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薇娅的流量,去哪兒了?

薇娅的流量,去哪兒了?

圖檔來源@視覺中國

文 | 開鳳梨财經(kaiboluocaijing),作者 | 蘇琦,編輯 | 金玙璠

“隻剩李佳琦能看了。”這句話成為雪梨、薇娅事件後,淘寶直播流量走向的真實寫照。

12月20日,薇娅全網賬号被封禁第一晚,李佳琦的直播間迎來了超3000萬的觀衆流量。此後一天的零食節,李佳琦直播間的觀看人次一度接近5000萬,有的粉絲熱衷于在評論區維護秩序,“不買的别刷無關言論,去别的地方”,更有的網友在社交平台吐槽,“李佳琦直播間的東西這幾天根本搶不到”。

相比之下,烈兒寶貝、陳潔kiki兩位原本同在淘寶TOP5陣營的主播,卻顯得有點靜悄悄。直播間的觀看人次變化不大,就連商家也表示,“隻要李佳琦在,她們就沒機會”。

一部分人原本以為,雪梨、薇娅接連“倒下”,頭部倒了倆,淘寶中腰部主播能分得一杯羹,沒想到反而加劇了李佳琦的“壟斷”地位,這再一次引發了商家、從業者對淘寶直播生态的擔憂。

唯一的淘寶頭部主播李佳琦,也更緊張了。12月23日,浙江省消保委釋出“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平台的直播消費體察情況,其中李佳琦直播間因被發現1批次商品标簽不規範問題而被點名。更多人則沖進他直播間提醒他“依法納稅”。

在一些業内人士看來,實際上,超級頭部并沒有那麼重要,淘寶更應該擔心的,是中腰部主播和店播後續的成長問題。

這的确是不少商家關心的問題。面對大主播接二連三的負面新聞,部分商家在短時間内難以找到更合适的主播合作,紛紛稱要轉戰品牌自播。一位商家告訴開鳳梨财經,“但未來會怎麼樣,實在沒辦法預測,就看淘寶直播生态2022年開始如何變化了。”

“我們隻能看李佳琦了”

12月20日,薇娅被曝出偷漏稅的消息當天,同為頂流主播的李佳琦,成為全網關注的焦點。

當晚,李佳琦直播間湧入超3000萬人次,直播間畫風突變,評論區裡都是“坦白從寬,抗拒從嚴”“依法納稅,我們隻有你了”“不能沒有佳琦,李老頭穩住”的留言。

薇娅的流量,去哪兒了?

李佳琦直播間截圖

李佳琦直播間評論區變成“大型普法節目”的情況,一連數日。這也讓不少粉絲站出來維護,“大家安靜點!好好聽講解”“不買東西可以去别的地方”。和以往不同的是,目前李佳琦的直播回放隻顯示少部分評論區内容。

突然湧入的流量,在李佳琦直播間掀起了短暫的搶購潮。開鳳梨财經觀察到,12月21日的零食節專場,李佳琦直播間在晚上10:30的觀看人次達到了3895.3萬。産品一上架就售罄,再上架一批庫存也是迅速售罄,李佳琦不停在直播間催促,“又下架了!老闆動作快一點!”

薇娅的流量,去哪兒了?

12月21号晚10:30,李佳琦直播間觀看人次超3895萬

不少李佳琦的粉絲在社交平台上抱怨,“以後還能在李佳琦直播間搶到東西嗎?”“平時一兩千萬人次,現在工作日都飙到三千多萬,給搶貨加大了難度”。

時趣媒介中心VP趙芳芳認為,李佳琦的直播間瞬間湧入這麼多流量,有部分是去“看熱鬧”的,這部分消費者下單存在随機性。她表示,因為李佳琦和薇娅兩個人的性格、人設、帶貨品類,都有一些差異,“鐵粉”本就是不同類型,薇娅粉絲轉化成李佳琦粉絲的可能性不是很大。

資料證明了她的看法。開鳳梨财經觀察了李佳琦直播間此後幾天的流量,時間同樣選在晚上10:30,12月22日-23日,其直播間觀看人次逐漸下滑為2297.0萬和2156.7萬,至12月26日,也就是薇娅事件接近一周後,其直播間流量回落到1424萬,恢複李佳琦直播間正常水準。

