上
遊戲業一直受到心存不滿、報複性的玩家和敲詐勒索者的持續攻擊，他們企圖讓遊戲網站和伺服器陷入癱瘓。Akamai網絡捕捉到的每3次攻擊中就有1次瞄準遊戲行業。如果您的遊戲玩家無法登入遊戲，他們即會轉身離去。您應尋求幫助以保護自身免遭日益泛濫的網絡攻擊，這些攻擊将會加速玩家流失、降低您的品牌信譽并中斷您的收入流。
結論
對于遊戲公司而言，修複漏鬥以便讓玩家可以一直盡情享受遊戲的樂趣至關重要。Akamai将竭盡全力確定世界各地的遊戲發行商及其玩家獲得最佳體驗。
Akamai媒體行業産品市場總監Vincent Low
本文出處：暢享網
本文來自雲栖社群合作夥伴暢享網，了解相關資訊可以關注vsharing.com網站。