使用者體驗測試

使用者體驗（User Experience，簡稱UE）是一種純主觀在使用者使用産品過程中建立起來的感受。但是對于一個界定明确的使用者群體來講，其使用者體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。在最新的創新思想中提到，使用者體驗是作為創新機制之首。

在軟體測試中，使用者體驗測試又是如何評定和實施呢？

關于這一點，google就針對使用者體驗測試做了專業水準，也是以google的産品在使用者看來認可度相當的高，因為Google擁有一大批使用者體驗專家，專門負責對Google各項網絡技術産品進行易用性改進。Google對産品的易用性測試主要采用以下方式：

(1)比較測試：統計分析同一網頁的兩種版本各自獲得的點選和使用情況，了解哪種版本的效果更好； 

(2)面對面溝通：Google很喜歡邀請人們到其實驗室，親自傾聽他們的使用回報；

(3)視線跟蹤實驗：另外一個經常使用的辦法是讓測試者坐在一個放置了視線跟蹤儀器（eye tracker）的電腦螢幕前浏覽網頁，跟蹤記錄他們的視線浏覽過程。

Google長期使用這些方式對使用者行為進行深度研究，将研究結果作為産品的改進依據。

從google來看使用者體驗測試，不難發現，産品以使用者體驗為中心，不管多麼完美的産品，都是給使用者使用的，盡管我們的工程師很棒，但是一旦不能抓住使用者的習慣，仍然不能讓使用者滿意，仍然不能傳遞使用者滿意的産品。是以說使用者體驗着重研究使用者的使用習慣，測試人員應該時常尋找使用者的習慣，來改善我們的使用者體驗測試。

本文轉自一米一陽光部落格園部落格，原文連結：   http://www.cnblogs.com/candle806/archive/2010/11/04/1869022.html ，如需轉載請自行聯系原作者