某品牌電商負責人博彥認為,以前薇娅和李佳琦還能互相制衡,現在隻剩下一個超級頭部主播,可淘寶再扶持出一個薇娅,短時間内也不太可能,頭部主播與中腰部主播的差距逐漸拉大,李佳琦隻會更加“壟斷”,新品牌以後想上頭部直播間隻會更難。

“長期如何發展,還要看淘寶直播的政策變化。”某新銳消費品品牌CEO宗升稱,目前核心主播還是看李佳琦,隻要他不出事,淘寶直播的流量格局就不會變,頭部主播的聚合效應反而會越來越明顯。

平台去流量中心化或去頭部化已經比較常見,快手“削藩”六大家族,抖音從一開始就是主播“輪流坐莊”。博彥指出,李佳琦突然變成淘寶唯一的TOP1,和平台的關系必然會更加緊張。

淘寶難有第二個薇娅

商家們關心的是,超級主播的“倒下”,會利好淘寶中腰部主播嗎?

從理論上來說,薇娅被封号,留給中腰部或垂類主播的流量池會變大,他們自身也應該更努力地争取流量。但據開鳳梨财經觀察,中腰部或垂類主播在短時間内,不管是觀看人次、留言區互動、直播間選品,與以前均沒有太大差異,反而和第一名李佳琦的差距越來越大。

同樣在12月21日晚上10:30,李佳琦直播間的觀看人次為3895.3萬,烈兒寶貝為402.37萬,林依輪為358.17萬,陳潔kiki為232.58萬,吉傑為123.39萬。其中,烈兒寶貝和陳潔kiki都進入過淘寶主播TOP5,林依輪是謙尋主推的明星主播,吉傑也有着不錯的口碑。即便如此,李佳琦直播間的場觀,分别是他們的9.7倍、10.9倍、16.7倍和31.6倍。

此後幾天,林依輪晚上10:30的直播觀看人次資料上升到450萬左右,在其28日的爆品年貨節當晚,達到過815.80萬,但與李佳琦的差距仍然很大。

烈兒寶貝試圖拓展品類,除了此前擅長的服飾品類,接連開了新疆專場、時尚專場、吃貨專場、貓超(天貓超市)專場,觀看人次有所提升,接近翻番。

相比之下,吉傑繼續“小而美”的模式,資料是這幾位主播中最低的,評論區互動卻最多,不少粉絲也在監督吉傑“認真納稅,加油挺住”。

陳潔kiki的反應更加平淡,既沒有在品類上進行突破,粉絲和使用者也沒有在評論區表達過類似的“關心”。

出現這種看起來毫無變化的局面,是因為淘寶APP本身的流量有限。博彥對開鳳梨财經分析,過去,薇娅和李佳琦這兩個超級頭部主播主要是從站外給淘寶直播引流,并再一次“吸”到自己直播間。現在即使沒有了薇娅,使用者的第一選擇也是去李佳琦直播間,且此前一直都沒有養成在其他主播直播間觀看和互動的習慣。

宗升站在商家的角度表示,烈兒寶貝、陳潔kiki、吉傑及林依輪等主播,與大主播相比還有很大差距,這幾位主播唯有先把自己的流量做上去,品牌方才會考慮他們。

一位與上述其中一位主播合作過的商家向開鳳梨财經透露,烈兒寶貝的固定坑位費為4萬元,陳潔kiki的坑位費在4萬-5.5萬元之間,兩人的傭金比例一般都是20%。“兩人的産出,連李佳琦和薇娅的1/5都沒有,但坑位費卻是人家的一半。”

“哪怕流量從頭部主播陣營轉移出來,流量誰來接、怎麼接、能不能接住,都是問題。”博彥稱。因為在淘寶做流量,難于其他直播電商平台。抖音、快手的主播可以靠内容和人設吸引流量,再做直播轉化,淘寶直播純粹是靠供應鍊,用選品和價格吸引流量。

目前來看,粉絲和商家對李佳琦的偏愛,明顯更多。宗升告訴開鳳梨财經,薇娅出事後,他和不少同行的第一反應是,找李佳琦團隊咨詢、對接,短時間内應該不會向“下”考慮。他認為,薇娅事件後,流量短期内還不會落到中腰部主播身上。 “至于未來,淘系是否會更改流量規則,使其更有助于中腰部和垂類主播的成長,還需要觀望。”博彥稱。

對于商家當下的選擇,趙芳芳并不意外。她建議,商家如果将直播帶貨當成是一個中長期目标去考慮,不妨從現在起,重點培養或者深度合作一個有潛力的中腰部主播,跟随其一起成長,或者搭建自己的KOL矩陣。

大主播,沒那麼重要?

