OneAlert攜手釘釘快速建構IT運維on-call機制

<b>摘要：</b>OneAlert 是北京藍海訊通科技股份有限公司旗下産品，中國第一個 SaaS 模式的免費的雲告警平台，內建國内外主流監控/支撐系統，實作一個平台上集中處理所有IT事件，提升IT可靠性。并且能夠幫助中小企業快速建構 IT 運維 7x24 小時的 on-call 機制，随時響應解決故障/問題。

大多 IT 營運支撐同學都有過深夜業務應用突然故障的經曆，監控系統準确告警，但是白天筋疲力盡的運維同學在熟睡中，經常會遺漏告警提醒；往往是接到主管電話（使用者投訴了）才處理。有什麼辦法解決該問題呢？大多人是這麼做的：

建立7x24小時的一線值班團隊，搞一個監控室，值班人員随時警備，負責告警響應和協調排程工作。一年至少花費：4人（2班）x15萬／年＝60萬／年，也就土豪公司的可以搞搞，中小型公司腫麼辦？

OneAlert，是一款免費的告警統一管理雲平台，并且能夠幫助中小企業快速建構 IT 運維 7x24 小時的 on-call 機制，随時響應解決故障/問題。下面我們主要從有序分派、多方式通知必達、排班 3 方面做分析介紹：

<b>有序分派</b>

精準分派到人：

OneAlert 通過自定義按照應用（內建一個監控工具算一個應用）、告警優先級、告警内容等可以精準選擇分派的人/使用者組/排班。畢竟我想收到的僅限于我需要處理的告警。

逾時自動更新分派：

OneAlert 可自定義逾時時限，逾時自動更新分派。重要告警一線處理處理自動更新到二線，二線三線還處理不了，可能直接更新到大上司啦！

<b>多方式通知必達</b>

6種通知方式，你喜歡哪(幾)種？

OneAlert 支援電話、短信、微信、郵件、APP、其他協作工具（如釘釘、bearychat、簡聊、slack）等，總有一種方式是你想要的。

階梯式延遲提醒通知，多重保障通知必達

單個成功漏過所有通知咋辦，難道等着更新到上司處理？OneAlert可以通過自定義延遲通知，就可以再次收到通知啦。

<b>排班</b>

排班與分派關聯

如果你人員較多，或者值班時間相對明确，可靈活使用OneAlert排班功能，進一步提升告警分派的精準度。

自定義工作時間

有的公司5*8，有的公司996，有的公司7*24，可以根據實際情況，靈活定義工作時間，讓休息時間更純粹吧！

<b>總結：</b>OneAlert 能夠通過分派政策有序精準分派告警到實際處理人、能夠通過6種通知方式讓你不遺漏任何一條告警、排班讓團隊工作處理更規範！