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揭秘阿裡親橙裡的資料黑科技

每個人都有自己的“親橙裡

傳統的場景中,消費者來到一個超級Mall中,很興奮也很迷失。為什麼呢?一個Mall中彙聚的品牌太多,面積太大,消費者進場之後,對場内品牌和活動資訊一無所知,他們隻能在“逛”的過程中碎片化建構對商場的認知。我們常看到消費者在商場内,打開團購/外賣App,先搜尋資訊,再打開高德室内導航去指定的門店。是以,線上下場景中,消費者體驗的智能化、個性化都沒有實作。

揭秘阿裡親橙裡的資料黑科技

▲口碑個性化推薦

而在親橙裡,消費者站在“千人千面”廣告屏前,就會獲得由使用者偏好和需求比對出的場内推薦。或者打開口碑App,獲得基于【友盟+】使用者偏好和LBS資料的個性化“親橙裡”,這是線上App和線下消費場景的打通和連接配接。由此延伸,消費者就能獲得一個随身的“逛街助手”,根據使用者喜好和近期的需求,預先比對商場内的品牌和消費路線,提升購物體驗。

輕部署彰顯核心資料能力

無論“千人千面”廣告屏,還是個性化“口碑App”推薦,都是在提升消費需求的比對效率。這背後的核心在于底層的資料和技術能力支撐。

揭秘阿裡親橙裡的資料黑科技

▲“千人千面”廣告屏

以“千人千面”廣告屏為例,部署方式非常簡單,僅需四個步驟:

1.配置智能硬體:互動屏的造價很低,隻需對硬體進行改造,增加資料擷取子產品;

2.個性化的素材:建立廣告素材庫,把商場内的品牌和活動資訊分類;

3.後端資料對接:後端API和【友盟+】7億真實活躍消費者資料對接,從技術層面【友盟+】可以實作秒級的使用者偏好比對,動态調用廣告素材;

4.資料優化與沉澱:在實際地運作中,通過資料監測背景,沉澱使用者行為資料,并動态優化素材内容,比如設計風格/活動資訊的類型等,更适應商場客流的需求

整套系統都是基于【友盟+】全域資料能力和Oplus的線下智能推薦引擎實作的,前端展現是低成本、輕部署,後端的比較重的資料和技術能力都已經封裝好。考驗的是兩大能力:

1.對群體覆寫的廣度和個體識别的深度。即資料有沒有覆寫到全網的使用者,對某一特定使用者群,是否能細顆粒度的描繪出興趣偏好。

2.資料打通、智能識别和計算能力。當一位消費者站在互動廣告屏前,毫秒級的計算識别,同步展現出商品資訊。

資料化的價值

創新黑科技的價值,是通過資料賦能消費者和品牌商,提升購物需求的比對效率和擷取資訊的效率。對于品牌商而言,線下資料化和線上線下資料的打通,能實作消費者全場景線上。

1.更深度地了解消費者,沉澱資料資産。

2.提升門店營運效率,商品組貨,顧客自助購物。

例如通過客流熱力動線,掌握門店熱度,優化場内布局;根據客流偏好,優化品類,例如對于男性使用者集中和家庭消費集中的商圈,會采取不同的組貨政策。總之是基于使用者偏好,促成店内轉化。

3.更精準的招商政策,實作門店的優勝劣汰。

和上一點相同,由使用者偏好和門店熱度,科學支撐招商,提升坪效。

4.線下流量營運,激活偏遠門店。

傳統的零售業,強調位置/地段,因為受實體因素的影響,客流的方向決定了門店的熱度。而當我們通過資料的手段,利用個性化的推薦方式,将客流劃分為不同的群體時,就可以降低實體影響,激活位置偏遠的門店,讓商場内的流量分布更加均勻,這也提升了購物環境。

黑科技,我可以來一打嗎?

我是個普通的品牌零售商,沒有巨額的預算,我要保持業績的平穩增長,也想盡快做一些新零售的嘗試,并且希望嘗試之後就可以獲得經營上的幫助。這是不是天方夜譚?

從行業發展的成熟情況來看,線下大資料營運工具已經有成熟的體系,很多資料黑科技的成本也可以承受。比如互動廣告屏、智能導購屏,價格都在千元、萬元的範圍。品牌商可以從幾家門店入手,從營銷場景切入,讓其更精細和落地,提升單店的坪效,再将經驗快速複制。

在選擇新零售資料服務商的過程中,要避開一些誤區,我們可以從兩點切入。新零售強調資料重構人貨場,這裡的資料不僅是品牌商自己的資料,還要與外部的資料進行互動和打通,否則就是“閉門的大資料”。那麼,新零售的資料服務商,有沒有足夠的資料體量和品質,是否能與業務資料打通,這是第一個關鍵點。其次,線下零售的行業千差萬别,業務模式也各不相同。我們要盡可能地選擇與自身行業相比對,或者有基礎資料平台能力的合作夥伴。

可以說,親橙裡再次重新整理了行業對新零售的認知。那麼,迎接這些資料黑科技,你準備好了嗎?

原文釋出時間為:2018-05-4

本文作者:友盟+

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