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dell usb3.0驅動故障 一、故障現象   dell3046 dell3050新主機安裝作業系統時,在BIOS、pe中能夠正常使用USB鍵鼠,安裝成功後,進入windows登入後,安全模式,USB鍵鼠無任何反應。 二、處理過程四、總結反思

    1.因使用wds安裝系統,首先錯誤的認為是wds本身的問題,嘗試在WDS中檢查各個環節,均未見異常

    2.嘗試在主機上安裝純淨版系統,安裝完成後,USB裝置依舊無法使用

    3.将主機自帶驅動程式備份,使用dism将驅動封入wim鏡像檔案,安裝系統後故障依舊

    4.在主機上安裝純淨版系統,U盤在安裝界面無法發現磁盤

    5.通過以上各個環節,分析故障是系統中為包含正确的usb3.0驅動,從網上下載下傳最新版驅動安裝至PC,故障依舊

    6.網上搜尋,發現遇到類似情況,網友反映是晶片驅動和usb驅動沖突造成,建議更新晶片和USB驅動到最新版本。

<a href="https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/4tcg0b/problems_with_dell_optiplex_7040_and_usb_drivers/" target="_blank">https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/4tcg0b/problems_with_dell_optiplex_7040_and_usb_drivers/</a>

三、解決辦法

    從inter官方下載下傳最新版晶片驅動,最新版USB3.0驅動,替換mdt控制台中的老版本晶片、usb驅動,然後重新安裝系統,故障排除。

    分析思路很重要。

    1.确認故障現象

        将故障現象羅列出來,具體是什麼情況,什麼表現。

        此次故障現象是:系統安裝完成後,USB裝置無法正常使用,BIOS和PE中正常

    2.确定故障點、範圍

        将故障的範圍圈定,目的是減少不必要的分析和排查工作,在範圍内進行分析,先圈定比較小的一個範圍。

        此次故障中,其實最開始已經可以知道是驅動造成的,應該故障僅限PC機這一段的驅動問題,而不應該将故障分析涉及到WDS伺服器。

    3.驗證故障判定

        對判定的故障點進行驗證,确認故障點判定無誤,判定依據是故障現象可以複現。

    4.窮舉故障原因

        對故障點可能的原因窮舉所有可能性

    5.依據故障原因測試解決方案

    6.反複疊代步驟1至步驟6,直到故障處理完成。

本文轉自OnMyWay部落格51CTO部落格,原文連結http://blog.51cto.com/active/1950460如需轉載請自行聯系原作者

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