正值年末,淘寶直播三員大将失其二。但雪梨和薇娅停播,淘寶直播生态沒有發生大的變化,這個結果指向了一個令人意外的趨勢——大主播對淘寶來說,或許真的沒那麼重要。

此前頭部主播的GMV占比已經證明了這一點。2020年淘寶直播目标GMV預計為5000億元,但根據阿裡巴巴2021财年第三财季業績報告,截至2020年年底,淘寶直播的GMV隻達到4300億元。另據《2020年直播電商行業白皮書》顯示,薇娅全年帶貨脫水GMV高達202.08億元,李佳琦脫水GMV為129.22億。

“李佳琦和薇娅兩人的銷售額總和,占淘寶直播總GMV的不到8%,波及的影響面比較小。”零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥稱。

“品牌在産品、品牌力、供應鍊、管道等環節都有核心優勢,倒下一個大主播,對平台來說,影響微乎其微。”趙芳芳從整合營銷的角度分析,得出了相同的結論。她認為,頭部主播隻是出現在品牌大促節點的某一個環節,前期的種草、明星代言、管道投放等營銷環節,其他管道的成交環節,都與大主播無關。

對于商家而言,沒有大主播,長遠去看是好事。“如果淘寶流量不再那麼聚合,主播的壓價能力下降,商家和品牌是否不用一直被‘最低價’所綁架呢?”宗升稱。

“不太想和大主播合作,要高額坑位費,還容易引發破價和被放鴿子。我們後期主要布局多平台的自播。”一位家紡品牌的負責人告訴開鳳梨财經。

一位日用品商家表示現在完全不考慮跟大主播合作,“幾次合作都沒掙到錢,為什麼還要去趟這灘渾水?”“之前雪梨播得不好,業績很不理想,我們想聯系她進行補播,但緊接着她就出事了,還好我們把保證金要回來了”。

之前和頭部主播合作的商家們,有不少人向開鳳梨财經表達了自己“不想再碰大主播、轉做自播”的想法,現在正是機會,越來越多商家開始重視自播。

薇娅的流量,去哪兒了?

圖源 / “佰草集延禧宮正傳”抖音直播間

趙芳芳稱,價格并不是消費者評判品牌自播的唯一标準。反觀抖音上紅極一時的“娘娘直播”和“蹦迪直播”,靠把内容做出差異化,吸引了大量使用者。

“早在雪梨、薇娅出事前,很多品牌就在搭建主播矩陣、發力自播、轉戰快手和抖音,甚至是去微信視訊号做私域。”莊帥稱,機會永遠屬于專業的MCN機構和第三方服務商。

他們認為,未來淘寶上可能會出現一批服務商,幫助品牌做差異化的内容和專業化的自播,這也是未來直播帶貨行業的機會之一。

換一個角度去看,一部分觀點認為,即便頭部主播不在,商家對淘寶直播的重視程度也不會大幅下降。莊帥稱,淘寶直播仍然被品牌當作一個慣用的管道,因為即便品牌自播做得不好,品牌的店鋪也在這裡,消費者的消費習慣也會留在淘寶。

但在宗升看來,随着抖音、快手的電商基礎設施逐漸完善,可能會造成部分品牌将營運重心遷移出淘寶。

如果再将目光放遠,此次雪梨和薇娅的“倒下”,正好給了商家們動身尋求新流量的機會。

經曆過幾次營銷管道變遷的趙芳芳稱,“直播電商發展到這個階段,不管是抖音快手還是淘寶,都已經是存量化的戰場,流量的紅利和增量已經往元宇宙等虛拟世界的方向去了。萬變不離其宗,不管流量管道如何變化,能留下來的品牌,都要學會沉澱自己的品牌資産,做私域、做自播總沒錯。”

*應受訪者要求,文中宗升、博彥為化名。