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1、PM首先是使用者
2、站在使用者角度看待問題
3、使用者體驗是一個完整的過程
4、追求效果,不做沒用的東西
5、發現需求,而不是創造需求
6、決定不做什麼,往往比決定做什麼更重要
7、使用者是很難被教育的,要迎合使用者,而不是改變使用者
8、關注最大多數使用者,在關鍵點上超越競争對手,快速上線,在實踐中不斷改進
9、給使用者穩定的體驗預期
10、如果不确定該怎麼做,就先學别人是怎麼做的
11、把使用者當作傻瓜,不要讓使用者思考和選擇,替使用者預先想好
12、不要給使用者不想要的東西,任何沒用的東西對使用者都是一種傷害